皮具销售下降年度总结(3)

时间:2021-08-31

三、提升皮具专卖店终端销售的“三大定率之回头率”

  我们深知产品是市场营销中最重要的因素。没有产品就没有市场,只有高质量的产品才能赢得顾客的忠诚,才能在市场中站稳脚跟。因此我们首先向客户提供最优质的产品,用最优质的产品去打动客户,让新客户源源不断的成为老客户。

  其次是靠及时优质的售后服务。我们不仅提供优质的产品,还有及时优质的服务以解决顾客的后顾之忧。比如盾牌专卖店定期给客户提供产品保养,专业的产品鉴别知识,服饰搭配知识,为客户增加VIP会员服务,就让很多客户感觉非常的贴心.优质的售后服务可以赢得顾客的心,更赢得了顾客的忠诚。

  一些精明的皮具行业经销商在销售产品后还定期对顾客进行回访,了解顾客使用产品的情况和对产品的看法。这样的经销商往往会赢得更多的客户资源。

  当然影响顾客回头率的因素还有经销商的信誉、导购的人格魅力等。古语有云:“民无信不立”。 诚信已经成了经商的基本原则,顾客是上帝又岂容欺骗?没有信誉作保证,既使你摆出“亏本大甩卖”的阵势,恐怕消费者也不会领情。

  进店率影响了成交率,而成交率又影响了回头率,最后回头率又会影响进店率。所以进店率、成交率、回头率是相辅相成的,我们不能孤立的对待和思考。最后,我们不应该拘泥现有的理论,而应该在销售实践过程中不断总结和运用。