站务员年终总结

　　光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，那么总结怎么写呢？下面是小编精心收集的站务员年终总结，希望能对你有所帮助。

　　站务员年终总结【1】

　　从 20xx 年 7 月 1 日正式的加入武汉地铁客运部这样的集体， 转瞬间半年过 去了！时光的白驹过隙，让自己在成长，在成熟，在进步。非常的感谢一直鼓励 陪伴我的领导，同事们，我深知自己的每一点进步是离不开他们的。

　　新鲜血液 对于工作的激情，我是澎湃的。就像那新鲜的血液一样流淌在车站，客运 部的每个角落。

　　从开始的入职军训到岗前培训。我非常认真的学习了解公司的规 章制度，岗位知应会内容。为了更好的融入这样的大集体打好坚实的基础。培训 完毕后分配到一号线西站区额头湾车站乙班继续学习实践。

　　在车站有着老员工和 师傅的关照和帮助。

　　我工作各个方面都有着飞跃的提高，能够一个人胜任着客运 值班员的岗位。对于乘客遇到的困难我都能够帮他们解决，让他们开心而行，满 意而归。

　　茁壮成长 我就像一棵小苗，在所有人得呵护下茁壮的成长。在领导，同事的关心下 我的工作能力都在稳步的提高着，我也继续发扬着一个预备党员的工作作风，提 出自己的口号“一点一滴干实事，全心全意为人民” 。在生活的每时每刻我都严 格的要求自己，从不马虎。有幸自己在 20xx 年 9 月份被调到客运部综合室协助 做“车站标准化”建设。从刚开始崇仁路示范站的建设到后期的每个车站标准化 的建设都融入着自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水。车站就像我们 的家一样，它也需要我们的精心呵护，那样它才能茁壮的成长。在今年 11 月份 我又加入了“站台先下后上标识安装”的督工。对于这份工作承担的责任是巨大 的，从施工人员的安全，到标识粘贴的情况，凡事都是需要自己亲历亲为。遇到 了很多的突发情况也解决了很多疑难问题。我的收获颇多！工作的每个经历都让 我慢慢成长，都让我进步！ 再接再厉 新的一年即将的到来，后面的工作更加的严峻！自己也需要更加的努力！ 20xx 年一月份有幸会去客运部综合室 9355 工作，我想这个是对自己的挑战更是 一个展示自我的机会。我会更加的严格要求自己，做到最好。

　　“追求卓越，追求品质”这个是刘经理给我们全体党员提出的标准，我是 受用的。20xx 年江城的第一条地铁就要开通，作为地铁人这是一件大事，也是 对我们工作的提出更高的要求。

　　作为地铁的一份子我会倾注我所有的力量去迎接 20xx 的到来。再接再厉。迎接新的挑战。20xx-12-30

　　站务员年终总结【2】

　　对于乘务员一句话“年年岁岁物相似岁岁年年人不 同。”乘务员每年都在搞每年都有新的目的和赋予其不 同的意义其实乘务员工作么我觉得没什么。

　　其中的很多事情我们都可以在今后的其他事情中体验 体会理解并且得到提高。

　　对于列车上的工作没有培训所说的那么可怕很多 都是可以预见的乘客在你打扫时扔垃圾那完全是正常 的如果没有一个乘客扔垃圾那个效果也是吗蛮可怕的 起码对于现在这个阶段的国情来说。

　　像什么跳车啊乘客有不满啊都是小问题也没有那 么难处理。也许有点站着说话不腰疼毕竟没有经历过 雪灾。总之今年是这个样子的。

　　车上我觉得唯一的最大的收获就是人际交往能力 的提高和乘客和同伴和老乘务员…...

　　家健师兄一直 都说的我的思想认识不够高其实我没有那么简单或者 说那么无知最最起码还是有那么一点点思想的我还是 一个切实存在的人只不过做事很拘谨很胆小为什么我也不知道。

　　总之助手工作做的很对不起负责人帮了很多倒忙。还 有我太懒了很多工作总想省下麻烦的过程但是往往都 是不可行的还好师兄可以即使校正我很犟很多话当时 并听不进去可是过后我会好好的思考总结自己的对和 错错到哪里为什么错怎么错需要怎么改正等等。其实 我很庆幸同家健一起工作虽然很多时候我害怕接到他 的电话准确的说是恐惧接到他的电话即使是现在乘务 员工作已经差不多结束了他做事太认真太“婆妈”太人 人受不了了我这么觉得现在也是可是这样做工作非常 的有效。

　　我说心里话很佩服的。

　　写感想么真实才是王 道。并不在乎字数的多少。

　　总结的说这个月两个体会在车上面对很多旅客但差 不多都中下层的人生活非常的艰辛我觉得我根本没有 他们那么强聊天中发现他们知道比你还要多尤其一些 社会现象或者是社会的事件以及他们对这些事的看法 多有独特的见解。好听地说我们是大学生国家栋梁之 材祖国未来的希望。事实呢我们差不多一毕业就给国 家发展托了后退高不成低不就的。我感到压力我要努 力在车下我是助手可以说负责人的左膀右臂可是事实是我觉得我一直在做跟屁虫很多事做的辛苦麻烦有没 有收获事情马虎对待简单处理显得及其幼稚很白痴。

　　我受不了这种状况我要进步…..

　　最后一句话感想是真 的但是是赶出来的总觉得有点假 以较好的水平完成 了自己一年来的工作现做几点总结

　　服务好每位乘客让他们感受到乘务员的...

　　在贵公 司担任乘务员的这一年里本人认真学习乘务员职责在 思想上严格要求自己在工作上勤勤恳垦、任劳任怨以 较好的水平完成了自己一年来的工作现做几点总结1、乘客服务是乘务员的责任。“以人为本、乘客至上” 是我一直以来铭记的。服务好每位乘客让他们感受到 乘务员的热情感受到来自亲人的爱护和关心。2、在车厢内不定时巡查。随时留意老人、小孩以及孕 妇对他们做到特殊照顾有问题及时解决。3、搞好车厢环境卫生。保证车厢随时整洁、干净让我 们的乘客在流图中舒心下次还坐我们的客车。

　　4、 和同事搞好关系。

　　能在一起工作是我们的缘分所以我很希望大家在一起能相互帮助共同学习积极沟通交 流这样才能补长取短有利于我们的工作更进一步更完 美一步。

　　以上就是我学习工作的一点初浅体会在工作上还 有不足之处诚请前辈们不吝指教。

　　今天我能成为一名 长途乘务员我感到很荣幸我一定会更加努力工作、学 习与时俱进提升自己的素质做一名真正合格的乘务 员。谢谢大家