篇三：答辩状(物业公司与业主)

　　民 事 答 辩 状

　　答辩人：XX物业管理有限公司

　　住所地：

　　法定代表人：

　　电话：

　　委托代理人：

　　职务：副总经理

　　被答辩人：

　　住所：

　　身份证号码：

　　电话：

　　答辩人 因被答辩人 向贵院提起物业合同纠纷一案，现提出如下答辩：

　　一、本案应列房产开发商或者其上层业主为被告。

　　本案中，造成被答辩人受损失的原因有两个。第一个原因是房产的质量问题。是因为该建筑二层外立面装饰线上层有裂缝，以及卫生间6层内管井热水管道活接头胶垫老化才造成的漏水、渗水现象。第二个原因是在答辩人得知漏水情况，查清漏水原因，并制定了维修方案后，被答辩人上层602的业主不允许进门维修。以上两个原因造成了被答辩人的财产受损，所以本案的被告不应当是答辩人。

　　二、答辩人作为物业管理公司，已经履行了物业服务义务，对被答辩人所受的损失不应当承担赔偿责任。

　　2007年2月16日，被答辩人到物业办公室反映漏水的情况后，公司当即派维修工去现场检查情况，因为当时并不漏水，需要进一步查实漏水的具体位置。春节后，答辩人与保障局营房处联系，说明了有关情况，根据保障局介绍，漏水问题早已存在，并一直未能解决。答辩人就与保障局的沟通情况对被答辩人进行

　　了回复，并对漏水现场和楼梯又做了多次检查，检查后分析得出结论，二层楼外立面装饰线上层有裂缝，在经保障局同意后，答辩人进行了维修。经过答辩人两次维修，并做了试水试验，已解决了被答辩人的漏水问题。但是过了不久，被答辩人又称有漏水现象，因外墙间漏问题已经排除，在查找内墙时发现卫生间各层管井内都有漏水痕迹，只有602业主不让进门，咨询建设单位后，答辩人得知，该楼施工改变了原设计，在施工中，在六层管井中作了一个活接头，过去活接头在同层不同的户型都有损坏现象，最终确定602家中卫生间内管井热水管道活接头胶垫老化造成漏水。保障局同意答辩人的评判结果，同意使用维修保障金对该次漏水进行维修，答辩人遂制定了维修方案。但是602业主要求必须先支付赔偿金才允许进门维修，为了尽快完成该次维修，物业通过保障局、房主管理单位干休所、社区居委会、社区片警、与其有关系的人员以及下层业主对其进行劝导工作。由于602业主一直坚持，答辩人于2007年11月22日提出了新的维修方案，并且继续做602业主的工作。最终物业公司拿出维修费支付给602业主，由干休所闫所长出面协调，602业主同意维修并指定日期。答辩人利用半天时间圆满的完成了此次维修。

　　三、被答辩人认为答辩人不履行物业服务义务，给其造成严重损失的事实不存在。

　　在漏水问题维修完成后，被答辩人要求对损坏物品予以修复，答辩人同意更换被答辩人的卫生间顶棚，但对方不同意，以自己要重新装修，换不换都可以，暂不用维修，但没提出赔偿问题，在过后答辩人还多次问询对方什么时候修理，好约专业公司安装人员，被答辩人都以各种原因不同意维修，直到答辩人撤离该小区时，被答辩人都没有同意。

　　综上所述，被答辩人的诉讼请求没有法律和事实依据，应当依法驳回被答辩人的诉讼请求。

　　此致

　　北京市 区人民法院

　　答辩人：

　　二〇一一年二月二十三日