争当好干部争做好员工征文（一）

　　记得还是在刚上大学的时候，曾在电视上看过一个中国银行的宣传片，让我印象非常深刻。宣传片围绕着"止，而后能观"这个主题展开，虽然没有任何对白，但我却被深深地震撼到。坚定而刚毅、宁静而致远这就是中国银行透过宣传片展现给我的感受。

　　"止，而后能观"是一句广告词，来自于《大学》的：知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。表达出的是一种有着历史沉淀的长者智慧：扫除杂念认清方向，追求卓越、历久弥新。企业文化就是要建立共同价值观，用精神激励的方法调动企业成员积极性，规范企业成员的行为，并自觉遵守，形成一种作风和精神，从而获得企业长远发展的精神动力。今天我要讲述的这个故事，就是我们同济支行的前辈们用行动向我们这些新人传递着中国银行的企业文化和社会责任感。

　　同济支行坐落在武汉同济医院内。每天一大早，就会有从各地慕名而来的人涌向同济医院，同济支行自然也是川流不息、人来人往，医生、护士和病人构成了支行的主要服务对象。今年的7月，对武汉人来说是个让人记忆深刻的日子。在经过几天几夜暴雨的冲刷，整个武汉市都好像被泡在了水里，同济医院也不例外，我和同事们几乎是淌着齐腰的积水到行里来上班。而客户并没有因为暴雨的到来而减少，支行依然如往常般忙碌。一天，有位病人在同济医院大楼内部的ATM取款，因腿部刚动完手术行动确实不便，又非常着急取钱来缴纳接下来的手术费，导致操作失误其银行卡被吞入ATM机中。这位病人的家属又因为在其它地区无法及时赶到，病人显得十分无助，且情绪激动难以自制，开始敲打ATM机，周围渐渐聚集人员围观，事态眼看就要失控。同济医院的工作人员立即联系我们支行，希望尽快派工作人员前来帮助这名病人，取出被吞的银行卡。在接到同济医院的求助电话后，大堂的陈经理并没有因为外面的瓢泼大雨和浑浊的渍水而迟疑，带着我披上雨衣、搂起裙脚出发，前往同济医院大楼援助病人解决燃眉之急。

　　在浑浊的渍水中前进，简直危机四伏。我们不仅要警惕被雨水顶翻的井盖，还要注意远离高压线区域。大水和暴雨的阻隔，让平常只要不到5分钟的路程，我们却摸索了大半天。在赶到了ATM机旁后，我们立即向病人和护士沟通了解事情的起因，并迅速为病人取出了被吞的银行卡，病人的情绪也得到了安抚，在场的医护人员和病人纷纷点赞，都为中国银行员工不畏险阻，为客户及时解决困难的精神所感动。也正是这一丝丝的成就感打消了我之前心中的恐惧和抵触。要知道，就算是两个女汉子在医院里面的积水中行走也是需要莫大的勇气，也非常感谢我们的行长在我们回来后为我们准备了酒精和热水消毒，让我们温暖万分。

　　也许这是个太过平常的故事，没有鲜花和锦旗，每天都在中行各个网点发生着。来支行工作不到半年，我的客户有抬着担架的、坐着轮椅的、挂着吊瓶的，还有那几位手脚不便的可爱老人……每天都会遇到不同原因、不同状况的特殊人士，而他们需要我们更多的耐心和倾听，心中有爱、认真服务好每一位顾客也应该是我们中行人的宗旨。

　　作为有着百年历史传承的中国银行，秉持着"担当社会责任，做最好的银行"的经营理念，不断努力为客户提供便捷优质的金融服务。而我们身为基层员工，应在工作中时刻以"好员工"的标准来要求自己，将中行的优良理念一代代星火相传。