3、在本案中，被上诉人未能尽到法定的安全保障义务。

　　首先，从被上诉人提供安全保障物业服务的专业和规范的角度出发，被上诉人违反相关法律规定聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动，雇请未取得《广东省保安资格证》《上岗证》的保安员从事保安工作;上诉人与小区业主未按《物业管理条例》的规定签订《物业服务合同》，上诉人也从未见过被上诉人的任何关于物业管理的规章制度;被上诉人疏于管理，监控录像设备不能正常操作、对出入的陌生人不能实施有效的盘查、没有配备足够的保安人员;发案当天只有一名门房，没有保安巡逻，录像监控设备不仅不能录像，而且根本没有开启，接到上诉人报案后，未采取及时的应急措施，该封闭的出入口没有封闭，不能给公安机关提供任何破案线索。

　　其次，从被上诉人职业上的较高注意义务出发，以犯罪嫌疑人强行撬锁进入上诉人室内翻箱倒柜窃取财物后离去的事实，按照普通人的日常生活经验法则，足可以推定被上诉人对小区居民住宅的保安巡逻显然存在疏漏，有过错。

　　4、被上诉人的这种过错与上诉人所受财产损害当然具有因果关系。一审法院认为上诉人的财产损失是第三人所致，被上诉人不应承担侵权责任与侵权民事责任原理和最高法院的意见都不一致。

　　在第三人介入侵权的情况下，经营者违反安全保障义务，使本可以避免或降低的损害发生或者扩大，因此其应为受害人向直接责任人求偿不能的后果承担一种风险责任，这种责任的性质属于补充赔偿责任。实施加害行为的侵权人是损害后果的直接责任人，安全保障义务违反人是补充责任人，两者构成责任竞合，在直接责任人无法确定或者无资力赔偿的时候，安全保障义务人应当承担赔偿责任。安全保障义务人在承担了相应的补充赔偿责任以后，可以向实施侵权行为的第三人追偿。

　　最高院《人身损害赔偿司法解释》第六条规定确立了安全保障义务的三项重要内容：(一)从事相关经营活动的经营者如疏于安全保障义务的不作为行为，导致受害人的人身、财产损害的，其应承担损害赔偿责任;(二)如受害人的损害是因第三人的侵权行为(包含犯罪行为)所致，安全保障义务人有过错的，应当承担补充赔偿责任。 (三)安全保障义务人在承担了相应的补偿责任以后，可以向实施侵权行为的第三人追偿。至于损害是单纯的人身损害，还是附带财产损害，还是单纯的财产损害，没有本质区别，都是侵权行为，安全保障人的赔偿责任自然也是侵权责任和违约责任的竞合，受害人有权择一起诉。国内有些法院已经有依托这项规定，判决物业公司赔偿业主家中财产被盗造成的损失的判例。

　　三、关于上诉人的财产损失的数额。按常理，上诉人在看到家中被盗时，震惊中不可能对丢失了哪些物品说谎(一般人也如此)，因而就上诉人所提供的证据报警回执及报案登记，已经可以作出证据具有初步可信度的判断，且被上诉人在法庭上对上诉人被盗的事实和上诉人的诚信度也予以认可(因为被上诉人对上诉人申请出庭的证人拟证的事实没有异议，法庭才省去了上诉人申请出庭的已经在厅外等候的两位证人范瑞馨和陆顺莲的出庭接受质证的程序)，对上诉人的财产损失数额被上诉人更没有提供任何反驳证据进行否定，依照最高院关于《民事诉讼证据的若干规定》第x3条关于高度盖然性证明标准的规定，在案件尚未侦破的情况下，上诉人提供的证据已经证明损失的物品和款项的事实具有高度的盖然性，即上诉人报案登记中载明的上诉人财产损失数额应当予以确认。

　　综上，被上诉人虽与上诉人个人未签订物业服务合同，但上诉人按时足额向被上诉人缴纳物业管理费，被上诉人应提供相应的物业管理服务，因此被上诉人应当履行相关法律法规规定的安全保障职责。由于被上诉人疏于管理，未能尽到相关法律法规规定的保护业主财产不受非法侵害的安全保障义务，导致了上诉人财产受到损失，因而被上诉人的疏于管理、应急不力的行为符合承担侵权责任的四要素：具有过错、行为违法、上诉人具有受损害事实、损害事实与被上诉人的违法行为具有因果关系。同时，上诉人自身并没有任何过错，因而被上诉人应对其过错承担全部民事赔偿责任。请求贵院依法支持上诉人的诉讼请求。

　　谨呈

　　广州市xx人民法院

　　上诉人：陈xx

　　年月 日

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