关于副科长述职报告一

　　一、20**年度工作总结

　　本人2008年10月任出入院管理科副科长，高级审计师，在职研究生，20**年被评为“优秀共产党员”。20**年，在院领导的正确领导下，坚持党的领导，认真学习贯彻党的十八届三中、四中、五中全会精神和习近平总书记系列讲话，学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等党内法规。以病人为中心，努力在提高

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　　原则，根据收费员所在部门或岗位完成的工作量情况，进行考核后再分配。调动了收费员为病人服务的积极性。

　　5、优化窗口功能

　　对门诊一楼两个门诊收费窗口和二楼两个办理住院窗口进行优化，形成一楼七个收费窗口均可办理入院登记、住院收费、出院结算，二楼门诊收费窗口由4个变为6个，大大缓解了病人重复排队、等待时间过长的现象。

　　6、在职党员进社区服务

　　自20**年2月以来，我科党支部通过和曹山街道幸福社区签署在职党员进社区活动协议，同时积极开展党员进社区活动，先后5次派支部党员参加社区组织的服务群众、方便群众的大型义诊活动和志愿者活动，各项活动在基层社区开展的有声有色，并得到社区群众和幸福社区党支部的广泛好评。

　　二、2016年工作计划

　　1、利用信息技术和设备全面推进门诊挂号收费实名制。推广银行卡自助机注册、查询、缴费功能，并在病区增加银行卡自助交住院费设备，减少病人窗口排长队和上下楼难的问题。

　　2、进一步规范临床科室患者预交金管理，减少因患者欠费不结帐，导致医院垫付资金及患者费用无法收回的不良现象，减少医院不必要的资金损失。

　　3、加强科室收费人员的综合业务知识培训，不断提高收费人员的综合服务技能。

　　4、严格落实现金清查工作，确保医院资金安全，开展不定期现金突击检查，防范收费人员利用职务之便进行经济犯罪。