《影响力》读书笔记(4)
时间：2021-08-31所以我们可以利用小小的承诺操纵一个人的自我形象，只要你把一个人的自我形象设置在了你想要的位置上，那么这个人就会自然而然地遵从一整套与这一全新自我形象相一致的要求。而要想让承诺达到这样的效果，承诺得是当事人积极地、公开地经过一番努力后自由选择的。
四、有效承诺的条件
1.公开：公开承诺往往具有持久的效力。每一个人当众选择了一种立场，他便会产生维持它的动机，因为这样才能显得前后一致。
2.付出努力：为一个承诺付出的努力越多，对承诺的影响也就越大。“费尽周折才得到某样东西的人，比轻轻松松就得到的人，对这件东西往往更为珍视。”
3.内部归因(主动)：承诺者必须为自己的所作所为负责，一旦做出承诺就没有借口可找。而只有当我们认为外界不存在强大压力时，我们才会为自己的行为发自内心地负起责任。
应用：抛低球手法。
卖家先给买家一个小利益，诱使买家作出有利的购买决定。然后等作出决定交易还未最终拍板时，卖家巧妙地取消最初的小利益。但买家依然会履行自己的决定，并自己为自己找出很多新的理由来支持自己的决定。
观点：我们通过观察别人的行为来判断别人是怎样的人，同样我们也是通过观察行为来判断(确认)自己是什么样的人的。行为是确定一个人自身信仰、价值观和态度的主要信息源。
观点：周围的人认为我们什么样，对我们的自我认知起着十分重要的决定作用。
第四章：社会认同
一、原理的含义：在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。
二、意义与缺陷
大多数时候，很多人都在做的事，也的确是应该做的事。社会认同原理的这一特点，既是他的强项也是他的弱点。我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的，这样一来，偏颇甚至是伪造的证据也能愚弄我们。
三、适用条件
1.一般来说，在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候，我们最有可能觉得别人的行为是正确的。
多元无知现象：在审视他人反应、消除不确定性的过程中，我们很容易狐疑一点微妙而重要的事实：其他人有可能也在寻找社会证据。尤其是在局面模糊不清的时候，人人都倾向于观察别人在做什么，结果就会导致多元无知现象的发生——受害者迫切需要帮助，全体旁观者却无动于衷。
对紧急情况的无动于衷，不是因为人们的冷漠，而是人们不确定。因此，在需要紧急救助的时候，最佳策略是减少不确定性，让周围的人注意到你的状况，搞清楚自己的责任。
2.相似性。我们在观察与我们相似的人的行为时，社会认同原理能发挥出最大的影响力。
维特效应
第五章：喜好
一、原理含义：我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求。
二、我喜欢你的理由
1.外表魅力
2.相似性，我们喜欢与自己相似的人(同时相似性还是社会认同原理发挥作用的条件之一)，不管相似之处是在观点、个性、背景还是生活方式上。
3.恭维
4.接触与合作。我们都喜欢自己熟悉的东西。
(1)虽然接触带来的熟悉往往能导致更大的好感，可要是接触本身蕴含了让人反感的体验，就会起到适得其反的作用。
(2)有证据表明，以团队为导向的学习能缓解这种敌对状态。
应用：顺从专业人士从来都在努力建立一种“我们和他们在为同一目标而奋斗”的氛围，这样我们必须为了共同的利益“团结一致”，他们其实是我们的战友。
三、条件反射和关联
人很容易觉得事物之间只存在单一的联系。和美好事物的进行关联，能增加人们的喜好。我们展示积极的联系、隐藏消极的联系，努力让旁观者觉得我们更高大，更值得喜好。
第六章：权威
一、原理含义：在权威的命令下，成年人几乎愿意干任何事情。权威的压力能够全然控制我们的行为。
二、为什么?
1.对社会发展的意义。被人类普遍接受的多层次权威体制能赋予社会巨大的优势，有了它，适于资源生产、贸易国防、扩张和社会控制的成熟社会结构才得以发展。
2.从小的教导。从出生起，社会就教导我们：顺从权威是正确的，违抗权威是不对的。父母的教诲、校舍里风传的小曲、故事和儿歌里，甚至我们成年后存在的法律、军事和政治制度中，都无不充斥着这条信息。而所有这些“教化”，无不将服从和忠于正当规则摆到极高的地位。
3.对个人的益处：
(1)来自公认权威的信息能为我们判断如何行动提供宝贵的捷径。我们知道判断一个行为正确与否，跟它有没有意义、有没有危害、公不公正、符不符合通常的道德标准没有关系，只要它来自更高的权威，那就是对的。
(2)服从权威总能给我们带来一些实际的好处。采纳权威的建议是有益的，部分是因为他们更有智慧，部分是因为他们手里攥着对我们的奖惩。
三、代价
一旦我们意识到服从权威在大多数情况下是有好处的，就很容易不假思索地服从。很多情况下，只要有正统的权威说了话，其他本来应该考虑的事情就变得不相关了。这种时候，我们并不从整体上来审视局面，而是只对其中的一个方面给予关注，作出反应。
四、应用：权威原理带来的影响不需要我们拿出一个真正的权威，光是看起来像权威就足够了。只要拿出权威的象征就能将我们降服了。
象征权威的符号：
1.头衔：头衔比当事人的本质更能影响他人的行为。头衔除了能让陌生人表现更恭顺，还能让有头衔的那个人在旁人眼里显得更高大。
2.衣着。
3.身份标志
第七章：稀缺
一、原理含义：机会越少见、价值似乎就越高;对失去某种东西的恐惧，似乎要比对获得同一物品的渴望，更能激发人们的行动力。特别是处在风险和不确定的条件下，遭受潜在损失的威胁能强有力地影响人的决定。 二、应用：商业促销中的“数量有限”和“最后期限”。
三、稀缺原理力量的来源：
1.我们思维捷径上的漏洞。难于得到的东西要比轻松得到的东西好。故此，我们基本可以根据获得一样东西的难易程度、迅速准确地判断它的质量。
2.机会越来越少，我们的自由也会随之丧失。而我们又痛恨失去本来拥有的自由。
四、逆反心理
保住既得利益的愿望，是心理逆反理论的核心。根据这个理论，只要选择自由受到限制或威胁，保护自由的需求就会使我们想要他们的愿望愈发强烈。因此，一旦短缺或其他因素妨碍我们获取某物，我们就会比从前更想得到它，更努力地想要占有它，跟这种妨碍对着干。
每当有东西获取起来比从前难，我们拥有它的自由受了限制，我们就越发地想要得到它。而我们很少意识到是逆反心理带来了这种想要的迫切感，而只知道自己就是想要。而为了解释这种莫名的渴望，我们开始给想要的事物上附加各种积极的品质。
因一样东西遭到禁止而觉得它更有价值，这种倾向不仅仅限于洗衣皂等消费品，连信息的获取也如此。信息审查对受众的影响不是受众比从前更渴望这些信息了，而是人们对得不到的信息变得更加包容了。
应用1：要是一些特别聪明的人在某问题上持有不受欢迎的立场，或其观点根本站不住脚，他们兴许会做一些刻意的安排，让自己的信息遭到禁止，从而博取我们的赞同。讽刺的是，对这类人(如一些边缘政治群体的成员)来说，最有效的策略恐怕不是大肆宣传他们不受欢迎的意见，而是让这些观点遭到官方的审查，再告知公众自己遭到封杀的消息。
应用2：想让信息变得更宝贵，不一定非要封杀它，只要把它弄成稀缺信息就行了。根据稀缺原理，要是我们觉得无法从别处获取某条信息，我们就会认为它更具说服力。——独家信息最能说服人。
五、适用条件
1.较之一贯短缺，对从富裕变到短缺的饼干，人们的反映更加积极。新出现的稀缺更使人觉得迫切。
应用：一个国家在经济和社会条件改善后，要是在短期内出现剧烈逆转，最有可能爆发革命。而且，最容易起义的，不是那些传统上最受压迫的底层人民——这些人已经把自己的贫困潦倒看成社会的自然秩序了。相反，走上革命道路的，往往是至少品尝过了更美好生活的人。他们经历并习以为常的经济和社会进步突然之间可望而不可求了，于是他们对进步产生了更为迫切的渴望，甚至不惜采取暴力来保护既得的进步。管教前后不一的父母，最容易教出反叛心强的孩子。
2.我们不光在物品稀缺时更想要它，碰上有人竞争时还最想。由于需求而造成的稀缺，能获得我们最积极的反应。
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