客服经理应聘简历表格

时间:2021-08-31

客服经理应聘简历表格

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个人基本简历 
简历编号:毕业生简历网提供参考更新日期: 毕业生简历网
姓  名:马小姐国籍:中国
目前所在地:广州民族:汉族
户口所在地:湖南身材:158 cm?55 kg
婚姻状况:已婚年龄:32
培训认证: 诚信徽章: 
 求职意向及工作经历
人才类型:普通求职?
应聘职位:客户关系经理/主管:客服专员、文秘/文员、客服及技术支持:客服经理\主管\专员
工作年限:8职称:无职称
求职类型:全职可到职日期:一个星期
月薪要求:2000--3500希望工作地区:广州 广州 广州
个人工作经历:
公司名称:起止年月:2007-03 ~ 广州植美化妆品有限公司
公司性质:私营企业所属行业:石油/化工/矿产/地质
担任职务:客服经理 
工作描述:去年7月进入广州植美化妆品有限公司任职客服经理,该公司是一家私营企业,主要是研发、生产、销售“森海”海盐系列,“快美”和“B+”头发养护系列,公司生产部门在增城,销售部门在广州天河北,产品销售全国各地,我主要是负责主持客服部工作,我所辖部门工作内容有:协助销售部门做好市场工作,接收客户订单,确认打款后,通知生产部门备货和发货,对客户的销售情况和销售网络进行统计和跟踪,根据市场的需要制定生产计划,跟进全国各大型超市产品配送及销售,各省导购的管理,产品退换货的处理,产品质量投诉的处理,维护全国各省客户的客群关系等等。我任职以来,合理分配部门工作,改善了原来一些不妥当的工作方式和服务态度,提出了许多合理化建议并被采纳,使客服部的工作效率和工作质量得到进一步提高。 
离职原因:因公司注册地在增城,不能在广州购买保险 
 
公司名称:起止年月:2003-03 ~ 2007-03中国电器科学研究院
公司性质:国有企业所属行业:学术/科研
担任职务:管理助理 
工作描述:广州家电检测认证所是中国电器科学研究院隶属下的一个分公司,是检测认证的委托方和中介,检测认证的产品有大小家电、电机、灯具、玩具等等的安全、EMC、ROHS等等,为国内外各类型企业的产品安全、性能和质量体系提供认证及检测服务,出具的检测报告可以得到全世界40多个国家50多家认证机构的认可,我的工作主要就是制作和审核这些证书,从证书的格式、信息、指令、标准等个方面严格的制作和审核,达到每张证书出去100%的正确率和准确率。另外还负责CB\WTS\WTN\CE\等各种报告的制作和归档.同时,我任我所属的客户服务中心组长,组内有6名同事,我负责大家工作的分配,组内同事关系的.协调,客户服务中心其他工作有制作和上报CCC强制认证报告,CQC自愿认证报告等,上传上报CEMC电磁兼容报告,接听客户来电,寄发客户申请的各种认证报告,核算和确认客户所申请报告的费用,以及协调与各个实验室的关系、协调与客户的关系等,制订文具计划,管理部门办公设备等等,我任职以来,部门工作井井有条,工作氛围轻松愉快,工作效率得到提高。 
离职原因:公司搬迁科学城,路途遥远. 
 
公司名称:起止年月:1999-02 ~ 2003-03湖南省麓山制药有限公司
公司性质:中外合资所属行业:石油/化工/矿产/地质
担任职务:推广部部长 
工作描述:刚刚进入麓山制药是以行政文秘的职位被招进去,麓山制药是一家中美合资的公司,主要以生产和销售心脑血管用药“华宝通”银杏叶胶囊和片剂,我加入的时候公司的规模还比较小,我主要负责统计和做一些台帐\开单\办公室其他事务等等一些后勤工作,后来公司业务发展,成立了一个推广业务部,任命我为推广部部长,部门里10多个成员都是刚从医药学校毕业的学生,我自己写方案,申请款项,带着组下成员,联系长沙几十个居委会,每天去各个社区开展推广活动,从活动的外围,氛围,咨询、解说,以及向心脑血管患者免费赠送药品等等一系列的措施,大大提高了我们公司和产品在当地的知名度,也使得长沙业务区的销售量大幅度递增,获得公司的同事和领导的高度好评。 
离职原因:到广州结婚定居 
 
 教育背景
毕业院校:湖南工业大学
最高学历:大专毕业日期:2006-01-01
所学专业一:会计核算所学专业二:工商管理
受教育培训经历:
起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号
1995-091998-06湖南省兵器工业学校会计核算毕业证88752545
2005-012006-11湖南工业大学专科工商管理毕业证 
2007-012009-06湖南工业大学本科工商管理在读 
 
 语言能力
外语:日语 良好  
国语水平:精通粤语水平:精通
 
 工作能力及其他专长
    一直以来,我认为做工作和做人一样,先播下好的种子,才能结出好的果实,我觉得不管做什么工作,最重要的一个"诚"字,对企业忠诚,对客户真诚,不轻易许下承诺,说到就要做到,只有赢得企业和客户的信任,才能有好好的开展工作.