人社局工作总结优秀范文

人社局工作总结优秀(6)

时间：2021-08-31

（四）强化执法监管，全面构建和谐劳动关系

　　坚持把劳动执法维权作为改善民生、维护稳定的重要抓手，切实维护和保障好劳资双方的合法权益。

　　1、实施主动监管。加强对建筑、租赁等重点行业和城区、经济发达乡镇等重点区域的重点监察，联合相关部门部署开展农民工工资支付、人力资源市场秩序整顿、规范劳务派遣行为等专项检查活动。修订完善了两网管理制度和业务操作规范，进一步畅通了举报投诉通道。累计检查用人单位2289户，涉及农民工和职工4。33万人，帮助5838名农民工和职工解决拖欠工资6773。562万元，新增社保登记56户、2378人，为1085名职工补缴社会保险费256。33万元，督促签订劳动合同5000多份，支付经济补偿金和赔偿金51万元。

　　2、强化仲裁职能。规范案件审理程序，准确适用法律法规，积极推进“四级调解平台”建设，构建劳动人事争议仲裁大调解机制。在乡镇（开发区）建立了劳动争议调解中心，组建率和运行率均达到100%。建立村级调解平台示范点10家。在全市100人以上企业中建立了工会组织及劳动人事争议调解委员会，建立10家劳动人事争议调解示范点。共处理劳动人事争议案件1095件，其中立案受理320件、案外调解775件。按期结案率100%，年度结案率99。4%，办案准确无错率100%。仲裁机构调解和撤诉案件占接处案件中结案总数的比例为94。7%。经仲裁委立案受理的集体争议，团体性事件发生率为零。

　　3、健全管理网络。注重发挥各职能部门的作用，建立健全劳动关系三方协调机制。提请市政府在各乡镇成立了协调劳动关系三方委员会，把建设和谐劳动关系的平台深入到基层，初步形成纵向到底、横向到边的网络体系。扎实推进以工资集体协商为主要内容的集体合同制度。通过对企业发放“建议函”，督促企业开展集体合同、工资集体协商。调整发布全市最低工资标准，职工工资调控七项公布制度全部建立。共审查集体合同641份，工资集体协商636份，完成率100%。

　　4、开展服务指导。深入企业开展普法宣传和服务指导，组织社会保障政策法规“进企业、进社区、进工地”和“农民工普法宣传月”活动，启动实施第三轮“服务企业百日行”，帮助企业规范用工行为，提高劳动者特别是农民工自身维权意识，减少和避免劳资矛盾的发生。活动期间共上门服务用人单位1056户，采集用人单位信息1056条，排查并化解劳资矛盾纠纷45起，下发监察建议书32份。全年组织集中普法宣传8次，发放《社会保险法》、《劳动合同法》等宣传资料5万余份，受到了用人单位和劳动者的好评。

（五）加强人社队伍建设，服务效能不断提升

　　坚持“两手抓”、“两手硬”，在全面完成人社工作主要目任务的同时，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，扎实开展“晋位争先”、“三解三促”创先争优活动，认真组织窗口单位“服务明星”评选，有效促进全系统勤政廉政建设，不断提升服务效能。

1、行政权力公开透明。坚持行政权力行政审批事项网上公开透明运行。继续将全市病退、提退审批，城乡医疗保险费用报销，工伤认定、鉴定等热点事项在网上公开。按全年共办理企事业单位职工退休4831人，其中正常退休3862人，特殊工种提前办理退休的293人，病退退职的78人，一次性结清12人。审批遗属补助111人，丧葬抚恤费757人。做到程序公平、结果公正、群众公认，未发现查实一起错办、办错行为。

2、信息信访工作规范。宣传和信息信访工作得到加强。全年国家级宣传信息稿件录用40篇、省级23篇，泰州41篇，本市213篇，局网站发布信息318条。切实做好来信、来访工作，办结来信204件；办理网上信箱中心来信1069封，其中，书记信箱235件、市长信箱272件、本局信箱562件；办理12345政府热线转交信件44件；回复市民论坛发帖103件。共办理市人大代表建议和政协委员提案40件，其中主办34件，会办6件，严格按照法定程序和办理要求予以答复，见面率、满意（基本满意）率均为100%。

3、信息化建设稳步推进。以组织开展创建创业型乡镇、社区（村）工作为抓手，推进就业创业工作平台建设。全市614个行政村全部建成有专职人员的村级劳动保障工作站。“兴化就业网”建成开通，与现有的就业服务机构共同构成了本市全方位就业服务平台。按照省星级化管理要求，市人力资源市场已进入装修阶段，即将投入使用。充分发挥网络平台作用，不断将人力资源和社会保障业务向基层延伸。率先实施城乡居民养老保险“四个不出村”，被全省推广。加大系统之间的数据整合力度，推进业务数据集中统一管理，实现信息资源共享。加大投入，在全系统窗口服务单位设立窗口服务评价系统，进一步提高服务效能，主动接受社会监督。加强档案规范化管理，社保档案工作迈上新台阶。

4、主题活动载体丰富。我们以“三解三促”活动为契机，结合工作实际，将参加活动的参加人员从局领导班子成员扩大到各科室、单位负责人，扩大到服务窗口工作人员，开展调查研究，主动服务基层，解决群众实际困难。通过活动的开展，有效促进了系统作风建设，强化了干部职工服务意识，有效地解决了基层单位、困难群众的实际困难。扎实开展“人民群众满意的窗口服务单位”争优创先活动，实施党员亮牌工程；及时对服务承诺制等机关作风建设四项制度进行了修改完善，重新修订印发了工作人员《考勤制度》和《外出报告制度》，制定出台了《咨询服务台工作制度》，更好地方便群众，提高效能。全年共评选出16名“服务明星”，较好地展示了人社部门部门服务民生、便民利民的社会形象。

　　回顾今年的工作，与市委、市政府的要求，与人民群众的期望，还存在一定的差距，工作中还存在一些不容忽视的问题。主要是结构性就业的矛盾仍然比较突出；高层次优秀人才总量有待进一步提高；有些企业养老、工伤、失业保险等参保、缴费不足，医保挂床住院、冒名住院、小病住院、开大处方等现象仍难以根除；“双维护、两服务”工作还有待进一步地落到实处；随着人力资源和社会保障工作量的增大，服务人群扩大，系统内服务效能、服务能力有待提升，干部职工队伍素质有待提高。二、20XX年经济社会主要指标预测

　　20XX年，人社工作将在巩固今年工作成果的基础上，紧紧围绕经济社会发展大局，在服务和改善民生上再做新贡献。主要工作目标：

　　1、全年引进培养各类高层次人才500名。技能鉴定发证数15000人。

　　2、新增扶持创业1万人；净增城镇就业1万人；招引外来劳动力1万人；返乡农民工再就业1万人；免费创业培训5000人；继续动态清除城镇“零就业”家庭；城镇登记失业率控制在3。5%以内。

　　3、企业职工养老保险、失业保险、工伤保险分别扩面1万人。城乡居民医疗保险参保率保持100%，新型农村养老保险续保率达90%以上。

　　4、提高新农合结报比例，扩大重大疾病保障范围。新型农村合作医疗结报比例在20XX年的基础上分别提高3%，在一级、二级、转市外医疗机构结报比例分别达到88%、78%、68%。城乡居民医疗保险重大疾病病种由20XX年度8个扩大到20个，住院发生的费用新农合报销70%。

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