人类大脑里，有两个微小杏仁状的神经组织叫“杏仁体”，仅有一项功能，不是助人思考，而是让人保持活跃，杏仁体从不休息，他们不断扫描危险事物，一旦你遭到威胁，他们就会向你的身体发出警告，她们会用力挣脱高度进化的大脑的控制，并且将信息传回掌控求生本能的大脑的原始部分，肾上腺开始分泌肾上腺素，并将其注入你的身体系统，此时呼吸更加急促，为血液补充氧气，心跳加快为行动准备，你开始出汗，手变得腻滑，难以抓住，目光变得锐利起来，你已做好战斗或逃跑的准备。

　　要真正与他人交流，你必须认真思考他们需要什么，不要只告诉听众他们想听的内容，要了解听众，渴望感觉、知道和体验的是什么，这样才能引起他们的思想转变，交流的主角不是你，而是听众。

　　当你学习新知识时，不一次只掌握一种技巧很重要，不要试图1次，就学完所有东西，将本书放在你的案头，不时翻翻它，把它当作手册指南及参考工具。

　　面对咄咄逼人的问题时，不要将问题切入答案中。比如，如果他问你为什么这个项目耗资这么多，你不能这么回答“我们斥资巨大是因为…“这样做的话就会在其他听众的脑海里加深提问者不友好的印象。一旦你用现有的语言将某些东西表达出来，那么你就唤起了与之相关的思维模式。换句话说，如果你说不要想大象，那么听众除了会想到大象之外，想不到任何其他的东西。如果你不让他们想起大象，那么与之相关的字一个都不要提。如果在回答问题时（例如该项目如何耗费的钱挺多，）你这样做了，那么你就接受了负面的框架或前提，并且会在听众脑海里进一步增强，而重构的效果正好与嵌入的效果相反。通过确认问题背后真正关键的内容，会将问题提升到一个更高的层次，你可以这么说，“这是一个为了完成项目追加投资的问题。在我们核查工程的时候，我们发现大楼的地基存在某些问题，处理这些问题需要投入的资金是原先计划的三倍。”