三、团队建设
首先我们坚持工作的原则性,以高效率,高质量的标准来落实好公司及油站的各个规章制度,在现场以奖罚制度来激励约束每一个人自主的将本职工作做好,当班期间时刻去关注每一位员工,使其没有被忽视的感觉。对于新员工到站就应主抓严抓,严格按照公司及有站的各项规章制度去运行,这样才能使其更快的融入班组融入集体,老员工更不能对其松懈从工作与生活中去发现挖掘其优点使其起到带头作用,培养核心员工,使其能够充分发挥自身的价值。
日常生活中,多举行一些集体活动,丰富业余生活,如聚会,聚餐,及举行一些竞技活动来挖掘大家的主动性与积极性使其得以放松,以全新的面貌去面对每一天。多去关心每一位员工,与其心与心的交流,像挚友一样倾听员工们的委曲和牢骚,用真情来释放他们心中的压力。在他们面前不带任何面纱,用真情换忠诚的管理方法,用细腻的情感来感化每一位员工,使员工留恋加油站的生活,这样即增强员工安心留在油站工作的信心,从而避免了人员的大量流失,在生活中的困扰及时帮其解决,让其感到被重视的感觉,家的温馨。
四、业绩
在工作中业绩是最为之重要的一项工作,这更是凸显出一个班组实力的方面,油品方面:将现场的增值服务加强做到时时有时时做,会派专门人员进行监督,将大家对十三部曲的灵活运用保障车辆的畅通避免车辆的堵塞。非油ic卡方面也是凸显业绩的一大项工作在工作中制定计划任务随时监督随时询问了解销量情况并及时提高员工的积极性与现场气氛,以确保计划的实施任务的完成。对非油ic卡的销售上举行班组间的竞赛活动以奖罚制度来调动大家的热情与积极性从而鼓励每一个人,以确保任务的完成。
作为一名基层的管理者,必须做好一名优秀的执行者,对于公司下发的文件和要求及时领会和学习,同时带领其他人员学习,作为油站的一份子,站荣我荣,站耻我耻,在油站经营过程中,必须向全员灌输此思想,对于员工出现的问题,立即进行纠正和解决,同时制定出相应的监管措施和管控制度,加大员工教育以免其他员工再犯类似错误。其次我作为一名基础制度落实的监管人,应时刻关注员工思想动向和制度落实情况,及时跟踪和监督制度落实的过程和结果,对于过程中出现的新问题,立即进行整改和完善相应的制度。使之更加匹配。其实,我认为一名管理者,一名服务于油站员工,衣食住行、工作等多方面的服务者,对于自己所管理的团队,有义务,有责任,让员工和谐共处。
通过这段时间的实习工作,我相信能胜任此行工作,希望领导给我这次转正的机会。在以后的工作中我会继续努力,端正态度,用较强的工作责任心和爱岗敬业精神投入到工作中去,努力做一名优秀的值班经理。
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