今年六月份，借着陪儿子去湖南大学自主招生考试的机会，我们一家三口去湖南游玩了一圈，整个旅程过得非常开心，但也存在美中不足的地方：在长沙火车站自动取票机旁未让别人先买票，当时糟糕的心情做出的错误决定，这成了我此行的遗感，无法弥补，没想到待人一向友善的我，也能做出不友善的事。

　　六月的那天中午，我们在长沙的整个行程结束了，已订好了下午返程的火车票，准备退房，在整理随身物品时，发现我们带的一个毛巾不见了，还好其它物品没少，当时觉得：不就是一条毛巾吗?算了，不要了，所以在宾馆前台结帐时就没提这事，等结帐结果出来后，比预期多了五元钱，他们说有一个牙刷被用了。没有呀，我们都带了牙刷的，最后儿子说他用的，用了就必须买走，这是哪门子规矩呀?我说：你们宾馆也没有说明不能用呀，他们一定要我们多付五元钱。我很生气地说：“多付这五元可以，其实本来我不想说的，你们宾馆人员谁把我们正在用的毛巾拿走了?”我这句话把他们问愣了，他们问了服务员等人，都说没拿。没拿，这就奇了怪了，难道毛巾能长腿跑了不成?我顺便提醒了他们一句:“昨天白天我们一天都不在房间，卫生间进去过工人修理管道，你问问他有没有拿”?他们也不打电话核实，好像是我们诬陷他们似的，在那里动也不动，这时间你们耗得起，我们可等不起呀，下午还有一段路，还要赶火车呢?为了赶时间，我只有说：“好了，算了，五块就五块吧，你把剩下的压金退给我吧，我们还有急事呢”!

　　真没想到，长沙的个别馆宾管理如此之乱，随便拿宾客的物品不当回事，用了他们的物品让赔偿，拿了人家的物品不当一回事，这不是欺负外地人吗?怎么能这样呢?难到长沙宾馆的人就这样待客的吗?真是让我感到很失望!当然不是长沙宾馆的人都这样了，这可能是个别私人家庭客房的现象，但此事让我的心久久不能平静，总觉得心中有一股怨气无处发泄。