尊敬的各位领导、同事:
下午好。今天,我演讲的题目是《假如我是总经理,我会这样开展工作》。
假如我是总经理,那么威信是我的招牌,魅力是我手中的魔杖,常言道:“无威而令不行。”因此,树立威信,发挥领导魅力是我作为总经理的首要目标。
如果说xx电信是一艘航行在大海中的航母的话,那总经理无疑是这艘航母的舰长,他是一名负责把握企业发展方向、制定公司发展战略规划的关键人物。假如我是总经理,我将主要从以下三个主要方面着手开展工作:
第一、人力资源方面
在这个机遇与挑战并存的时代,“优胜劣汰,适者生存”的竞争必将成为新世纪的主旋律,而竞争的焦点是人才。一位成功的总经理,不单单是使企业的效益得以提高,更重要的是使全体员工的心紧紧凝聚,拧成一根绳。
用人是企业工作的核心,假如我是总经理,我要逐步把人力资源部从日常的事物管理中解放出来。充分发挥人力资源部的战略作用,人力资源管理不是“管人”,而是爱人、善待人、尊重人、理解人、发现人,充分调动人的劳动积极性。
公司用人先要了解他的优势和长处,然后再安排他到适当的岗位上去,这样才能实现人与事的最佳结合,达到知人而善任。公司需要全方面实行转岗轮岗制度,不但是各专业之间相互轮岗,前端部门与后端部门之间也要进行自由轮岗,实现专业技术人员一专多能,前后端人员彼此密切配合。
同时进一步加强员工的培训力度,提高员工整体素质,开展各种野外拓展训练,加强部门之间的联系与沟通,解决部门之间沟通困难,部门本位主义思想严重的现象,提高工作效率。
只有满意的员工才能提供满意的服务,公司在关注客户满意度的同时,必须进一步关注员工的满意度状况。
第二、市场营销方面
假如我是总经理,我将在以下几个小的方面进一步加强和改进。
1、市场人员必须深入到市场中去,广泛收集市场与客户信息,研究和分析客户需求的变化,认真研究竞争对手,并在细分客户和需求特点的基础上,满足客户需求的变化,制定富有竞争力和满足客户利益的市场政策和计划。各种营销政策制定前必须进行详细的市场调查、论证,同时要与各渠道部门之间进行良好的沟通和协商,广泛征求客户意见和建议。
2、进一步加大营维社区的建设,提升营维社区的整体形象。现有的营维社区位置过于偏僻,装修设施太过简单,整体形象欠佳,未能发挥应有的作用。
3、加大对新建小区,商店门面的关注力度,成立各种营销的小分队,由专人负责,对以上市场进行重点营销。一直以来,公司对以上市场关注不够,仍然在等客上门,未能很好的作到主动营销,导致丢掉了很大的一块市场。而我们的竞争对手,网通、铁通对此异常关注。他们在局部地区的成功不仅仅只是因为价格,其中还有更深层次的原因需要我们进行冷静的思考和借鉴。
4、将xx信息港建设成公司的门户网站,重点对此进行开发,制作,加大广告宣传的力度,进一步丰富内容,增加信息量,提高网站知名度和点击率,还可以将此做为公司信息发布、业务推广的平台。
5、加快电信业务展示厅的建设,当前正是中国电信转型重要阶段,各种新业务层出不穷,公司必须建立展示大厅来进行各种业务的演示推广,让客户实实在在的感受到各种电信新业务给他们带来的利益和方便。同时公司还要尽快提供良好的客户接待室和客户洽谈室。
第三、管理方面
假如我是总经理,我要在现有的规章制度上进一步加强规范管理,实行刚性的管理。俗话说:“没有规矩,无以成方圆”,这句话用在公司的企业管理中,仍然非常适合。
由于公司没有经过良好的科学管理的洗礼,员工在现阶段不能很好的规范自己的行为,盲目实行先进的人本管理无异于拔苗助长,只会使企业成为一盘散沙,毫无凝聚力。
因此,公司必须进一步加强日常的管理工作,统一着装,加强劳动纪律、保持办公场所、公共场所的整洁卫生,加强各项考核制度,从这样一些看似小事的方面着手,提高公司的执行力,使每个员工都能做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为xx电信公司创造更加良好的企业形象,使我公司成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
在实行刚性管理的同时,我也会采取柔性领导的策略,因为一名好的总经理只靠发号施令是远远不够的,在现代企业中,需要以人为本,如果公司领导能用真情感召下属,以己之爱换人之心,勇于为下属承担责任,以包容赢得下属的心,凭借亲和力赢得下属的信赖,这样才能以柔克刚,使企业员工极大地增加凝聚力,从根本上稳定人才队伍,解决工作中员工出工不出力的现象,提高工作效率。
同时,我会在管理中重点提倡“三现主义”,要求所有干部到现场,查现务,提现策,到现场中去发现问题、解决问题。
假如我是总经理,我将驾驶xx电信这艘航母,与各位同仁,在波涛汹涌的竞争大海中,乘风破浪,共建xx电信的美好明天。
各位同事大家好,我是xxxx部的xxx,非常荣幸我今天能站在这里进行一次大胆而有意义的演讲,我演讲的题目是《假如我是总经理》。
因为假设,我才有幸站在这里,以一个总经理的身份,虽然仅有短短几分钟,但是我也在很认真的编织这个梦,从某种意义上讲,也是在代替千百个xxxx公司兄弟姐妹们编织着这个梦想。
假如我是总经理,我要从六点来诠释这个角色。
好的信仰
有这样一个寓言:花店的橱窗里有两盆含苞待放的花:一盆是花店工人培育出来的,而另一盆是仿真制作的,客人问花店的工人:“你们如何能知道哪一盆花是真的呢?”花店的工人微笑着回答:“很简单,它们中只有一盆是有生命的,有生命的花才会开放。永远不会开放的那盆花一定是假的。”这个充满宗教色彩的寓言告诉我们:不能开花结果的信仰一定不是真的,一个真正有信仰的人,也一定会有所收获。
假如我是总经理,我会带着身边的兄弟姐妹们像了解自己的孩子一样去了解我们的产品,像相信自己的父母一样去相信我们这个集团公司,相信我们的xxxx,相信我们的领导,相信我们的产品能够打破禁锢得到所有人的认同与赞叹。
“一分钟赞扬”
假如我是总经理,我会提倡“一分钟赞扬”,就是提倡领导在工作上不能吝惜自己的表扬,真正的去了解员工,挖掘每一个员工的潜力,适时地给以员工肯定,调动每一个员工的积极性和工作热情。
好天气要打开窗户,使室内空气流通,这样才能远离疾病,享受健康生活。好的管理就要善纳雅言,有效沟通,有人说:企业的领导需要用70%的时间与人沟通,用30%的时间分析和处理有关事务。这个观点不一定准确,但我将用有效的沟通架起工作的桥梁,促进管理效率的提高。
不断地学习
假如我是公司总经理,可能每天都要处理各种日常事务,要应对各类工作,但是我要坚持每天抽出一定时间进行充电,把学习当成终身习惯,努力学习管理知识,使自己始终处于不满足的状态,对于企业的发展要有一个全面的认识和通盘的考虑,并且对发展过程中存在的问题及时发现、及时处理,消除隐患,避免公司可能会出现的危机。
在我学习的同时,也要鼓励员工进行学习,每天给自己提三个问题:“昨天我有什么没弄明白”,“今天我要学会什么”以及“今天我学到了什么”,在提问中学习,在学习中有所收获,在收获后有所进步,让大家明白只有不断的学习才会有可以提升的空间。
共同的目标
不知道大家记不记得《爱丽丝梦游仙境》里有这样一个场景,爱丽丝走到了一个通往各个不同方向的路口,她不知何去何从,于是她问那只笑面猫,得到的回答是“如果你去哪都无所谓,那么你走哪一条路,也就无所谓了”。如果我们不知道要前往何处,那么任何一条道路都失去了意义,如果我们没有共同的目标,那么我们每天的工作也就失去了意义。
假如我是总经理,我会先把公司长远的战略目标认识清楚,并把这些战略目标分解成可实现的小目标和计划,总经理也要使用不同的技巧,使整个公司员工将所有力量作用于目标之上,带领大家按着这个目标共同发展。同时要进行监督并根据实际情况适时地调整,保证目标能够顺利完成。
执行的力量
假如我是总经理,关键要在工作的执行与实践中坚持“严、实、快、新”四个字。
一要严,增强员工责任心,提高工作标准,认真完成每项工作,杜绝敷衍了事、得过且过;
二要实,就是提倡脚踏实地的工作,一件件抓落实,积小胜为大赢;
三是要快,提高工作效率,有了工作安排就要迅速行动,不能拖沓堆积;
四是要新,开拓创新,改进工作方法,提高应变能力。
要让所有员工都认识到执行的力量,用自己的实际行动引导和带领他们,提高我们团队的战斗力,去共同完成我们的目标。