衣物洗涤用品购买渠道

　　消费需求多样化 产品需要“全能型”

　　随着生活质量的提高，人们的消费需求也在多样化，对衣物洗涤用品的功能要求已经不再仅仅是去除污渍。在对于功能诉求的调查中，有64.20%的消费者首选了“去油污”，其次是56.64%的消费者选择了“不伤手”，51.09%的消费者选择了“杀菌”，48.4%的消费者选择了“清香”，而选择易漂洗、柔顺、不掉色的消费者均占四成左右，认为漂白功能最重要的消费者最少，占32.61%。这说明消费者对衣物洗涤用品的选择越来越倾向于多功能的“复合型”产品。

　　衣物洗涤用品功能诉求

　　除了对大类功能的诉求外，人们的消费需求日趋细分。例如，有57.82%的消费者喜欢具有“清香”效果的洗涤用品，另有48.24%和34.79%的消费者喜欢“花香”或“果香”，20.50%的消费者则选择“无味”，而对于奶香的青睐程度则不高。可见，大多数消费者对于洗涤用品的要求不仅仅是洗净衣服，还要求洗后留有余香。由此可见，产品的细分必不可少。

　　衣物洗涤用品味道

　　在本次关于“购买洗涤用品时考虑的主要因素”调查中，虽然功效、品牌、价格居于前三位，但值得关注的是，有36.64%的消费者将环保因素也列为了购买要素，20.84%的消费者将节水作为考虑因素。另有56.47%的消费者在购买时会注意洗涤用品是否含磷。由此可见，很多人开始关注洗涤用品的绿色环保因素。

　　购买衣物洗涤用品主要因素

　　衣物洗涤用品环保问题

　　从调查中可以看出，消费者们对于产品的功能要求越来越高，越来越细，这也就要求产品不断进行细分。例如，目前在非专业洗涤领域，去油污、去血渍、去锈迹以及去口红的专业洗涤用品还极少见到，而随着消费需求的多样化，细分的专业产品进入大众消费领域也许会给厂商带来新的市场商机。

　　消费知识欠缺，亟待正确引导

　　在广告满天飞的时代，人们通过各个渠道都可获得衣物洗涤用品的相关资讯。调查显示，63%的消费者通过电视广告获得衣物洗涤用品的相关资讯，另有49.58%、43.87&和34.79%的消费者通过超市宣传、网络和他人推荐获得，此外还有报刊杂志和公交地铁广告等。

　　衣物洗涤用品资讯渠道

　　但这些渠道的宣传能确保消费者获得全面、充分的消费信息吗?消费者对于衣物洗涤用品的选购和使用是否存在一些消费误区呢?

　　有报告显示，若所有中国消费者都使用浓缩洗涤剂，每年可减少242.11万吨洗涤废水排放。浓缩洗涤产品以其节水经济、去污高效、环保等特点早已成为发达国家的消费主流，但在国内洗涤市场却是行业新宠。但此次调查显示，仅有27.90%的消费者了解浓缩概念的洗涤产品。这说明大部分消费者对浓缩洗涤剂缺乏了解，需要加强消费教育和市场引导。而随着消费者环保意识的提高，浓缩型洗涤用品无疑将成为市场的热点。

　　浓缩洗涤产品了解度

　　调查还显示，有三成多的消费者在购买洗涤用品时不会或者只是偶尔关注保质期，更有消费者惊呼：洗衣粉又不是食品，还有保质期?其实，洗涤用品也是有保质期的。例如，洗衣粉在规定的储存条件下，一般可保存两年左右;而添加了特殊成分的洗衣粉，使用年限可能达不到两年。另外，保存洗衣粉时，最好放在有盖子的塑料瓶子或罐子里，一方面可以避免洗衣粉吸湿结块，影响洗涤效果;另一方面也避免香气散发。

　　衣物洗涤用品保质期

　　消费者虽然经常洗衣服，但很大一部分消费者对于洗多少衣服应该放多少洗涤用品并不清楚。调查结果显示，在洗一定量的衣物时，有47.23%的消费者不清楚该放入洗涤用品的剂量，完全是凭感觉。据了解，洗衣粉在使用一定量后，去污力不仅不会随加入量的增加而增强，反而过量使用还可能会伤害衣物和皮肤。

　　衣物洗涤用品用量

　　在本次调查中发现，有近半数的消费者陷入了一个误区， 26.39%的消费者认为液体洗涤剂产品泡沫越多越好，21.34%的人对此表示不清楚。实际上，起泡性差不等于去污力差，这是两个概念;而且过多的泡沫使衣物不易漂洗。在洗衣机走入千家万户的今天，易漂洗已成为精明主妇选购洗涤用品的重要标准，因为易漂洗意味着节水节能和环保。更多相关行业分析可查阅《2016-2021年中国纺织洗涤用品行业发展分析及投资潜力研究报告》。

　　这些消费误区的存在，说明了消费者对于衣物洗涤用品相关知识掌握得并不全面、充分，需要厂商和相关机构进一步加强消费知识的宣传和普及，并通过正确的消费教育，引导消费者在选购产品时做出正确的选择。