企业信息管理是指对企业生产经营中各个环节涉及的所有信息进行收集、整理、分析及提供利用的工作，其服务速率、服务质量、服务效果如何直接关系到企业的生产与发展。信息是企业的灵魂、企业的生命。可以说当今世界企业的竞争，实质是信息的竞争。谁控制了有价值的信息，谁的信息灵、把握准、行动快，谁就可以引导企业取得胜利。收集和利用信息是企业管理的基础、搜集最新信息是企业走向市场的关键、比较鉴别信息是企业开发利用新技术、新工艺的前提、搜集反馈信息是企业搞活经营的关键。也就是说，准确及时的情报信息反馈能使企业具有灵敏的神经系统，从而增强企业时外界变化的适应能力，使企业在竞争中生存、发展。

一、当前企业面临的信息问题

　　在市场需求的推动下，我国企业信息管理工作在这十多年中得到了很大的发展。但由于长期生活在计划经济体制下，我国企业在信息管理上仍存在一些问题：

　　1、对信息及其重要性认识不足。人们往往认为既然信息是一种资源，那它和有形的物质资源、能源资源在经济过程中的作用是类同的，并像对待一般商品那样占有信息资源。实际上，信息资源“储量”无限，而其它物质资源和能源资源在特定的空间和时间内储量是有限的，并且信息可以重复被使用，被开发，不断生成新的、有更高价值的信息。我国许多企业的信息工作，似乎是原始档案工作，重视的是“管”，而不是用。

　　2、社会经济信息系统建设落后，信息机制缺位。政府具有获得、传递准确可靠信息的优势，而这些信息优势是任何一个企业、行业协会不可能具备的。我国经济信息系统的建设虽已有了一定规模，但仍很不够。长期以来，我国政府部门本位严重，部门之间缺乏有效的信息沟通和交流机制，难以实现有效共享。信息作为无形资源的可分享性，决定了任何信息过程都不是孤立的。企业信息工作的顺利开展，绝对离不开外部信息系统的支持和引导。

　　3、信息管理体制不完善，信息政策模糊不清。在我国现阶段，信息工作未能真正走向制度化的轨道，而且政府、行业协会和企业都缺乏严格意义上的信息政策。我国政府内部既没有建立起完善的政府信息管理体制，也没有专门负责本部门信息管理工作的信息首长和常设的信息管理职能机构，各部门的信息机构只对本部门负责，造成信息资源难以共享。行业协会，受其自身的背景、影响、资金、技术、人才、渠道及能力等方面的限制，其信息工作重点放在国内市场上，很少与国外同行进行交往和沟通。

　　4、 应用水平大大落后于硬件建设。应用水平(信息源的开发、信息交换及进一步的分析预测)大大落后于硬件建设，造成有限的资源不能充分利用。信息管理成果中应该包含较多的智力因素，是智力加工的成果，而决不是简单原始的收集、存贮和传递。

　　5、信息人员素质不高。从事企业信息工作的人员既应该掌握信息管理的专门知识和技术，又要通晓有关企业生产经营的工业、经济、社会、管理等知识，这样的人才才合乎市场竞争的需要。但事实上，绝大多数企业的信息管理人员素质和工作能力不够理想。