A. 核实旅游团行程

　　B. 帮助游客检查落实行李事宜

　　C. 带领游客上车

　　D.帮助游客提拿贵重行李

　　E. 核实人数

　　【参考答案】BCE

　　6 男子与女子握手正确的行为是(  )。

　　A. 双手相握

　　B. 不能握得太紧

　　C. 初次见面握手时间一般在0秒以内为宜

　　D. 要有力度

　　E.西方人往往只握一下女子的手指部分

　　【参考答案】BE

　　7 导游人员应忌讳下列行为中的(  )。

　　A. 边走路边抽烟或吃东西

　　B. 用左手与人握手

　　C. 多人握手时交叉握手

　　D. 用右手向伊斯兰教徒敬茶

　　E.女性可戴薄手套与他人握手

　　【参考答案】ABC

　　8 世界各国、各地区的导游服务具有(  )的共同属性。

　　A. 经济性

　　B. 政治性

　　C. 服务性

　　D. 文化性

　　E. 社会性

　　【参考答案】ACDE

　　9 一国内旅游团当日晚上21：00入住饭店，按常规地陪要做好(  )等工作。

　　A. 协助全陪帮助客人办理入住登记手续

　　B. 和饭店行李员一起送行李到客人房间

　　C.向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间

　　D. 请值班经理安排第二天的叫早服务

　　E. 陪同游客用好第一餐

　　【参考答案】AC

　　10 在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有(  )。

　　A. 熟悉接待计划

　　B. 做好必要的物质准备

　　C. 制订旅游活动日程

　　D. 提前与有关地方接待社联系

　　E.落实好旅行车辆

　　【参考答案】ABD

　　11 导游员在与旅游者接触时常用目光语，其中正视对方表示(  )。

　　A. 宽容　　B. 理性

　　C. 平等

　　D. 期待

　　E. 轻视

　　【参考答案】BC

　　12 参观游览出发前，地陪应(  )。

　　A. 准时到达集合地，督促司机提前到达并做好各项准备工作

　　B. 恭候在车门一侧，热情地地招呼客人

　　C.待旅游者上车后，礼貌地清点人数

　　D. 做好提醒、预报工作

　　E. 做好所参观景点的概况介绍