旅馆业信息系统前台操作人员试题

　　单选题

　　1. 前台登记工作的“四实”是指（）、实数、实情、实时。

　　A．实名 B．实证

　　C．实人 D．实际

　　2. 旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定（ ）。

　　A．设专人查验旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统

　　B．查看旅客身份证件，录入酒店自身结账系统。

　　C．查看旅客身份证件，手工登记保存一年以上。

　　3. 前台工作人员应接受公安机关的指导、监督和检查；配合（ ）。

　　A．任何公民前来查询旅客住宿信息

　　B．调查公司调查旅客住宿系统

　　C．公安机关执行公务

　　4. 前台登记人员发现旅客使用（ ）或者有伪造、涂改身份证件等情形的，应当报告公安机关。

　　A．已经过期的身份证件

　　B．一代身份证

　　C．护照

　　5. 对旅客遗留的财物妥善保管；无法归还原主的，应当（ ）。

　　A．送交公安局 B．自行处理 C．丢弃

　　6. 前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客未携带有效身份证件的，应当（）。

　　A．接受来人投宿要求，正常办理登记手续，并安排客房住宿

　　B．不接受来人投宿，要求来人离开本单位

　　C．可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处置。

　　D．要求来人自行到属地公安机关核查身份，开具身份证明后再见来投宿。

　　7. 哪一项不属于境内旅客的有效身份证件（）。

　　A．中华人民共和国居民身份证

　　B．中国人民解放军军官证或士兵证

　　C．驾驶证

　　D．中国人民共和国居民的户口本