望闻问切话营销的励志故事

时间:2021-08-31

  在每次的新员工培训中,发现她们都有一个共同特点:在接受进店礼仪培训时特别专心也很感兴趣,能积极参加店里的活动及形体与姿态练习。当传授配码比例、陈列技巧、产品风格及审美搭配时,她们也很专注与细心,并且想尽快的掌握。只是讲到销售理念和技巧时,大多沉不住气,不以为然,觉得这些能够无师自通,每个人都想跃跃欲试,以为自己只要胆子大,敢说、能说就能进行销售,都想在实战中体现自己的“本领”,结果经常是事与愿违,甚至于还会出现同事间的抢单现象。

  作为新员工,为了提升自我形象,学习礼仪有一周就够了,以后多加练习,相互监督,一两个月气质就上来了,人也就变漂亮了。对于店里的工作流程:礼貌用语、识码、配码、量尺、目测能力、陈列要求及产品风格简介,差不个多一个季度就能摸出个概貌,不会犯原则性错误了。而要真正懂得营销并能在运用中用业绩说话,那就需要一年的时间去钻研去改进去提升。

  作为导购,顾名思义就是引导购买。其实,一个优秀的导购,不只是引导购买,而且还要懂得主动引导顾客朝购买的方向迈进,所以,在团队中要有较强的协调能力,在实际工作中要有一定的学习能力、应变沟通能力、洞察决断能力、激励与执行能力。但有些人习惯认为,好像只要能说会道的人就能做销售。其实,往往就是抱着这个心态,很多新员工甚至还有老员工,只要顾客一进门,嘴巴就像开机关枪似的,说过不停,等回过神来,发现戏还没开场,顾客已经给吓跑了,自然也就谈不上销售了。

  营销有道,销售有法。那么在销售环节中,到底应该怎么去“说”,怎么去“做”呢?在每次的周会中,针对特殊案例培训,对新员工培训销售理念与销售技巧时,为了更形象的讲解,让她们尽快的掌握销售步骤,就干脆化繁为简,跟她们讲着看似与销售风马牛不相及的神医扁鹊。告诉她们,扁鹊用四个步骤“望、闻、问、切”诊断病情,把病人治好,而成为神医。我们做销售不防效仿扁鹊,把:“一望、二闻、三问、四成交”的功课做好。掌握了这些销售步骤与技巧,就可以用专业吸引回头客,用成果说话,用业绩说话,先让自己成为最佳导购,才有可能是未来的优秀经营者。