我叫x，男，现年32岁，汉族，大专文化，xx派出所xx社区民警。今年以来，我在xx派出所的正确领导下，奋力拼搏，埋头苦干，坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、认真贯彻落实上级关于促进基层队伍正规化管理、提高公安机关的整体形象的有关精神，全面履行打击、管理、防范、服务职能，有力地维护了辖区的政治稳定和社会安定。

　　作为xx社区民警，工作千头万绪，涉及到与群众息息相关的方方面面，有关于辖区百姓人身财产安全的可防性案件和治安防范方面，有关于群众切身利益的户口办理方面，也有关于群众在危难时刻向你伸手求助情况等等，所以说现在公安机关在社区和村里设置的警务室，它其实是连接人民群众的桥梁和纽带，是公安机关的延伸。同时，作为辖区民警，个人工作的素质优良与否，平常作风的好坏直接关系到公安机关在人民心目中的形象。为了更进一步改善自身的工作，我认真听取了与会群众代表的意见，汲取了群众对警务室工作良好的建议，并以自身的实际行动来践行着这些建议，现就今年一季度警务室工作向辖区群众代表做一个工作总结，聆听群众的心声，接受群众的监督，汲取群众的合理化建议，充分将警务室变成老百姓有话就说，有求必应的群众之家。

一、叙说与群众之间的感情以获取第一手信息

　　了解情况，掌握信息，是做好治安防范工作和情报信息工作的前提和基础。而信息的获得必须从群众那里汲取，这就有赖于和群众的沟通。每天花一定的时间骑着摩托车，带着相机，拿着笔记本，走访入户，了解情况，坚持做到“四勤”。即腿勤，就是每天抽出一定时间到责任区走一走、问一问，让群众天天看得到，有事随时找得到；嘴勤，就是详细了解群众工作、生活、亲戚朋友等各种情况，掌握第一手材料；手勤，就是把群众反映的重要情况及时记录到日记本上，作为基础资料备查；脑勤，就是对了解到的情况和问题经常进行分析研究，做出正确判断，确保信息准确可靠。同时把各种信息资料存入电脑，分类存档，便于日后工作所用。