工作计划 篇3

　　一、学生情况分析

（一）、思想状况分析

　　通过观察了解，发现我班大部分学生的学习目的性明确。学习积极性高，能主动的学习，有70%的同学有上进心，但主动性不够，需要老师的引导，这要求班主任注意引导学生明确正确的学习目的，养成正确的学习方法。但也有10%左右的学生学习目的不明确，一天贪玩好耍，不能积极主动的完成学业，甚至不能完成老师布置的作业，这需要班主任在培养学生的专长入手，激发他们广泛的爱好和兴趣，如组织篮球队等各种兴趣小组。

（二）、学习成绩分析

　　根据上期期末成绩来看，总分在560分以上的只有4人，总分在300分以下的有9人，基础差的太多，这需要从抓基础入手。

（三）、心理素质分析

　　约有70%的学生心理素质较稳定，思想健康，人格健全，性格开朗，能和老师沟通。能按照老师的要求完成或努力完成学习任务；约有10%左右的学生情绪波动大，容易激动，怕吃苦，不愿劳动，不愿学习，甚至个别的还有耍“小皇帝”脾气的，这需在班主任在开学初引导学生树立正确的学习观，养成良好的生活习惯，多关心学生，多照顾学生，让学生在校有在家里的感觉。

二、管理目标

1.情感道德目标

　　①培养学生的爱国主义精神，激发学生热爱祖国，热爱生活，热爱学习的感情。

　　②培养学生的良好的心理素质和思想品质。

　　③开拓视野，发展智力，培养学生开拓创新精神和创造能力。

　　④发展个性，逐步形成健全的人格。

　　⑤提高学生的文化品位，培养健康的审美情趣。

　　⑥培养学生团结互助、遵纪守法、有爱心的美德。

　　⑦培养学生的崇高理想和责任感。

2. 知识能力目标

　　①、培养学生德、智、体、美、劳全面发展。

　　②、培养学生协作、团结的精神和能力。

　　③、培养学生探究问题的能力。

　　④、培养学生开拓创新的能力。

　　⑤、培养学生独立学习、独立生活、独立工作的能力。

3. 成绩目标：

　　①、 尖子生 15％；平均70分以上者 20％；均60分者 20％ 。

　　②、 培养的尖子生：彭 康、张海玲、李 敏、向清娇、田 雨、黎玉超。

　　③ 、提高学困生、后进生：彭 微、向心宝、向桥英、田 绩、黄永生、彭秋玲、邹娜娜、杨 萍等8人。

三、管理方法和步骤：

1. 搞好开校初的常规工作（1-2周）

　　①、 搞好入校的报名工作。做好收费的宣传工作。

　　②、 搞好学生的家访和动员工作。

　　③、 搞好安全卫生教育，特别是男女生公寓的安全卫生的养成习惯。

　　④、 调整座位，搞好学生的养成教育。

　　⑥、 搞好内务和清洁工作。

　　⑦、做好防流感等传染病的工作。

　　⑧、搞一次“我的寒假”或“寒假里我在做什么”的主题班会，教育学生参加社会实践，勤俭节约、学会花钱的能力、鼓励多买一些课外书籍。并教育节约用钱，养成节约的好品德。学会做社会调查，让学生关心社会。

2、 搞好平时的管理工作（3—10周）

　　① 、搞好学生平时的学习习惯和方法的指导。

　　②、 搞好学校交给的工作任务。

　　③ 、做好该班的各科任老师的协调工作，作到大家齐抓共管，并作好学生学习的辅导工作。

　　④、 每周搞一个主题班会，以锻炼学生的能力。

　　⑤、迎接半期考试。

　　⑥、放农假时，通过劳动锻炼，使学生热爱劳动，珍惜劳动成果。让学生懂得：只有付出了劳动的艰辛，才有收获的喜悦。

　　⑦、教育学生积极锻炼身体，加强安全教育，杜绝学生私自下塘堰洗澡。 3、搞好后半期的稳定工作（11—18周）

　　①、 搞好后进生的情绪稳定工作。引导他们正确对待自己的缺点，发扬自己的优点（如他们在体育、文艺方面的才华）。

　　②、 搞好学习中带帐的学生的辅导工作，帮助他们查漏补缺，争取在后期迎头赶上。

　　③、 完成学校交给的各项工作。

　　④、 多开展课外活动。加强安全教育。

　　⑤、 动员学生复习，准备迎接考试。

　　⑥、抓好尖子生的提高工作。

　　⑦、做好家访。

2、搞好期末的扫尾工作。

　　①、 认真组织期末考试。

　　②、 做好学生离校时的财产管理工作。

　　③ 、搞好最后一次清洁工作。

　　④ 、提醒学生在假期里多看书看报，多学习，多参加社会实践活动，以锻炼他们的能力。

　　⑤ 、做好家访工作。

工作计划 篇4

　　根据酒店20xx年整体经营目标以及20xx年客房部成本费用控制指标的相关要求，特制定全年工作计划如下：

　　一、建立并完善客房部各项>规章制度。

　　客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应，出现了诸如“同一岗位多套岗位职责并用”、“服务操作无统一规范”等问题，严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。20xx年将建立一整套客房部完整的管理制度》。通过对以上管理制度的统一制定，让各岗位员工更加明确自己的工作内容，各项工作操作的标准与规范，进一步改进服务质量，提高工作效率，同时有利于各种经营管理工作的深入开展。

　　（该项工作完成时间：20xx年1月31日前）

　　二、部门成本费用控制。

　　20xx年客房部总成本费用必须控制在249、3万元以内。客房部将通过制定“节能降耗方案及实施办法”，有效降低营业成本。

　　1、布草洗涤费用一直是部门变动成本费用的重要组成部分，可以将现行住客房间布草“一日一换”制度更改为“一客一换”制，减少布草更换洗涤次数；

　　2、严格控制房间内各种耗品的配备使用量。

　　3、“水、电、煤气”使用的严格控制，也是“节能降耗”的重要举措之一（该项工作执行时间：20xx年2月1日至15日完成实施准备阶段的相关工作，并定于20xx年2月16日起开始实施，并在具体实施过程中不断改进完善）

　　三、部门>培训工作。

　　客房部要在20xx年狠抓部门培训工作，前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训，使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及规范。培训工作将在每季度开展一次，每季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核，根据审核意见进行修改完善，。

　　（该项工作执行时间：20xx年1月31日前视部门各项规章制度指定情况同步实施，并定于20xx年3月31日前完成第一次部门培训工作）

　　四、工资、月奖及考核评定工作。

　　为达到“奖勤罚懒，表彰先进”的目的，形成客房部良好的工作作风，在明年的工作中将有针对性地开展以下工作：

　　1、工资。按照酒店20xx年薪资定级标准，客房部工资标准从领班到服务员，都可定为A、B、C三个级别。

　　发放标准及方式：依据每月综合考评情况，对服务员工资进行定级（A、B、C级），并报酒店行管部审核，审核通过后于每月7号前后，由财务部将定级工资发放到员工工资账户上；

　　2、部门月奖。根据部门岗位编制及实际工作运转中的人数差，从工资总额中计提资金作为部门月奖发放，用于激励综合表现良好的员工。

　　3、工作评定及考核。为每位部门员工建立考核记录本，对每位员工每日的劳动纪律、服务质量、工作完成情况等内容进行详细考核并打分，将每日扣罚或奖励分情况进行汇总登记，每月通过分值计算，评定等级，同时与当月工资、部门月奖挂钩起来，形成连动机制。

　　（该项工作执行时间：20xx年2月1日起开始实施）

　　五、打造“绿色客房”，创造客房新产品。

　　1、在完成客房部各项服务管理工作规范化、标准化、程序化的改造后，必须进一步加大对部门员工的培训力度和输出服务的整改力度，使客房部每位员工具备良好的礼仪、礼貌，热情的服务态度，丰富的服务知识，娴熟的服务技能，快捷的服务效率。

　　2、所谓“绿色客房”，是指无建筑、装修、噪音污染，室内环境符合人体健康要求的客房；客房内所有物品、用具及对它们的使用都符合环保要求。（该项工作执行时间：20xx年6月1日至15日完成实施准备阶段的相关工作，并定于20xx年6月16日起开始实施，并在具体实施过程中不断改进完善）

　　六、客房部设备设施保养工作。

　　设备设施的保养工作作为客房日常管理工作的重要组成部分，也是明年工作的重点之一。必须加强日常吸尘维护工作力度，部门内员工必须掌握各种水溶性、油溶性污渍的清除方法，并养成及时发现及时处理的习惯，有效解决目前地毯维护差，损耗大的问题；制定《周期性清洁项目》，将各种卫生死角纳入计划性卫生工作，并严格组织有效实施，保证客房部整体卫生质量的稳步提高。

　　（该项工作执行时间：20xx年2月1日起开始实施）

　　七、加强部门之间的沟通协作，提高宾客满意度。

　　宾客满意度，一直是衡量酒店服务质量高低的重要指标，这就要求我们在明年工作中必须进一步加大各部门之间的沟通频度，为宾客提供更加优质、简便的服务，充分满足客人需求，提高宾客满意度。

　　（该项工作执行时间：20xx年1月1日起开始实施）

　　总之，20xx年即将到来，虽然经营目标任务的实现“任重而道远”，但是客房部一定会摈弃前嫌，以更加饱满的工作热情，严谨求实的工作态度，高效优质的服务理念，与酒店其他部门一起笑迎四方宾客，为20xx年经营目标的实现不懈努力！