企业的自查报告范本

企业的自查报告(3)

时间：2021-08-31

企业的自查报告范本5

　　一、基本情况自查

　　我公司按统计法法律法规和《劳动工资统计报表制度》的相关规定及时上报真实完整的统计资料，无迟报、拒报统计资料的事件发生。

　　(一)劳动统计基础工作情况：我公司统计内设机构为办公室人事科，设置1名专人负责劳动工资统计工作，按规定建立了统计台帐并存有劳动统计原始记录。

　　(二)主要统计数据情况：20xx年上报的在岗职工和其他从业人员人数、劳动报酬等指标数据上报数与自查数基本相符。

　　二、自查主要内容

　　1、统计人员尚无《统计从业资格证》;

　　2、统计人员按规定设置和保存统计原始记录、统计台帐;

　　3、自觉支持和配合各种统计调查和统计执法检查;

　　4、能够及时向本地统计机构上报真实、准确、完整的统计资料，无迟到、拒报统计资料行为;

　　5、未接到当地统计机构和有关部门要本单位提供不实统计数据的要求。

　　三、自查情况

　　我公司能够学习和贯彻《统计法》，没有发生有关机构和人员伪造、篡改统计资料，打击报复统计人员的情况;没有发生严重违法行为失察和阻挠、限制或干扰统计执法检查;不存在擅在自开展统计调查或者变更统计调查制度内容的行为;没有发生违法公布统计资料，违法泄漏统计调查对象资料的行为;我公司设立统计机构，并设置统计人员、指定统计负责人;能够及时、准确、真实和完整地向统计机构报送统计资料。

　　四、存在问题及整改措施

　　统计人员未经过专业培训，无统计资格证书。我公司将要求统计人员参加相关的统计继续教育培训，确保统计人员持证上岗，符合统计有关要求。

企业的自查报告范本6

　　一、成立自查小组

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　二、检查内容：

　　(一)、网点服务环境方面：

　　1、营业网点内部、外部环境整洁

　　2、各类标识、铭牌齐全并保持清洁

　　3、网点外部明示营业时间

　　4、宣传材料张贴有序，并置于规定的宣传栏中，宣传内容符合有关规定

　　5、营业网点实现分区服务：包括现金区、非现金区、自助银行服务区、客户休息等候区，且分区合理

　　6、配备功能分区指示引导牌齐全，且制作规范

　　7、柜员工作台面、营业窗口各类物品摆放有序，机具布线隐蔽，客户视线范围内无私人物品

　　8、客户私密保护措施落实到位，设置一米线或相当功能设施

　　9、营业厅内设置填单台，并设有填单模板，空白凭条充足，摆放有序

　　10、营业厅内设有咨询柜台(或大堂经理工作台)，有人值守，方便客户咨询

　　11、营业厅设有便民设施，并配备数量充足、干净、整齐的休息椅

　　12、服务设施(点验钞机、叫号机等)正常使用，摆放有序，且点验钞机在录像监控范围内

　　13、自助服务区与营业厅内部相连

　　14、自助设备完好率达到100%

　　15、各机具之间的放置较好地考虑了客户私密性的保护

　　16、通过自助设备电子屏幕显示必要的安全提示和24小时服务、挂失和投诉电话，自助服务区无乱张贴现象

　　(二)、信息公示方面：

　　1、营业厅内明示主要业务收费标准

　　2、营业厅明示本外币存贷款利率及外汇牌价

　　3、营业厅、自助服务区分别设置客服(投诉)电话

　　4、可通过有关途径查询银行销售产品信息

　　5、营业厅以宣传折页等形式向客户提供理财信息、风险提示、市场行情和金融资讯等资讯服务

　　(三)、业务种类及处理效率方面：

　　1、可受理中间业务

　　2、可受理个人贷款、信用卡、借记卡业务申请

　　3、无因客户排长队而投诉的现象

　　(四)、人员配备与精神风貌方面：

　　1、营业厅配备4名大堂经理等服务引导人员

　　2、理财师配备不少于1人，且持中国银行业协会颁发的中国银行业从业人员资格认证个人理财证书上岗

　　3、员工服装统一整洁，衣扣整齐，员工佩带统一工作胸牌或摆放服务公示牌(如有非银行驻点服务人员，需挂牌规范上岗)

　　4、员工举止文雅，站姿坐姿端庄大方

　　5、银行人员对客户的服务热情周到，手势、语言规范标准

　　6、工作时间不聊天、不大声喧哗，不做与业务无关的事

　　(五)、服务与规范方面

　　1、营业网点每月至少组织一次文明服务质量自查，有详细的检查记录

　　2、有总、分行根据中银协《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》及预案示范文本、《中国银行业柜面服务规范》等文件制定的实施细则

　　3、有完善的客户投诉处理规章制度和操作流程

　　4、建立客户满意度调查机制，定期进行客户满意度调查

　　5、大堂经理主动引导客户办理业务

　　6、大堂经理指导客户使用自助设备

　　7、大堂经理能够准确熟练地介绍业务办理方法、业务特点

　　8、柜面人员离柜，对外明示暂停服务标识

　　9、临柜人员办理业务熟练、准确、快捷、高效

　　10、向客户销售保险产品、理财产品时，符合监管要求，并进行必要的风险揭示，不存在误导客户现象

　　11、客户意见簿格式规范，页码连续，对意见及时有效回复

　　12、系统地记录客户投诉及回复信息，留有联系电话的回复及时，客户投诉处理效率高、效果好，并归档整理

　　13、安全保卫人员连续在岗，正确地履行职责

　　14、营业厅无用电等方面的安全隐患，且按消防要求配备灭火器等消防设备

　　15、有必要的免责提示标识，包括现金清点、安全防盗、小心地滑、注意台阶、防止挤伤、小心玻璃等

　　16、营业网点影像资料保存完整，声像清晰，保存期内随时可调阅

企业的自查报告范本7

　　一、高度重视，认真落实

　　市统计局《20xx年统计执法检查实施方案》的通知下达后，汝南县统计局高度重视，及时将方案精神向县政府主管领导汇报，积极争取领导支持。为认真贯彻落实上级文件通知精神，进一步加强统计基层基础工作，坚守企业一套表联网直报“四条红线”，切实把这次自查工作落实好，实施好，按照市局和县政府的要求，我局积极与有关部门沟通协调，组织各单位、产业集聚区全面开展自查和清理工作。

　　二、政府要求

　　县政府提出几点要求：

　　1.切实提高依法统计观念。统计机构及统计人员要切实增强统计法律意识，严格依法履行职责，如实搜集报送统计资料，不得以任何理由编造统计数据。

　　2.要坚决守住统计联网直报工作“四条红线”。坚持不在统计基本单位名录库的单位不得填报数据，坚持由联网直报企业独立报送真实的统计数据，坚持由联网直报企业自己上报联网直报数据，坚持由联网直报企业修改差错或补填不完整报表的原始数据。

　　3.认真搞好自查和清理。各乡镇及相关单位按通知要求，对是否存在预先编造各项经济指标的数据，以及违反“四条红线”的行为，统计工作站设施知否完备的情况进行认真自查。发现预先编造有关数据的、应付基层统计规范化建设的，给与坚决制止。

　　三、全县整体自查情况

　　通过各乡(镇)、街道，县直有关单位及产业集聚区等部门和单位20xx年、20xx年年报及20xx年上半年各种定期报表和各项调查工作进行认真全面的自查、排查，汝南县在统计工作中不存在下列违法现象和行为：

　　一是不存在统计违法行为。

　　1.不存在拒绝提供统计资料或者经催报后仍未按时提供统计资料的违法行为;

　　2.不存在提供不真实或者不完整的统计资料的行为;

　　3.不存在拒绝答复或者不如实答复统计检查查询书的行为;

　　4.不存在拒绝、阻碍统计调查、统计检查的行为;