五星级酒店培训课件(2)

时间:2021-08-31

  三、客房交通流线的考虑:

  1、电梯的位置:

  ①客梯:应集中放置在楼梯的中间位置,减少客人到达最远处房间的距离

  ②观光电梯:根据楼梯结构考虑放置在楼体的端侧;

  ③员工电梯(兼货梯):尽可能考虑放置在方便员工使用的位置,不与客人流线交叉,远离客梯;

  2、电梯的数量:

  ①主要承载客梯:电梯数量与客房总数之比为1:70;

  ②观光电梯:千万不能作为主要承载的客梯!在高层建筑的酒店中,必须要有足够的主要承载封闭式客梯!观光电梯只能作为附加的客梯出现,数量也可以控制在1~2部。本人在河北邢台筹建一家五星级酒店就遇到了这个问题:建筑设计院设计的客房区域主要承载客梯为3部观光电梯!客房最高是23层,高层建筑配制电梯要求是高速的,但又因为是观光电梯,电梯速度快了会造成客人因视觉而带来的眩晕!于是就只能配置中速的了,但又因只有3部,数量远远不够(原设计客房为330间,后被我调整到266间),势必又增加了客人等待电梯的时间!

  ③员工电梯:可考虑为2~3部;

  四、客房过道的设计:

  1、过道宽度要求:单面过道1.55米以上,双面过道在1.8米以上,建议做到1.89~1.98米;

  2、过道吊顶后层高为2.5米~2.6米,顶棚尽量不要做得太复杂,中国移动及中国联通的信号增强设备不要采用吸顶外露式,考虑放置在顶棚内部,过道的监控探头也尽量做成隐蔽式;

  3、客房过道要考虑设置中央空调风口;

  4、过道灯光要柔和并且没有眩光,亮度适中但必须要保证监控画面清晰。建议采用壁光或墙边光反射照明,在门的上方最好设计一个开门灯,方便客人;

  5、过道尽量不要选用浅色的地毯,要考虑耐脏耐用;

  6、过道墙边的踢脚线可以适当地做高一些,20㎝高度左右,以免行李推车的边撞到墙纸;

  7、过道转角处墙壁阳角装饰时考虑内嵌铝合金防撞条或外贴木质防撞条;

  8、过道每隔10米在墙壁上距地875px处考虑设计一不间断电源插座,供员工做卫生用;

  9、过道管道井:

  ①最好设计成纵向形式,以便卫生间内的分区布置;

  ②管道井门考虑装修成可活动的壁嵌式,顶部设置两只射灯,面上张贴装饰品或画,将管道井门装饰成一艺术品;

  ③若管道井为贯通式,则管井门应采用防火门;

  10、设计中尽可能做到过道两侧的客房门不要正对;

  11、过道装修可张贴墙纸或刷漆或考虑其他材料,尽量不采用局部镜面及玻璃;

  12、客房门入口处墙壁上需考虑设置请勿打扰、门铃、请稍候、请即打扫、插电显示(以方便服务员知道房间有无人)等功能;

  五、客房门的设计:

  1、客房走道的门可以凹入墙面,凹入的地方可以使客人开门驻留时而不影响其它客人的行走,但凹入不要太深,最好在450㎝左右;

  2、客房门尺寸为:880~900mm(宽)×2110~2190mm(高),此处是综合考虑到客人个子较高以及鲁班尺中较为吉祥的数字;

  3、客房门不能中空,门与门框之间须有防撞胶条,保证隔音良好;

  4、门上安装猫眼,距地1.5m;

  5、门锁为感应门锁(不采用插卡感应);

  6、闭门器、防盗链、消防疏散图(用荧光涂料处理)等皆按星级评定要求进行安装;

  六、客房室内过廊设计:

  1、过廊宽度最好做到1.2~1.4米,过廊顶棚层高不少于2.4米;

  2、过廊地面采用石材;

  3、过廊靠近床的一面墙上要考虑留有足够的位置可以安装全身镜;以免全身镜安装在过廊斜对床的一面墙壁上时,人站在门口就能通过全身镜反射而看到卧室里床上场景;

  4、衣柜若考虑在过廊位置时,门上建议不要安装整扇的镜面,有的酒店竟然接连安装了三面!其弊端是:

  ①容易晕头;

  ②造成卧室床上走光;

  ③做成平开门时因增加门扇重量而造成损坏;

  5、衣柜:

  ①进深不低于550mm,宽度不低于1200mm,内净高度1800mm;

  ②内部保证至少1000mm的吊挂空间;

  ③保险箱及其电源插座位置考虑在1330mm高度处,以方便客人使用;

  ④客房的强弱电控制箱设置在衣柜上层,方便维修;(以前经常采用的是放置在过廊顶棚内检修口附近,易弄脏检修口且不方便维修)。但须满足以下要求:

  A、电箱箱体接地必须做好;

  B、箱体与衣柜的木质结构必须用防火垫或防火岩棉隔离;

  C、箱体最好选用带安全操作窗的塑料箱门的箱体;

  D、箱体最好采用暗装箱体;

  E、箱体安装高度最好不低于1.80米(客人不会轻易触及);

  F、箱体安装必须留有可维修的空间;

  G、箱体有通气孔;

  6、过廊与卧室之间的墙壁转角,安装木质防撞线条或内嵌式铝合金防撞条;

  7、过廊顶灯设置为感应式照明灯;

  8、将夜灯设置在过廊墙面距地300mm处,不要设计在卧室墙面上;

  9、过廊墙壁距地300mm处考虑设置一不间断电源,主要供员工做卫生时用;

  七、客房卫生间设计:

  1、至少考虑50%的豪华客房卫生间干、湿区分开,且使用面积不少于8㎡,其他楼层普通客房卫生间使用面积至少6㎡,至少淋浴与浴缸必须分开单独设置;

  2、高档豪华的卫生间可设计为3个分隔独立的空间:盥洗间为一独立空间,靠近入口,恭桶及妇洁器单独放置在一独立空间,淋浴及浴缸单独设置在一空间;

  3、卫生间与卧室之间的一面墙,可采用“钢化玻璃+窗纱或卷帘”,新颖、增加情调,同时可节约卫生间照明电耗;

  4、卫生间天花板建议选用铝板或其它表面防水防锈的金属材料,建议不要使用暗龙骨铝板天花,拆装维修时易变形。如做防火板材吊顶,应与墙面保留10mm的缝隙;

  5、选用抽水力大的静音的恭桶,恭桶翻盖口内圈净长要在300mm以上,妇洁器旁要放置使用说明;

  6、淋浴设施应简洁、实用,建议采用“固定大花洒+手持喷头”,给水管道做成入墙式,做好相应的防陋、保温处理;

  7、洗面盘水龙头要选用轻柔出水、出水面较宽的类型;

  8、卫生间内需使用防雾镜;

  9、卫生间防滑地砖及墙面砖均应选用浅色调,地砖与墙砖的收边处应打上白色防水胶。高档客房内的卫生间均采用花岗石及大理石分别做地面和墙面;

  10、洗面盆上方考虑选用防眩光的镜前灯或采用日光灯槽加灯箱片,浴缸正上方及恭桶上方设置防雾筒灯;

  11、卫生间的门套离地200mm位置设计为石材或砂钢饰面以防止门套浸蚀发霉,顶部做封漆处理;

  12、淋浴房的地面要做防滑设计,浴缸也要选择有防滑型;

  13、浴缸区域考虑增加壁挂液晶电视;

  14、卫生间内设置自动喷香机;

  15、卫生间采用管井集中排风方式,降低噪音。若仍采用各卫生间单独安装排气扇的形式,则分别在浴缸区域及恭桶区域各安装一排气扇,且选用排风面罩与机身分离安装的方式(面板在吊顶上,机身在墙体上),可大大减少噪音;

  16、卫生间门下沿距地保持20mm距离,取消门下部安装透气百叶栅格的形式;

  17、座便区考虑烟灰缸和书报架;

  18、在浴缸区域考虑设置一紧急呼救按钮,另一终端设置在客房中心;

  19、在浴缸旁墙面及淋浴墙面分别安装不锈钢(304)拉手及扶手;

  20、洗面盆墙面上设置:带放大效果的化装镜、110~220v转换电源插座(带防水罩)、干发器、干发器电源插座(带防水罩);

  21、恭桶及洗浴区域分别在墙面上设置“请稍候”按钮,另一端在门外显示给仿客;

  22、恭桶区域墙面上设置电话副机;

  23、恭桶背靠墙面上挂一幅小装饰画;