甲：各位领导，各位同事，(甲乙一起)大家新年好!先自我介绍一下，我叫曾帆，上海国美客服部员工。

　　乙：我叫xx，跟曾帆在同一个部门。

　　甲：今天我与xx一起为大家表演相声《微笑》，请大家来点掌声，刺激我们的情绪，鼓励我们的勇气，好吗?(掌声)

　　乙：国美是中国最大的家电销售服务公司，在这里工作本身就是一种荣耀!

　　甲：是呀，这不，我有三个好姐妹都想进入上海国美工作，为了保证应聘的成功，今天她们都来找我聊天，说是来向我请教，如何才能顺利通过国美应聘这一关，以后工作需要注意什么。我就尽我的能力来帮助她们吧!请问你们三位想应聘我们国美什么职位呢?

　　乙：我们都想做国美的商场营业员!

　　甲：商场营业员的工作是为顾客介绍产品和服务信息，引导顾客购买产品的，非常强调服务质量。

　　乙：你说的服务质量包含哪些内容呢?

　　甲：现在的顾客可以去很多地方选择产品，所以我们一定要让顾客感觉到国美的服务是最好的。现在很多商场都说微笑服务，阳光服务，比如这个微笑就大有学问!

　　乙：微笑谁不会呀!这个容易!

　　甲：不要小看微笑，笑的好，可以让顾客感觉到舒服，对你的介绍感兴趣，从而就有可能购买你介绍的产品;如果你笑的不好，那结果就不好说了!

　　乙：真的有这么讲究吗?

　　甲：是很讲究呀!这样吧，请你们微笑给我看看好吗?

　　乙：那好吧!

　　甲：你们一位一位的笑给我看看吧!第一位请站过来(乙向前走几步)现在，把我当作一位走进商场的男性顾客(转身走几步，然后再转身朝乙走过来，站)

　　乙：哈哈哈哈(身抖动)，请问这位大哥，想买----