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20XX度我在医院领导的正确领导下,在医院各职能科室的关心帮助下,在全科医护人员的大力支持配合下,顺利的完成了全年的各项工作。回顾这一年,取得了很大进步,但也有不少缺点,现就全年工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下:
一、德
一年来,我坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论“三个代表”和“中国梦”重要思想,遵守院规院纪,服从大局,科学管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,牢固树立服务意识,按照卫生部“三好一满意”的要求,把科室的医德医风建设和职业道德培养放在首要位置并将其纳入日常管理工作中。科室加强召开医德医风教育,总结日常管理过程中发现的问题并提出整改措施,使全科医护人员增强了“一切为了患者,为了患者的一切”的服务意识,在积极解除病人痛苦的同时,提高和改善了服务质量,得到了广大患者的信任和支持,提高了社会效益。
二、能
在临床业务方面,紧紧围绕科室20XX年度发展目标,保持和发扬小儿外科专科特色优势,不断完善专科专病建设,加强小儿肠梗阻、肠套叠、阑尾炎、疝气、鞘膜积液的特色治疗与优化,与河南省妇幼保健院小儿外科建立联姻关系,逐步向省级技术水平靠拢,进一步保持和发扬专科专病的地位。
20XX年我圆满完成基层医生肠套叠、阑尾炎、外科创伤课程的培训工作。自20XX年10月起,我科逐步开展腹腔镜手术,并积极寻找病源,稳中求进,填补我院微创外科空白。同时注重人性化管理和服务品牌的创建,使我科成为特色突出、优势明显、患者信赖、社会满意的科室。但在小儿二、三级手术开展方面仍然止步不前,以后加强学习,努力尝试,带领全科医务工作者创办真正的特色科室。
作为一名科室负责人,我始终坚持高标准、严要求,努力在管理与医疗技术上下功夫,加强安全医疗。在科室管理方面,采取全员参与管理的工作模式,按照医疗质量控制、实习带教、控感管理、考勤绩效、仪器设备、信息网络等进行分工管理,发挥每一位职工的特长,完成了各项基础管理工作。
三、勤
自20XX年5月我院乔迁新址后,我科住院患者增多,肠套叠急诊空气灌肠增多,我加班加点,任劳任怨,已成为家常便饭。我始终以身作则,保持着工作的激情和向上的活力,及时传达院办精神,用正面的信息引导职工,传播正能量,为医院的快速发展努力工作;在日常工作中,坚持在一线工作岗位,指导大家提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。在年底医院管理年度考核期间带领全科医护人员团结一致、携手共进,发扬“白加黑”的拼搏精神,圆满地完成了考评工作。
四、绩
(一)、 医疗业务情况
全科今年完成诊治门诊患者多人次,住院总人数人次,病床使用率达30%,平均住院日6天,用药比达30%,住院病人回访率达100% ,传染病登记漏报率0% ,出入院疾病的诊断符合率98%(国标≥90%),入院三日确诊率月均达95%(国标≥90%),今年开展了“肠套叠空气灌肠复位术”和“腹腔镜手术”新技术的临床运用,收到了较好的社会及经济效益。与上一年度相比,圆满地完成了院里下达的经济指标,这一成绩的取得是与我科全体人员的努力是分不开的。
(二)、医疗质量管理
1、严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度及相关操作规范,成立医疗质控小组由专人负责并定期检查落实情况,确保医疗质量及医疗安全。
2、科室制定了完整的医疗质量管理方案及计划,完善了科主任、主治医师及质控员严格把关的质控体系,并按甲级病历的要求加强病历管理,定期检查病历保证病历质量。
3、科内加强术前讨论、疑难病案讨论,不断提高理论水平和临床诊疗技能。
(三)、医疗安全
一年来我科认真贯彻医院的各项医疗安全管理条例,认真查房,对多病种患者及时请相关科室会诊、指导诊断及治疗,确保医疗安全。尤其对“肠套叠患儿自行复位及注射疫苗感染”这两起事件深刻剖析,从中汲取深刻教训,不断强化各级医护人员的医患沟通及医疗安全意识,加强相关核心制度的学习及落实,重点加强以外科为主等相关学科理论知识的学习,对科室的安全措施进一步梳理、调整及加强,责任落实到每一位医护人员,杜绝发生医疗责任事故。
(四)、业务培训
我科认真落实医护人员“三基”(基本知识、基本理论、基本技能)培训计划、狠抓三基培训,切实加强技术规范操作,不断提高治疗效果,做到人手一本学习记录,通过组织业务学习,提高全科医生的诊治水平。鼓励全科医护人员积极参加继续医学教育学习。
(五)、人才培养
科室非常重视高素质专业技术人才的培养,在人员十分紧缺的情况下做到迎难而上,利用休息时间共同学习呼吸机、除颤仪、心电图机的使用及肠套叠空气灌肠复位术等外
科常见技术操作,努力建设合理的人才梯队。同时鼓励科室人员通过成人高考等多种方式提高学历和增强理论知识水平。
(六)、临床合理用药
认真贯彻《处方管理办法》及《抗菌药物临床应用指导原则》,根据病情需要选择中西药物。合理使用抗菌药物,加强处方管理,确保用药规范、安全。
(七)、经济效益
全年科室业务总收入8033252元。科室认真执行医保农合政策,并贯彻落实在临床工作中。
五、廉
我按照院党委反腐倡廉的要求遵守廉政规定,管好自己,接受监督,无违纪行为发生。虽然目前我科工作总量、工作效率、工作节奏较20XX年有所提高,取得了一定的社会和经济效益,仍存在缺乏新技术、新项目及科研能力欠缺等问题,如何在现有基础上进一步提高医疗质量、加快科室业务发展,达到“三好一满意”的标准。我们还要继续努力,更好地满足临床及患者的需要。
总之,一年来,自己做了一些工作,但是与领导的关怀分不开,与各职能部门的帮助分不开,以后还要更加努力,做自己力所能及的事,面对困难,竭力克服,依靠全科医护人员,团结一致,迎接新的挑战。
外科:杨淼20XX年1月29日