参考答案：

　　10、在即将完成这次笔试前，您是否愿意谈一些自己在以往的学习和工作中获得的工作经验和心得体会?(可以包括软件测试、过程改进、软件开发或者与此无关的其他方面)

　　参考答案：

　　11、为什么选择测试这行?

　　参考答案：

　　它是一个新兴的行业，有发展潜力，而且很锻炼人，需要掌握更多的技能，比做开发要更难

　　为什么值得他们公司雇用?如果我雇用你，你能给部门带来什么贡献?

　　如果明知这样做不对，你还会依主管的指过去做吗

　　如果你接到一个客户抱怨的电话，你确知无法解决他的问题，你会怎么处理

　　你觉得什么样的人最难相处

　　为什么值得他们公司雇用?

　　帮助公司提高软件质量和测试部门的技术水平

　　如果我雇用你，你能给部门带来什么贡献?

　　分享我的测试经验和测试技能，提高测试部门技术水平

　　如何从工作中看出你是个自动自觉的人

　　自动自觉范围太广

　　1. 工作成果

　　2. 工作质量

　　12、你的工作通常能在时限内完成吗.(我想问一下就是她问这个问题的动机是什么)

　　参考答案：

　　在有足够的资源和合理的工作量的情况下，完全可以按时完成，并能比一般人做的更好

　　13、通常你对于别人批评你会有什么样的反应

　　参考答案：有错即改，无错勉之

　　14、如果明知这样做不对，你还会依主管的指过去做吗?

　　参考答案：

　　15、如果你接到一个客户抱怨的电话，你确知无法解决他的问题，你会怎么处理?

　　参考答案：

　　弄清楚客户为什么抱怨?是怎么样的问题?

　　如果是客服问题，提交客服部门解决