3月1日,邯郸市永年区工商行政和食品药品监督管理局召开“3.15国际消费者权益保护日”纪念活动新闻发布会。
该局党组书记、局长、区食安办主任郭卫东介绍永年区2016年工商行政和食品药品监管工作情况以及2017年消费维权重点工作。2016年以来,区工商食药局以机构整合为契机,各项工作取得新突破:
一是抓机构、强队伍。实行阳光办公、集体议政,组织大培训、大练兵,采取准军事化管理,配强一线力量,建立四级网格化监管体系。
二是抓食药、保安全,构建“区、乡、村”三级食品药品监管体系,永年区被评为全省食品药品安全区。
三是抓服务、促发展。大力推进“放管服”改革,实现“多证合一”,实行主动帮扶、免费办照,开展企业大走访活动,增量工作位居全市第一。
四是抓消保,维权益。组织百姓观察团、消费体验评议等活动,创建124户放心消费示范单位,集中销毁假冒伪劣食品、药品、保健食品。
五是抓创新、强技术。建立阳光智能办公系统,配备联网执法记录仪和4G对讲机,建立食品药品检验检测中心。
2017年,该局消保维权重点工作是:
一是强化监管执法,对全区网络经营主体进行大排查,开展食品流通、网络订餐单位及第三方平台专项整治,查处制假售假、虚假宣传、消费欺诈等典型案件。
二是突出创建带动,开展“美丽永年·诚信商家”放心消费创建活动,重点创建一批放心消费示范店、示范街。
三是抓好宣传引导,在全区363个行政村打造食品安全宣传一条街,及时发布消费提示、消费警示。四是完善监督机制,聘请人大代表、政协委员、媒体记者担任社会监督员,引导社会各界参与消费监督。发布会上,郭卫东局长宣布该局“3.15”纪念活动正式启动。
新闻发布会上,该局公布了2016年消费者投诉热点问题分析和5起典型案例。2016年,永年区工商食药局共受理消费者投诉738件,为消费者挽回经济损失142万元。新闻发言人就媒体记者关心、关注的问题进行了解答,主要是2017年3.15年主题、落实“放管服”改革优化营商环境、食品添加剂、保健食品、网上购买药品注意事项等内容。
“3·15”国际消费者权益日期间,德阳围绕“新消费 我做主”主题,在全市开展了一系列宣传活动,帮助消费者增强消费信心、增长维权知识,维护了消费市场的和谐稳定。
镜头一:主题宣传树意识
德阳“3.15”国际消费者权益日主题活动剪影
3月15日,德阳市纪念“3.15国际消费者权益日”暨“新消费 我做主”消费维权年主题宣传活动在文庙广场启动。公安、司法、工商、质检等部门工作人员为市民提供面对面服务,为消费者宣传普及相关法律法规知识,增强公众维权意识和辨识能力。
镜头二:专项检查促整治
德阳“3.15”国际消费者权益日主题活动剪影
3月14号,市公安消防部门联合工商部门对辖区消防器材经营店展开检查,查封了一批不合格产品。在位于德阳市区泰山路的这家消防器材经营店,执法人员对不同类型灭火器、消防水带等消防器具进行检查,发现其销售的干粉灭火器存在时间标识不清、过期失效等问题。依照《产品质量法》有关规定,执法人员对其销售的过期、失效和未达到国家安全标准的产品进行了现场查封。
镜头三:典型案例促维权
德阳“3.15”国际消费者权益日主题活动剪影
3.15前夕,德阳市公布了2015年维权典型案例,涉及个人信息泄露、未成年人私自购车家长退货等案件。针对这些案件,德阳市消委会相关负责人进行了评析。
镜头四:媒体聚焦强氛围
德阳“3.15”国际消费者权益日主题活动剪影
全市各级主流媒体纷纷聚焦“3.15”消费者维权周活动,营造了浓厚的宣传氛围。德阳电视台及时跟踪报道主题活动实况,德阳广播利用《法治德阳》栏目通过以案说法等方式开展主题宣传,收到了很好的社会效果。
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