对一位营销大哥的记忆哲理散文

　　人，一生要遇到无数形形色色的男男女女，经过岁月的洗礼，也许绝多数人会成为您脑海中一瞬即失的流星，从此不在有记忆；也许因为某些事，某些不快而让您在某些时候会对某些当事人有所忆起，但数年之后此类人群亦不会再有回忆。常言道：人到老年，胸心舒袒，而不应有恨。只有情感才会有忘年之交，欲演欲烈。

　　朋友之情，知已之情，就像那寒冬里的煮酒。越煮越烈，越煮越浓。虽然有些友谊可能只是一面之缘。来日见面无期。却有相见恨晚，而不愿有失之情。爱情故事里有一见钟情之说，即男女一见面双方就有真心相爱而决定厮守终身的想法。相信友谊亦有一见定缘之说，也许准确些说应该叫一见如故，而一起畅谈开怀，好不乐乎。

　　这几天，脑海里总是会回现一位朋友，一位营销大哥的样子，还有他和我谈话的一些片断。形象一点比喻像台湾人口里的槟榔，感觉越嚼越有味，而正是此味让我回味无穷。

　　很有一种把我们之间的谈话用笔记录下来的冲动，但心里又觉得只是记录下来我们的谈话是远远不够的，广意一点讲人与人之间的当面沟通有很多种方式，直接的就是口头表达，而更深入一些的还有肢体语言，如自信的眼神，真诚的笑脸，端庄的坐姿，博学的谈吐，专业的表达方式、、、、、、

　　在此不愿提出他的名字，因为提出名字而放在自己记录心声，想法，追求卓越的文字里会把这份友情显示得有些苍白，而不再完整。有画蛇添足之嫌。相信他只愿意成为我记忆里的一类人物，一类淡名利，重兄弟情的专业营销大哥形象。而不只是他个人本身。因为他曾说过，我们优利德所有的'营销人员都会这样想，这样做。这里记录下来，目的有三：一是庆幸与大哥的相遇，能得到他对我的人生的点拔；二是提出大哥营销人生的观念精华，以便效法而立本身；三是有经验的东西就该拿出来大家分享，相互学习，共同进步而不应隐其光芒而独自占有。

　　因为是一个集团，同一个分公司的战友，只因工作职责不同的需要而素未谋面。因为又是老乡，因为他回乡办事转道成都；因为相互的投缘，饭局上我们坐得特别拢。谈话也没有印象中初次见面的那种约束感。

　　饭局伊始，同事间做了相互的介绍后入坐，为并肩做战而举杯共饮后，话匣子就打开了，整个过程，感觉他就像一位出色的导演。开场，上戏，曲折，高潮，落幕。好像一切都在他的预见中，这场聚会感觉是那么的完美。而他的循循教导，像极了尊重别人，诚心为他人着想的人际大师戴尔、卡耐基。简单一点讲，他的才华横益，就是一位成功营销人士的缩写，会让任何用心体会的人感悟一生，享用一世。

　　他讲，一个人，无论是作企业内部管理，还是做营销，最基本的就是要作到自信，即自信的形象。引用我们四川的一句坊间名言“有斗无斗，架式要够”(斗字，坊间理解为能力，战斗力)。这个“架式”不是架子的意思，而是包括营销人员自身的形象，如专业的衣着，职业的配置，对顾客介绍时个人语调的沉稳，个人对产品专业了解的程度等等。不要让客户感到好像您不怎么精自己的产品，连自已产品的卖点，优势差异点都不知道，找不到能够打动自己地方的营销员，自然也激不起客户的购买欲望。

　　是啊，回首想想，他讲的何尝不是真理，营销员的形象就像是顾客对我们产品的第一映像一样，如果连第一映像都出了问题，何来下文？

　　他接着讲，自信形象够了，我们还是要有专业的技术，这里的技术不只是讲产品本身应有的技术，它包括产品的专业技术和做营销人员的做人艺术，在这个产品几乎同质化的年代，也许可以讲，“没有最好的产品，只有更好的服务”。

　　像我们的产品技术指标相对已经符合了客户的相关要求，如果您认为这就足够了，客户就会找上门来买自己的产品了，那您的关点就有待调整了。因为您要清楚的明白我们的竞争对手的指标也会符合客户的需求，那么我们如何提高自己的竞争力？如何让客户选择买UNI-T的产品，不买别的品牌，从而提高我们企业的核心竞争力。那我们应该怎么做？

　　首先是企业“硬件”设施的完善。如产品在行业里价廉物美、市场促销有道、产品使用简单易懂、售后服务及时，高效、服务人员的热情，周到、、、、、再则就是我们外面的这些企业“软件”功底营销人员的专业体现了。我们最基本的要用热情来面对客户，但我们不能热情的让客户认为，只是想让他买我们的产品而已。如果有条件，我们要深入到客户的中间，了解客户的真正需求，提出我们相对应的产品做出服务。同时利用我们行业的专业，如果可以，我们还可以针对客户的某些我们产品之外，而是客户企业肓区的地方做到相对应的帮助，善意的提醒等等，让客户真正得实惠，从而建立良好的合作关系，这样比单单只营销我们的产品更重要。

　　所以我们营销人员要作到博学！每当遇到客户有难题，有需求的时候，我们能做出最满意的方案来支持他们，让客户感到我们的专业，专注，用心。哪怕顾客谈到我们的专业以外的事件，我们都能很好的应对，从而处处表现我们企业的快速反映能力。

　　酒过三旬，他讲，酒可尽兴而不可一醉方休。酒可能是我们和客户营造谈话，交流沟通的助性济。直接一点酒是一种我们的工具。故我们不能为醉酒而左右，就像作营销，生意谈下来是目的，但决不是最终完结，它也许只是下次营销事件的开始，如果您只顾沉迷于本次营销事件的成败之中，那就显得太不专业了。

　　席散而漫步在成都的小巷子中。微风迎面拂来，天空繁心点点。明亮的路灯下，我和我的这位营销大哥及优利德大家庭的一群朋友走向灯火辉煌的巷子口，大哥俯下头攀着我的肩，深沉的说：兄弟，做营销的本质就是营造良好的销售氛围。要想营销出企业的产品，要想和客户保持良好的关系，要想把区域市场做大做强，我们先要把自已营销出去。先要让客户接受您！营销的真啼就是四个字：做人，做事、、、、、、

　　路漫漫而修远，吾将上下而求索、、、、、、

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