精选工作述职报告汇总七篇
随着社会不断地进步,报告使用的次数愈发增长,不同的报告内容同样也是不同的。你所见过的报告是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的工作述职报告7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
自从担任实习店长以来,我努力将公司培训时所学的各种职业技能和以前老店长教我的各种知识运用到实际管理中,从今年2月至6月的4个多月以来,37号店的营业额已经从最初的每天600元左右上升至每天千元左右,双休日的营业额更是可以达到1200元,完成了公司下达的销售任务。现将我任实习店长以来的各项工作汇报如下。
一、在最短的时间让员工成长。
刚来37店的时候,由于临近年关,开店前夕没有老员工分配过来,所招的都是新员工。面对这个问题,刘经理告诉我:"老员工虽然熟悉各项操作和业务,可以马上上任,但是新员工就像一张白纸,可以由你来培养,等他们成熟后,和店长的配合也是最好的,你可以把他们培养成最适合的人才。"
所以在开店的前一天,我让员工停下手头工作,专门用两个小时介绍连锁便利店的各种知识,强调本公司的工作纪律和一些员工守则,并且在最开始的十天里,我一个人跟着两班员工,手把手教他们收银和理货的各种注意事项,并及时纠正他们的错误,让他们在最短的时间里成长起来,并力求做到准确无误。
二、合理调整商品结构。
由于37店是接收的原金谷公司的商品,在商品的结构上存在很大的问题,洗化用品繁杂,且量比较大,香烟单品较少,包装食品类以挂件居多,而顾客常用的东西却没有,面对这个问题,我积极调整货架,根据门店库存向配送中心临时要货,并向各家供货商打电话催要商品。由于开店时期已经是腊月底,在部分供货商不能及时送货的情况下,我根据其他店的商品库存积极调拨,并利用农村居民赶集的时间动员员工在"赶集日"上通班,以求尽快处理无信息和临期性商品,还将顾客经常问到的商品做了记录,并根据记录补货。经过将近两个月的调整,37店的商品结构已经基本可以满足附近居民的需要。
三、强化服务意识,提升店面形象。
便利店的经营性质决定了它所面对的顾客群体主要是周围居民和单位。由于37店地处市郊,附近居民对商品的售价比较敏感,购物时特别看重商品的性价比,往往在同类商品中反复挑拣,并且对购物袋收费的规定难以接受。针对这些现象,我反复对员工强调不可以对任何顾客有任何负面情绪,要站在每一位顾客的角度来思考问题,针对顾客提出的问题要耐心解答,同时对顾客介绍在乐客购物的优势,比如商品质量、服务质量、会员制度、刷卡服务等。并且对店内的货架分配到人,严格要求员工注意每个商品的质量和保质期,让顾客购物时没有后顾之忧。通过一段时间的努力,使很多附近的顾客对乐客便利店的印象有了很大的提升,店里的回头客明显增多,客流量和客单价都有提高。
四、目前店内存在的一些问题。
第一,快讯活动时效果不明显,宣传力度有待加强。
第二,在商品变价时,员工不能做到及时更换价签,导致有的顾客在购物时与收银员发生争执。
第三,员工对信息栏的关注程度不够。
针对问题,我一定以身作则,在快讯时带领员工做好宣传工作,提高快讯时期的效果,强调收银员每天关注商品变价,在下班时间打电话关注讯息栏的更新情况。
本人自去年4月份任竹镇镇镇长以来,始终以地方发展为中心,全身心投入到各项工作中,做到边工作、边学习、边锻炼,自我评定称职。
1、坚持学习,适应本职岗位的个人素质有明显提高
坚持每天阅读党报党刊,每天读1—2篇理论文章,结合工作实际,拓宽思路,提高理论和决策水平。针对自身存在的性格问题和方法问题,主动向身边的同志学习,向村干部请教,增强应变和处理矛盾纠纷的协调能力,努力改造自我,初步掌握基层工作的方式、方法和规律,并创造性地开展工作。
2、坚持以发展为工作主线,取得一定的成效
在党委分工中,我分管财经、项目建设、审计、人武、
招商引资等工作,无论是总负责或是具体负责,都实实在在地做好组织指挥和协调工作。今年以来,主要经济指标按序时进度推进,1—9月份,实现国内生产总值3.3亿元,占年计划的78%,同比增长18%,财政收入1353万元,占年计划76%,同比增长19%,其中国税391万元,同比增长35%,地税758万元,同比增长140%,在全区位次前移;以肉羊和经济林果为主的农业结构调整取得突破性进展,共流转土地1.5万亩,全部落实了经营主体,引进“三种资本”1800万元;工业聚集区开始起步,经济总量上升,已有2家投资1500万元以上的企业投产,2家企业正在建设之中,投资额在2亿元以上的大泉湖生态旅游开发项目开始启动;灰色化道路、水利、自来水等基础设施投入大幅度增加,去年9月份以来共投入基础设施建设资金近1500万元;通过具体的经济活动和交流活动,提升了竹镇知名度,争取到更多的外部援助,共争取项目及帮扶资金1000余万元。
3、坚持必胜信心,始终保持昂扬向上的精神面貌
由于地域面积大,镇村经济基础薄弱,经济建设和镇村运转的任务十分艰巨,困难重重。对此,我从不气馁,始终朝好的方向看,朝好的方面努力,向先进的学习,巩固和塑造良好的发展环境,尽到了自己应尽的责任。对待困难和矛盾,从不推诿,从不回避,敢于承担责任;对待各项规章制度,严于律已,严格要求;对待各项工作,以做成做好为原则,严格要求;对待各项工作,认真安排落实;对待x镇经济发展状况,有比较清晰的认识,形成明确的目标和思路,形成具体的工作步骤,作到一切以有利于地方发展和群众长远利益为准则,不做违心事,没有急功近利行为。
4、坚持廉洁公正,做一名经得住考验的基层干部
在改变贫困的同时,也在教育自己,改变自己。经济活动中,不徇私利,不贪不拿不要,对事对人公正,并能抵挡各种诱惑,保持艰苦朴素的生活习惯。能围绕身边的领导和同事,保持与党委的高度一致,形成整体班子的凝聚力和战斗力。
认真剖析自己,还存在一些不足,主要表现在:待人待事会有急躁情绪,沉稳不够;有些事情,会计较小节,影响具体人的积极性;深入农户、深入到具体事情的时间少,听汇报多,缺少调查研究等。
在以后的工作中,我将正视自身的不足,正视工作中的困难,艰苦奋斗,勤奋工作,努力做到“三个结合”。
一是坚持学习与实践相结合。用所学到的理论知识指导自身的实践,在学习中实践,在实践中提高,不断提高自己的理论水平和实践经验。
二是坚持增加财政收入和减少非生产性支出相结合。想方设法发展财政型经济,努力做大经济总量,增加财政投入,同时严格执行制度,控减非生产性支出。
三是坚持宽厚待人与严于律己相结合。注意自己的言行,待人和气,善于耐心地做群众思想工作,多为群众办实事。时刻提醒自己,保持清正廉洁,以自己廉洁奉公的形象做好表率。