项目管理信息化框架和模型研究的论文

　　传统的施工企业在全球化和信息化的趋势下，面临着国内外市场的激烈竞争与信息化的深刻变革，特别是在项目管理中，信息技术的研究与应用越来越多。

　　施工企业项目具有的多样性、复杂性、分散性一系列特点决定了项目管理是一个综合性强、适用性广的复杂系统工程。因此，在项目管理中实现信息化，利用有效的计划、组织、管理和监控项目管理涉及的各个方面，能够实现以较少的投入获得较优的效果，全面控制项目管理的全生命周期。

　　但由于不同的施工企业在项目管理信息化中的见解与思路不同，效果也不同。美国策略顾问公司Hackett的一项调查结果显示，只有37%的信息化项目在工期内完成，42%的信息化项目在预算内完成。在国内，绝大多数施工企业的项目管理信息化建设仍然存在“信息孤岛”现象，表现在信息化进程缺乏规划、指导和约束;信息化建设人才储备不足，整体人力资源水平有待提高;没有统一的行业标准、编码体系;忽视信息系统的实用性等方面。

　　为使施工企业项目信息化具有代表性，本文基于项目管理理论，总结项目管理信息化的特点与任务，以期建立相关的方案和模型。首先，针对施工企业在项目管理信息化中面临的问题，论述了项目管理信息化的理论基础，涉及了管理模式与信息技术两个方面;其次，结合施工企业工程项目的生命周期与项目管理的领域，分析与总结信息化项目的特点与任务;最后，在应用系统的基础上，提出项目管理信息化的方案和模型。如图1所示。

1、管理模式及信息技术研究

　　1.1管理模式

　　本文结合“5+3”工程项目管理模式的特点，将施工企业项目的管理模式分为管理组织、管理活动与管理对象3个相对独立的角度考察，与图1的项目管理信息化框架类似，分别属于空间中的3个不同维度。

　　一般管理组织是施工企业工程项目的参与者，亦存在如下3个不同维度。

　　1)过程维度过程是“工作活动在时间和空间中的一个特定序列，它有一个开始点，一个结束点，每个活动有定义清晰的输入和输出”。过程维度将设计、构造、建设、制造、使用、管理和维护建筑对象的参与者组织起来。主要的参与者包括建筑设计师、结构工程师、土木工程师、分包商、材料和设备管理人员、项目经理、业主、材料和设备供应商、工程监理人员及政府监管人员。

　　2)技术维度技术是“科学知识在具有明确目的的实践活动中的应用”。技术维度将不同技术的参与者组织起来，共同提高项目效率、生产能力和盈利能力。主要参与者有提供能够直接或间接地应用在建筑对象的设计、建设和营运方面的组织。

　　3)政策维度政策是“文档化的准则或规则，用于指导决策制定”。主要参与者有相关政府机构(如国土、规划、环保部门)、监管机构、金融和保险机构以及教育和研究机构。政策维度的参与者不生产任何建筑产品，但负责化解风险和解决冲突。

　　美国项目管理协会(ProjectManagementInstitute，PMI)提出项目管理知识体系(projectmanagementbodeofknowledge，PMBOK)，将项目的管理活动分为九大知识领域，如图2所示。

　　本文在PMBOK的基础上，考虑施工企业工程项目的实际情况，增加安全与环境保护领域。在实际的管理活动中，每一项活动都要求包括PDCA循环，即计划(plan)、实施(do)、检查(check)和处理(action)，并应信息化的要求，包括程序化操作和非程序化操作。

　　由于项目实施存在一定的不确定性，因此，项目管理中会将一个项目分解为若干个阶段，每一个阶段都有一定的要求作为继续下一个阶段的标志，称为里程碑。项目的生命周期由项目的各个阶段构成，一般分为4个阶段:概念阶段、发展阶段、实施阶段和结束阶段，如图3所示。

　　具体情况与项目的领域有关，如施工企业工程项目分为设计阶段(design)、建设阶段(construction)和营运阶段(operation);软件研发项目分为需求分析阶段、系统设计阶段、系统开发阶段、系统测试阶段和使用维护阶段。施工企业工程项目的3个主要生命周期阶段能够进一步分为若干子阶段，这些子阶段又各自依级别分为多个活动、子活动和任务。如D是设计阶段，D1是建筑、结构和系统设计子阶段，D11是结构设计活动，D1.1a是概念化子活动，D1.1a.O1是建模任务(见表1)。

　　管理对象是指施工企业工程项目中的所有实体和概念(如资源、参与者、过程、产品、项目、外部环境)，重点是项目的施工对象，分为单项工程、单位工程、分部工程和分项工程4级。

　　1.2信息技术与信息化

　　信息技术是项目管理信息化的前提。信息技术的发展日新月异，从总体上，主要包括计算机技术、网络技术、通信技术、数据库技术、多媒体技术、微电子技术、自动化技术和人工智能技术。信息化在信息技术的前提保证下，需要有信息资源、信息网络、信息人员和政策法规一起实现。本文主要涉及的信息技术如下。

　　1)网络技术网络技术以信息共享、工作流一系列方式实现用户的协同工作。使用网络技术不仅便于项目层的管理人员之间共享信息，也便于企业层和项目层之间的协同工作。

　　2)数据库技术数据库包含几何的、物理的、技术的一系列技术实体的特性和技术之间的关系。施工企业工程项目管理涉及大量数据如文档和图形等，因此，使用数据库技术非常必要。

　　3)工作流技术工作流技术支持用户基于实际情况定义和管理的工作流。在施工企业工程项目管理中存在许多比较固定的.工作流，因此，使用工作流管理技术能够加强管理效果，提高工作效率。

　　4)信息标准技术在施工企业工程项目管理信息化建设中，将存在大量的数据信息交换，为保证数据在不同系统中的理解性，数据信息必须符合一定的数据交换标准。

　　5)移动设备技术移动设备(如iPad)体积小、质量轻，在工程项目中应用不仅易于携带，在与无线网络技术与信息化项目管理系统结合的基础上，也更有助于管理人员在项目现场的工作。

　　6)人工智能技术人工智能技术的主要内容是模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用。在施工企业工程项目中应用人工智能技术有助于解决实际中的分析、预测和决策问题。