工程师年度总结模板汇总
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们一起来学习写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编帮大家整理的工程师年度总结5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
在售后服务部工作已经有八个月了,对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气,但是是一个很锻炼人的职业。通过这八个月的售后服务工作,对售后服务工作有了一定的认识和体会:
一、树立全局观念,做好本职工作
不管从事什么工作,树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外,我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象,是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度最大化”,最大限度的保护客户利益,提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中得到及时改进,使产品更好的满足现场和客户的使用要求。
二、精于专业技能,勤于现场观察
随着船舶行业的不断发展,自动化程度的不断提高,以及新产品新工艺的不断涌现,作为一个售后服务技术人员,要在现场勤于观察,独立思考,多与现场技术工人交流,多与其他公司售后技术服务人员的沟通,了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求,能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。
三、属于沟通工作,强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应具备良好的沟通交流能力,一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题,而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候,就需要售后服务人员找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。
在船舶行业发展的新形势下,在刚刚经历了金融危机的大浪下,面对船市的复苏,在这个背景下,售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进:一是提高产品质量,是产品使用更加方便和简洁,二是完善的售后服务,及时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门,预防同类产品中再次出现这类问题。
在今后的工作中,我会更加努力的学习相关的专业知识,使自己的工作更上一层楼。
工程部到物资部甚至经营部一直渗透到 项目部各个角落,各部门、人员各尽其责又相互制约、环环相扣,尤 其是资料交圈性的要求,更像一条绳索将项目部所有资料相关部室、 人员紧紧捆绑在起,这就要求所有资料相关人员必须步调一致,完美 合作,坚决防止多诺米骨牌效应的发生。孤掌难鸣,强有力的领导及 制度是硬件保证,具有高素质及优秀业务水平的员工是软件保证,两 者兼具才能塑造一个攻无不克,战无不胜的优秀团队,优秀团队才能 干出一流的工作。 随着市政基础设施建设的迅速发展, 要求市政工程资料内容更加 全面、完善,唯有不断的学习和掌握新的整理方法,才能做好这项工 作。雨去雪来,风过云走,我将继续坚持吃苦耐劳、不断探索、迎难 而上的战斗精神,高举优质工程的伟大旗帜,坚持好的,抛弃坏的, 只要不断提高自身的修养,爱岗敬业,定会有所收获。路漫漫其修远 兮,吾将上下而求索。本人从参加工作以来,严格地遵守国家的各项法律和法规,从未 参与各种违法违纪的活动。坚决拥护中国共产党的领导,坚持党的改 革开放,为建设中国有特色的社会主义作出自己应有的贡献。对于单 位制订的各项规章制度,我都严格遵守,严从律己,宽以待人,起着 带头的作用。在工作中,我不断地学习、钻研、总结经验和教训,从 一个建筑行业的“门外汉”到现在的专业技术能力和管理能力都全 面成熟的工程资料技术员,独立承担过房建、桥梁、道路和排水工程 等资料工作,在政治思想、职业道德、专业水平等方面都取得了很大 的成绩,现总结如下:
一、 工作态度和职业道路
由于资料员的工作本身就比较繁琐, 但进入公司以来我一直以积 极工作态度去处理工作中遇到的事情,虽然偶尔会出现一些情绪问 题,但我很快能够处理好自身问题,积极投入到工作中去,对工作勤 勤恳恳、任劳任怨,有始有终,能够正确认真的对待每一项工作;认 真学习公司的各项规章制度,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,对 于再苦再累的项目,我都坚持圆满完成,并做出成效,从不计较个人 得失,坚守在岗位上,完成一个个工程,看着一幢幢高楼大厦和一条 条的银灰大道竣工完成,我心中感到无比地自豪和光荣,自己曾经付 出的无数艰辛和汗水,得到了社会的好评,我内心也就无怨无悔,心 满意足了。
二、 学识水平、专业能力 在工作中,我不断地学习文化知识和专业知识,努力提高自己的 学识水平和专用能力。
对于建筑行业的新规范、新标准和新定额,每 一次一出台,我必购买并认真学习和研究,掌握新规范、新标准和新 定额,把规范、标准和定额应用于工程建设中,不断地总结经验和教 训。每一个工程竣工验收时,我都认真作好工程验收记录,并整理成 册,存入自己的工程竣工验收记录档案中,经常分析和研究竣工验收 记录,发现自己在工程修建中存在哪些问题,哪些方面值得提高,哪 些方面值得继续发扬。
三、技术资料员工作的一些心得:
技术资料员工作的一些心得:
1、明确责任分工,督促流程执行。 及时收集整理,及时问题反 馈。 定期资料整改, 再次资料核查。 目录及时跟进, 完美资料归档。 通过以上措施,及时发现了问题,并在第一时间进行了整改,坎坷而 又圆满地通过了一次次检查。
2、施工技术资料严格受控:施工技术资料是指导正确、规范、 科学施工的文件,以及工程变更情况的正式文件,而且变更、洽商、 图纸会审要经过设计、 建设单位签字, 施组、 方案要经过公司级审批, 交底要施工队签认。一旦遇到工程纠纷或其它特殊情况,此类情况是 解决纠纷的最基本、最重要的资料,因此,对此类资料要严加管理, 一般不外借,谨防丢失,不得不借时,执行严格的借阅登记制度。另 外,本工程边设计边施工,工程变动频繁,设计变更、工程洽商多。 设计变更、 工程洽商直接影响到施工进展、 工程结算。 如果因为变更、洽商传不及时而造成经济损失, 那么整个项目部的辛苦工作便失去了 意义。因此,一定要及时把变更、洽商发放到项目部相关人员手中, 并由技术人员在第一时间内以交底形式传达到施工最前线的施工队。
3、施工测量记录要图示详尽:施工测量记录是确保工程定位、 尺寸、标高、位置等的资料。 “失之毫厘,谬之千里” ,由于放线的疏 忽给后续施工带来麻烦的例子屡见不鲜。因此,测量资料一定要有详 尽的图示以确保测量施工的准确。如楼层平面的放线记录,洞口放线 要画剖面简图,注明放线的标高尺寸,应有平面简图,若是平面放线 要求注轴线尺寸,说明墙柱断面尺寸、门窗口位置尺寸,轴线控制线 和墙柱边线尺寸,若是外墙、门窗洞口放线要画剖面简图,注明放线 的标高尺寸。
4、施工记录内容要详细具体:施工记录是施工过程中形成的, 确保工程质量、 安全的各种检查、 记录等。 记录中的内容要详细具体, 不可泛泛而言,并要与技术交底保持一致,如钢筋绑扎隐检,要写清 钢筋的品种、规格、数量、位置、接头位置、搭接长度、保护层厚度、 钢筋及垫块绑扎和钢筋除锈等情况。当出现数据时,要计算出具体数 值,避免使用规范性语言。当发生变更、洽商时还要写清变动内容并 注明其编号。
5、施工试验记录要及时、齐全。 施工试验合格是检验批(分项 分部)工程验收的前提条件。如钢筋连接试验报告是钢筋安装检验 批验收的'前提,混凝土试验报告是混凝土施工检验批验收的前提。所 以施工试验记录要按部就班的进行,以免遗漏,影响后续施工。
6、检验批验收记录检查项目要填写齐全:检验批是工程验收的 最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。 因此检验批 中各项评定合格与否直接影响到分项工程乃至整个建筑工程质量验 收。检验批中各个应检项目不应漏填。如有预埋件部位的钢筋安装检 验批中的预埋件项,有施工缝部位的混凝土施工检验批中的施工缝 项。 总之资料工作从技术部、