篇五、街道办事处年度文明创建工作计划

　　201x年全市交通运输行业精神文明创建工作的总体要求是：深入学习贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神以及习总书记系列重要讲话精神，着力推进社会主义核心价值观建设，积极践行巩固党的群众路线教育实践活动成果，围绕本单位的重点工作线，服务大局，以持续争创各级文明单位为重点，以创建全国文明城市活动为契机，广泛开展具有行业特点的群众性文明创建活动，进一步巩固交通运输行业精神文明创建成果，提升交通运输行业文明程度和干部职工文明素质，为全面完成全市交通运输各项工作提供强大精神动力和思想保障，为创建全国文明单位奠定坚实基础。

一、积极践行社会主义核心价值观，提升交通职工素质

　　（一）开展社会主义核心价值观宣传教育。按照中央及省市关于培育和践行社会主义核心价值观的意见要求，3月份在全行业开展社会主义核心价值观宣传月活动，通过交通门户网站、宣传栏、信息简报、出租车显示屏、公交车身、微博微信、道德讲堂等多种形式，开展对社会主义核心价值观的宣传教育，引导干部职工深刻把握 “富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观的丰富内涵，在交通运输行业内兴起培育和践行社会主义核心价值观的热潮，激励广大干部职工在社会主义核心价值观的引领下积极投身交通改革发展事业之中。

　　（二）深化道德风尚宣传教育。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，深化道德领域突出问题专项教育治理工作，重点抓好交通窗口和公共场所的职业道德教育，抓作风、改行风、摒“四风”，塑造交通运输行业诚信守德的社会形象。不断完善提高“道德讲堂”建设，总结经验，提升效果，通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边人教身边人”的形式，践行社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的具体表现，传递正能量，形成良好风尚。积极倡导“我们的节日”活动，鼓励干部职工积极参与传统节日民俗活动，传承民族文化，提高生活品质，促进社会和谐。发挥交通运输行业窗口众多、贴近群众的优势，加大“遵德守礼”等公益性广告在交通运输窗口和公共场所的投放力度，确保在数量和质量上有进一步的提高，营造浓厚的道德宣传氛围。

二、深入开展群众性文明创建活动，提升交通文明程度

　　（一）巩固提高文明单位建设水平。各级交通运输部门要充分发挥文明单位在行业精神文明建设中的示范引领作用。在交通运输行政管理领域开展“四型”（学习型、服务型、务实型、廉洁型）机关创建等活动，进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，积极改变作风、努力转变职能、切实提高执行力。7月份组织开展“弘扬道德力量.共筑交通梦”为主题的演讲比赛等活动，不断扩大创建活动的覆盖面。在交通工程建设领域，抓好建设美丽乡村户户通、文明工地、环保工程和廉政示范工程等活动，在重点工程参建单位继续开展劳动竞赛等创建活动。在交通服务领域，深化“标准化、规范化、集约化、人本化”交通四化管理活动，继续开展文明示范窗口、诚信出租车、文明班线及文明公交线路等创建活动，完善公示制、承诺制、 首问负责制等服务制度，倡导微笑服务、温馨服务，组织开展“学习雷锋精神，争做最美交通人”活动，着力提高服务质量，树立交通行业为民服务新形象。在交通行政执法领域，以“打基础、抓规范、树形象”为主题，开展好文明执法创建活动，重点抓好“三基三化”活动(基层执法队伍职业化、基层执法队站标准化、基层管理制度规范化)创建活动，树立公正执法、文明执法的行业形象。总的目标是深化巩固现有的各级文明单位，指导有关单位积极申报创建高一层次的文明单位。

　　（二）加大交通运输行业先进模范挖掘选树力度。各单位要立足基层、深入一线、突出重点，积极培育在各个岗位中涌现出的先进典型，以开展“凡人善举、一路有爱”活动为载体，使全系统涌现出更多的“最美交通人”。加大先进事迹的学习宣传力度，积极发挥典型模范示范引领的带动作用，引导全市交通运输系统干部职工奋发有为、干事创业。对事迹突出的先进典型，推荐到市文明办参加“济宁好人”的评选，力争年内有1-2名同志推荐参加全国交通运输系统“感动人物”的评选。

　　（三）坚持以“学先进、树新风、建体系、创一流”为主题，开展文明创建工作。通过大力开展“文明单位”，“文明示范窗口”，“文明车队”、“文明客运班线”、“文明公路”、“文明服务标兵”“青年文明号”、“巾帼文明岗”等创建活动，营造全行业争夺荣誉、争先创优、奋发向上的良好氛围。

三、全力投入全国文明城市创建，提升交通保障能力

　　（一）强化创建责任落实。围绕《XX市创建全国文明城市实施方案》的要求，建立健全文明城市创建长效机制，进一步强化文明城市创建重点工作目标管理责任制，按照市创城办的工作任务责任分工，对出租汽车、公共汽车、客运场站、公路环境等重点领域实施严格的目标责任考核；主动与包保的创城网格社区对接，继续推进文明社区共创活动，齐抓共管，密切配合，带动行业文明城市创建整体水平的提高，全面完成市创城办下发的创建责任目标。

　　（二）开展志愿服务活动。大力弘扬“雷锋精神”和“奉献他人，提升自己”的志愿服务精神，积极组织开展志愿服务活动。强化交通志愿团品牌建设，进一步规范志愿者登记、注册、培训、考核、保障等机制。结合交通运输工作实际，广泛开展节假日交通专项志愿服务活动、乘车（船）导乘、车站码头秩序维护、文明出行劝导、社区服务、公益宣传等志愿服务活动和其他形式的志愿服务活动，不断提升创建文明城市的服务能力。

　　（三）开展城区客运服务提质活动。在城区客运行业开展文明服务品牌创建活动，通过诚信服务文明创建活动，使城市客运市场秩序明显改善，从业人员整体素质明显提高，服务质量和服务水平明显提升，逐步构建一个文明、和谐、优质、诚信的城市客运环境，全面推进创建全国文明城市活动。

　　（四）开展场站窗口达标活动。继续开展窗口行业规范化服务达标竞赛活动，加强对窗口人员的职业道德教育和文明礼仪教育，完善投诉处理流程和制度，不断改进服务工作，打造和维护好优美环境、优良秩序、优质服务、让群众满意的窗口环境。

四、深化交通文化培育实践活动，提升交通软实力

　　（一）深入开展交通文化宣传。积极探索济宁交通文化体系，形成济宁交通核心价值体系和济宁交通精神，增强行业凝聚力。巩固交通文化展室、荣誉室、交通系统门户网站、专栏等宣传阵地，利用交通基础设施如路政广告牌、出租车电子屏、公交车身等进行广泛宣传，充分利用大楼大厅和楼道led电子显示屏、电子触摸屏、政务党务公开栏、廉政文化走廊、电子监控智能化信息系统等设施，展现交通文化阵地建设与时俱进的时代气息，进一步提升全行业良好的社会形象。

　　（二）组织开展群众性文体活动。创新开展干部职工喜闻乐见的活动，通过举办征文、演讲、趣味性运动会赛等活动，丰富干部职工业余文化生活，陶冶干部情操，积极推进“职工书屋”建设工作，不断完善图书室、室、乒乓球室、健身房等活动场所，增强凝聚力，激发创造力，营造和谐氛围，培养团队精神，努力提高全体干部交通职工的工作热情和生活品质。