在酷暑中我又迎来了一次社会实践的机会。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热,烈日当头,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了攀枝花公路建设有限公司,开始了我这个假期的社会实践。在这里我是以技术员的身份实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其它知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在大学里我的专业是主攻建筑工程方面的,也就是在将来毕业之后,我会走进工地,对各种工程建设进行指挥。图纸绘画以及工程设计这些方面我在学校一直在学,可是这些方面对我来说,都是纸上谈兵,没有真正的实践过,这对我来说是一件很遗憾的事情,我相信在今后的工作中,我还是可以做的更好的,只要给我一次实习的机会。
这个暑假即将来临之时,我便开始谋划这个暑期的社会实践活动。想到大学已经过去了四年,而自己对自身所学专业知识的应用仍是一知半解,于是我便根据自己所学专业,结合自身条件,来到了一家监理单位开始了我的暑期实习活动。
初到时,我以一个初学者的态度来对待自己的所见所闻。带领自己实习的是一位花甲老人,退休后被返聘,在这家公司有很高的威望。接过他递过来的安全帽,便开始了我一天的实践活动。监理的工作就是在施工期间监督施工方施工,保证工程质量。监理每天巡视工地的过程就是我学习的机会。在学校的学习大多是围绕书本,很难接触到实际的施工过程以及具体的操作规范。虽然学校也曾组织大家去施工现场进行感观的认识实习,但由于人数较多,很难像现在这样一对一地讲解,将每个人的问题都解释清楚,所以我更加珍惜这次实践的机会。
此次我所实践的工地是民用住宅,对我并不完全陌生。而本次实践从基础的开挖到屋面防水,从建筑结构到施工过程,都有和以往不同的认识。在跟随监理巡视工地的过程中,我大致了解了各部分的施工过程,如构造柱圈梁楼板的浇注,抹灰工程等,而在巡视中遇到的问题,也是我学习的机会。例如,在查看抹灰时,发现了表面有较多的砂眼,阴角阳角不平整等问题,这便要求施工人员注意水灰比或加强施工的工艺。从这些问题中,我便可以从起因以及解决方式中了解实际施工中的操作方式,这也弥补了自己在学校中学习的空白。
这次暑假,我有幸在市东供电局里的客户服务部门进行为期一个多月的实习,真的是受益非浅,所学的都是课本上所学不到的宝贵的知识。
在刚进入的第一天,师傅们就告诉我们,这里是电力部门和客户直接面对面进行沟通的重要环节,电力用户通过拨打电话对我们电力事业提出自己的意见或者寻求帮助,而我们要做的就是对用户所提出的疑问进行准确的解答,受理用户提出的正当要求。若有故障,则要尽快的通知有关的工程队进行维修,并及时回复工程队所回上来的单子以便用户来询问时能给他们一个满意的答复。
当然理论要联系实践,看似简单的事情做起来完全不一样,我们在实习的过程中也是遇到过各式各样的困难。首当其冲的就是方言问题,南汇的方言还能听懂,奉贤的方言就有些难懂了,试想如果连打电话来的意图都无法得知就根本不可能解决问题,因此这是我们所面临的最严峻的考验。刚开始我们是把电话交给师傅处理,后来听多了,也大致能猜到打电话来的目的,即使不能完全听懂,也能解决有关问题。其次面临的问题就是考验我们大家的耐心,尤其是在由于雷电袭击后引起的电线故障从而导致大面积停电后,用户来电可以说是络绎不绝,来电的都是问同样的问题:为什么停电了?要多久才能恢复?也有些用户会在言语中带些埋怨,这个时候我们就应该要将心比心,设身处地的为他们着想,要耐心的为他们解释原因,虽然有可能要回答同一个问题好多遍,不过用户打电话来咨询就是对我们电力事业的信任,我们应该怀着感激的心情来为他们服务。
在实习的过程中,我们对电力部门的主要软件进行的实践操作,有电力营销系统和95598系统,前一个是为用户查电费、欠费和安装分时电表的进度,后一个就是受理故障,补送电费单,路灯修理等。现在我们对这两个软件有了进一步的理解,也能熟练的操作。
在实习中也能体会到师傅们的辛苦,除了要应付每天几百张单子和几百个电话外,在晚上还必须要熬夜坚守岗位,即使是一个晚上就只有几张单子,也必须要及时的发送到有关部门。也能体会到他们在接到一些带有抱怨的电话时那种无奈的心情。
“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和师傅们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,工作的伙伴就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。现在,实习虽然结束了,但留给我的却不单单是如果接听电话,如何发送回复单子这些事情,而是如何坦诚的面对社会上行行色色的人。在未来的日子,即将要踏入社会工作的我会继续努力,能成为一个有所作为的人。