尊敬的各位领导，亲爱的各位姐妹们：

　　大家好!感谢领导提供机会面对面向大家诉说我们基层妇女工作者的情怀和感悟，我的心情十分激动。因为我知道，我只是各位姐妹中最平凡而又最普通的一员，且大家在平时工作中做的比我更好、更出色。值此共庆“三八”妇女节之际，我衷心的希望能用我内心最真挚的语言将我在平时工作中的点滴传递给在座的每一位领导和同志们。恳请大家给我多多提出宝贵意见，并对所说的不到之处给予批评指正。我所演讲的题目是“群众工作情为先，诚为本”

　　一、带着感情去办事

　　大家都知道，两千多年以来，我国重男轻女的风俗，男尊女卑的训语，隐隐约约还在影响着我们在新中国成立以后的当代女性挺直腰杆、扬眉吐气当家作主的同志们。因为我们打交道的是那些传统观念根深蒂固、文化素质普遍不高的父老乡亲(我曾经向一位朋友这样描述过：他们“善良而愚昧”)。如果你不用心与他们沟通、用真情去感化他们，往往一个很简单、很普通的事情，要费很大的力气才能讲的清楚。记得我刚参加工作时，仅凭一腔工作热情,按书上说的去办事，结果是碰了一鼻子灰,事情还没有得到预期效果，经常被气的无话可说、泪流满面。慢慢地，我改变了工作思路，走到群众中去，了解他们的生活习惯、性格特点。因人而异、换位思考，与他们用拉家常的说话方式把我们要做的工作不经意的转达给他们，结果事半功倍，效果出奇的好。这就是我在十几年的工作经历中总结出来的与群众打交道要用感情去交流，不是为了工作而工作 ，那样群众自然乐意接受你。

　　二、用真情去感人

　　我相信同志们都有同感，有些群众你光用普通方法去办事，他们偏不买你帐，误解你或者中伤你。遇到这种情况，我们作为基层工作者一定不能和他们斤斤计较，纵使受了天大的委屈，也要忍辱负重 。遇到他们需要解决的事情，一定要不计前嫌，热心的帮助办理，总有一天他们会被你的真情所感动。记得二oo三年，我村的一名群众，由于常年举家外出务工，家里的税费任务几年未交，回来开其孙入户证明时，我顺便向其宣传应积极缴纳自家的税费任务，她当时非常反感，对我产生了误解，当即对我又打又骂，且第二天让其年轻气盛的儿子到村部又不分青红皂白地对我大打出手。我当时那个委屈啊 ，真是比窦娥还冤!但为了工作，我忍气吞声，没有与他们去计较。并且在XX年处理他家小儿子的婚姻纠纷问题上，我尽我所能、不分昼夜地为他们奔波，终于感动了他们全家。现在无论什么工作他家都非常支持，且和我们相处的非常融洽。