医院的年终工作总结（通用7篇）

　　日子如同白驹过隙，不经意间，一年的工作即将收尾，经过过去一年的努力，我们已然有了很大的进步，好好的总结下自己这一年的工作，让来年少走弯路吧！但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢？以下是小编精心整理的医院的年终工作总结（通用7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　医院的年终工作总结1

　　一、进一步完善管理组织，规范管理制度。

　　坚持每日例会制度，针对具体问题，研究和落实整改措施，有力地减少了医疗、护理、营销差错，保障了门诊的医疗安全和正常经营。

二、把医疗质量管理放在首位，重点抓手术安全及手术效果，术前进行效果模拟，进行顾客的有效沟通。

　　建立健全手术跟单制度、护理跟单制度，严格发掘潜在手术项目。

三、坚持强化首次接待负责制。

　　咨询人员对电话接入及时登记并进行跟踪，坚持谁接谁跟踪的制度，对不能攻破的顾客采取移交其他咨询人员。

四、加强手术病历管理。

　　严格按照《病历书写规范》要求进行书写，签定手术协议，手术结束后及时输液，并告知术后注意事项。一周内进行电话回访并确认复诊时间等。

五、进一步加强护理工作质量管理和消毒隔离措施。

　　护理人员根据要求完成护理工作，并进行自身学习，充实和丰富护理知识，以达到更好的工作需求。同时严格执行控制院内消毒隔离措施，制定消毒隔离相关制度并严格执行，保障手术安全。

　　医院的年终工作总结2

　　一年来，我院在市政府、卫生主管部门和社会各界的大力支持下，全院职工忠诚敬业、团结创新，坚持“一切以病人为中心”的服务理念，取得了经济效益和社会效益同步增长，超额完成了全年工作任务。主要表现在以下几个方面：

一、各项指标超额完成

　　实现业务收入4191万元，比去年同期增长969万，同比提高30。2%。年门诊71590人次，比去年同期增长13575人次，同比提高23.39％。住院病人6271人次，比去年同期增长856人次，同比提高15.8％。完成手术4511例，比去年同期增长759例，同比提高15.4%。急诊科实现与110、120报警电话联动，实现收入同比提高279%，体检科不断拓展收入，实现收入同比提高138%。其余各科室质量、效率指标也较好地完成。

二、重视人才培养

　　多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。20xx年，根据医院人才实际需求，接收本、专科学历人员8名，与13名护理人员签订了聘用合同，目前我院共计正式职工159人次，临时工及护理员31人。为了进一步提升我院技术水平，加强人才培养，20xx年，我们共派出5名人员到积水潭、阜外等三甲医院深造学习，12人接受本、专科专业继续教育。参加上级组织的各类学术会议46次，参会人员覆盖各个科室。此外，院内多次组织继教讲课、举办专家讲座，为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，收到了显著效果。

三、规范管理水平

　　1、完善医疗质量管理。组织人员定期进行病历检查、处方检查，举办科主任学习、住院医师学习班。先后制定下发了《病历书写规范》、《消毒技术规范》、《感染控制制度汇编》、《抗菌药物分级分类管理制度汇编》、《医疗用血制度汇编》等文件，实现了医疗规范管理。

　　2、开展优质护理。全年为护士进行业务培训7次，护理业务查房5次，理论操作考核2次。组织部分人员外出参观学习6人次，在内科护理部率先开展优质护理服务。派送赵翠萍、张东娜参加廊坊市护理知识技能操作比赛，并取得来了团体三等奖、廊坊市技能操作优秀奖的成绩。

　　3、严格执行收费标准。我院成立物价科，由专人负责落实药品“115”加成和河北省医疗诊察收费项目标准。经过近一年的努力，我院基本控制了药品和一次性材料的加成问题，其他诊疗项目也已经按照收费标准实行。综合比对今年的各项目收入情况，发现我院实现了总收入上升，药品费用下降的一升一降局面。

　　4、加强人员考核管理。为了进一步跟上医院发展的步伐，我院20xx年开展医护人员考核3次，徒手心肺复苏项目更是实现了全员的考核。护理部、急诊科多次组织专业技能比赛，开展大练兵。医院出台政策，对没有通过执业医师考试的人员，进行奖金扣发，敦促今年六人通过执业及助理执业医师考试。

四、坚持优质服务，透明医疗

　　一是医院完善投诉管理制度，设立专兼人员接待，职责明确。实行“首诉负责制”，及时处理投诉，一般投诉三天内予以答复，对投诉问题及时反馈并跟踪整改落实情况。

　　二是坚决纠正收受或索要“红包”、“回扣”等不正之风，同时实行业务查房、行政查房和医德医风查房制度，深入临床一线，走访临床科室，与患者交谈，发现收受、索取“红包”一律严办。

　　三是实施“三级回访”制度，患者出院当天由主管医师回访，嘱咐回家后的注意事项，出院三天由办公室进行回访，询问在院期间的感受和意见，出院一周由主管医师再次回访，询问患者的病情和康复情况。

五、健全公共卫生工作

　　今年全年，坚持对各村卫生工作人员开展每月一次的例会，做到上情下传，下情上报。配合市卫生局执法队，查处非法行医10家。预防接种工作中，四苗接种率达96％，新生儿乙肝疫苗接种率为98％，顺利完成两次全省麻疹强化工作，接种率达98%。发现精神病人33例，进行督导治疗33人。农村新型合作医疗工作开展顺利，参保率达98％。

　　农村卫生一体化管理工作中，帮助各村卫生组织迈入了规范化轨道，今年辖区内卫生室基本实现了一体化管理。组织专人下乡调研，为辖区居民完成纸质健康档案14530份，覆盖面达到辖区总人口的99%，建立电子健康档案14530余份，覆盖面达到辖区总人口的99%。慢性病、糖尿病、肺结核均在规范监管范围之内。

六、存在的问题与面临的形势

　　1、人员结构不甚合理，高能力、高素质、高学历人员有待进一步补充，大中专等低水平人员亟需开展继续教育，提升工作水平。

　　2、升级为二级综合医院，我院在很多方面还有不足，需要进一步加强临床及职能科室建设，更好的开展医疗服务和医务管理水平。

　　总之，20xx年我们承接了20xx年良好的发展势头，圆满完成了20xx年全年的各项工作任务，也为下年度工作的开展奠定了坚实的基础。我们有信心，在20xx年，以更加昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为我市医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。