痛点不断出现

　　随着中国消费者变得更为成熟，他们希望拥有更加现代、健康和平衡的生活方式。 不同年龄段的消费者对现状的满意度不尽相同。考虑到更高的预期和认知水平，更年轻 一代(18-25岁)的满意度最低。表示整体满意度较低的更年轻一代受访者占比约为43%，年龄在46岁及以上群体的占比则为34%。(参阅图3)在所有痛点问题中，食品安全排在第一位;57%的消费者表示现有的产品和服务水平低于预期，医疗水平和资源是否充足则紧随其后。

　　在更为“现代”的领域——健康城市生活(如便利的城市生活方式和绿色环境)、 投资、工作与生活平衡等，年轻一代的满意度非常低，绝大多数消费者认为他们的需求未得到满足。再者，消费者越年轻，期望值就越高。

　　企业如何进行调整

　　在中国起步较早的企业也不再具备竞争优势：在很多情况下，这些企业的产品品类对年轻人几乎没有吸引力，而且他们适应新的零售趋势的速度也较慢。同时，本土竞争者并未原地踏步，很多本土企业在成本、分销网络等方面都拥有突出的竞争优势，尤其是在中产阶层及富裕消费者快速增加的小城市当中。

　　在中国，企业有战略性地选择目标群体，正变得前所未有的重要。尽管中期看来，整体消费还将继续保持繁荣，但是如果企业锁定了错误的收入群体，选择了错误的产品品类，而且不能有效进入快速发展的线上渠道，就会导致增长放缓。反之，如果企业能够花时间在上述问题上制定正确的决策，那么就将会在中国——这一全球第二大、最有活力的经济体中持续增长和盈利。