个人基本简历　　

姓名：

YJBYS

国籍：

中国

照片

目前所在地：

广州

民族：

汉族

户口所在地：

广州

身材：

160 cm　45 kg

婚姻状况：

未婚

年龄：

24 岁

　求职意向及工作经历

人才类型：

普通求职　

应聘职位：

经营/管理类:会议展览（项目助理）　市场销售/营销类机票销售　客户服务类贸易客服

工作年限：

4

职称：

无职称

求职类型：

全职

可到职：

一个星期

月薪要求：

1500--2000

希望工作地区：

广州

个人工作经历：

2007.9-2008.3   与广之旅国际旅行社任电话销售。（本科实习）

2008.5-2008.11  于广东移动通信有限公司广州分公司任前台话务员

工作职责：在移动公司呼叫中心工作，主要负责受理客户的咨询及业务办理。记录投诉细项。经过一年半时间的工作与努力升为资深话务。2005年6月起由公司安排升为业务督导，主要负责新人的业务支持及管理。

2008.12-2010.7   于广东移动通信有限公司广州分公司任投诉处理员

工作职责：因有两年的工作经验，参加内部竞聘升任投诉处理员。通过与其它部门的协调，处理及解决客户投诉。收集投诉热点及特殊个案作分析反馈。

2011.3-至今   受聘于xx企业管理咨询有限公司的注点商务文员（工作地点在区质监局）