旅馆业信息系统前台操作人员试题(2)

时间:2021-08-31

  8. 前台登记人员办理住宿登记时,发现境内旅客是被协查人员时,应当()。

  A.拒绝对方投诉要求,要求来人离开本单位

  B.大声报警,要求店内保卫人员控制来人

  C.将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的客房,然后立即上报单位领导和保卫人员,并上报属地公安机关

  D.为来人正常办理入住手续,并安排房间住宿。

  9. 社会信息采集系统中已登记的在店客人信息()进行修改。

  A.无法

  B.可以

  C.严禁

  10. 社会信息采集系统中“协查通知”目录中的标题用红色显示的文件表示该文件()阅读。

  A.尚未

  B.无须

  C.已经

  D.正在

  11. 持无效证件的人员入住,旅店应陪同旅客到属地()开具身份证明。

  A.派出所 B.公安机关

  C.身份证办理机关 D.户籍管理部门

  12. 社会信息采集系统发生故障,旅店应及时报修并在()小时内处理好故障。

  A.24 B.12

  C.6 D.48

  13. 旅店应该在()时间内将客人信息进行上传

  A.10分钟 B.1小时 C.1天内

  13. 社会信息采集系统所用到的计算机必须( )。

  A.连接互联网

  B.专机专用

  C.登记后关闭系统

  D.无人值班时关闭系统

  14. 英文缩写USA,代表以下哪个国家()。

  A.芬兰 B.瑞士

  C.美国 D.瑞典

  15. 英国的英文代码是()。

  A.MEX B.MYS

  C.UK D.MXE

  多选题

  1. 旅馆及其工作人员,不得(ABCD)。

  A.强迫他人接受住宿服务

  B.为违法犯罪提供条件