一、 背景资料
全国影响力
某某健身全国连锁机构目前在重庆、广州、上海、东莞和深圳拥有十七家旗舰规模的直营健身俱乐部,而且还在不断壮大中。多年的努力和汗水,某某凭借它坚定的行业信念和优良的师资教练、专业的硬件支持后来居上,当之无愧地占领了华北市场。
某某的健身区使用之健身器械均引进世界顶尖品牌的一流健身器械和设备,采用50多种当今流行的健身课程、度身订造的健身计划、体能及体质评估、设计个人营养餐单等,其特有的高尔夫启蒙课程、实景搏击对抗训练和跆拳道课程,以及桑拿沐浴、美容按摩、健康茶座、网吧等时尚独特的健身项目和休闲区域,使某某成为集健身、娱乐、休闲为一体的高档健身俱乐部和理想社交场所,也是结交社会名流的最佳场所,吸引着大批白领、艺员等社会各界精英人士。 目前已有超过八万名的社会精英正在享受力美健带来的全新健康生活。
二、某某万鑫广场店定位
某某健身连锁机构,为适应某地广大居民消费能力,直营三家健身会所,都是以中等的价格,高品质的服务为经营思路,并取得了可喜的成绩。但是,随着市场竞争的白热化,走大众化的路子,已经步履维艰,为摆脱同质化竞争,塑造某某健身的品牌,在未来的2年内将旗下三家直营店,改造升级为高级健身会所,满足消费者更高的要求,真正达到硬件一流,服务一流,会员优质。
某某健身的第三家店,设有国际星级酒店的游泳区,已经突显了某某健身步入高端的决心和实力。现在经营中的各家分店,会员稳定,会员质量逐步提高,已经进入健身行业中的稳步增长期,为某某健身连锁店的规模扩大积累了资金和适应本地市场的营销、管理经验。
1、 某某万鑫广场店营销策略 高端vip客户吸纳策略
某某健身在某地经营过程中总结出vip吸纳的许多宝贵经验。广泛的与中国农业银行,中国太平洋保险,中国移动,中国联通,安利公司,西南证券大客户部,展开合作,以赠卡的形式,吸纳高端vip客户加入到健身行列。
具体方案是与以上单位进行洽谈,根据客户在以上单位的尊贵程度,我方提供年卡,半年卡,季度卡,月卡。以上单位支付一定的费用,将这些健身卡,作
为礼物发放给相应的客户。
以上方法在某某朝阳店的经营过程中应用广泛,在我方与合作方中起到了很好的经济效益和延伸效益。
2、 异业联盟策略
我方与不同行业的高端消费场所商家合作,通过联盟的方式组成了利益共同体,形成了品牌独立,资源共享,渠道共享的松散组织。
与我方形成合作的商家有,东风日产力宏某地分公司、名望美容院、肯德基、好利来蛋糕、金达莱化妆品、五月花ktv、秀兰洗浴、良子保健等数十家某地知名企业。
具体合作方案是:
初步合作阶段,互相摆放展架、张贴海报、发放单页。中期合作阶段,互相介绍推荐客户到对方店内消费。成熟合作阶段,会员之间进行活动,提高双方的品牌附加价值。
3、 俱乐部优质服务拓客策略
通过为会员提供高品质服务,带动会员的转介绍,这些高品质服务主要有:
A.享受多种超值优惠,联盟商家提供涉及衣、食、住、行、教用折扣。
B.温馨提醒服务。
记录会员信息,可以根据客户的服务需求,提高各种提醒服务,彰显尊贵地位。
C、 “一对一”个性化理财设计和服务中添加人性化。针对不同的客户,成立一对一个性化健身设计,为客户提供一站式的、全方位的、度身定制的个性化健身服务。
D、追求差异化服务。比如贵宾登机服务,酒店、机票、预订天气交通咨询服务,医疗救援服务。
E、组织会员的户外拓展活动,我们已经成功的组织了包括自驾游在内的几十次会员户外拓展活动,合理的将室内健身和户外拓展结合起来。
3、 高端媒体投放策略
通过某地晚报、上时杂志、分众楼宇广告进行宣传,提升美立方舟健身会所的品牌价值,让持有某某健身卡成为身份的体现。
另外结合精准营销手段,将某某健身会所的介绍直接通过信函的形式邮寄邮寄到高端客户手中。