导游证考试试题参考

时间:2021-08-31

  导语:多做试题能够帮助考生们掌握所学知识点,以下是为大家整理的导游证考试试题参考,希望能够帮助大家!

一、填空题。(每空0.5分,共10分。)

  1. 导游服务是旅游服务的一个重要组成部分,随着______性旅游活动的出现而产生的。

  2.______年______月,上海商业储备银行总经理______先生在其同人的支持下,在该银行创设了旅游部。

  3.在未来的各种旅游活动中,______旅游增长最快,要求有更大的灵活可变形。

  4.导游服务顾名思义是一种服务工作,它与第三产业的其他服务一样,属于______,是一种通过提供一定劳务活动,来满足游客 的愿望和______的旅行需求。

  5.导游服务不同于一般的、简单的技能服务,它是一种______的、______、高技能的极具______的高级服务。

  6.导游服务质量对旅游服务质量的高低起 ______作用。

  7.导游服务的作用包括 ______ 作用、标志作用、______作用和 ______作用。

  8.在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格______ 和 ______等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的 ______,最了解游客对旅游产品的______ 和 ______ 。 答案:

  1.消遣

  2.1923、8、陈光浦

  3.休闲旅游

  4.非生产劳动、游览审美、安全舒适

  5.复杂多变、高智能、艺术性

  6.标志

  7.纽带、反馈、扩散

  8.质量、标准、第一线、意见、需求

二、不定项选择题。(每空2分,共20分。)

  1.导游服务的发展趋势主要有:( )

  a.导游人员的形象化

  b.导游内容的高知识化

  c.导游手段的科技化