第一篇：建设银行实习报告

　　作为西南财经大学财务管理专业的一名学生，我于2016年2月至3月在中国建设银行股份有限公司ｘｘ支行实习一个月，在这短暂的时间内，我先后在支行会计部、公司业务部进行了实习， 希望通过一个月的实习，将平时自己所学的知识和实践相结合，达到融会贯通，尽早适应工作生活的目的。实习过程中部门经理和同事都将自己的经验传授给我，在实践中教会了我许多工作方法，从而使我获得了宝贵的实习经验，尽管实习之路多有坎坷，但是我相信这一个月的实习必将会对我以后的工作与人生产生深远的影响。

一、实习单位简介

　　中国建设银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。近年，建行在企业管治建设、内部组织机构设置、完善风险管理体制、管理和业务流程再造、产品和服务开发等方面，进行了一系列卓有成效的改革和创新，已经成为当今内地最具综合竞争能力、市场营销能力、风险控制能力、客户服务能力和盈利能力的银行。曾荣获《银行家》杂志“中国年度最佳银行奖”。曾在《亚洲周刊》公布的亚洲银行300强排名中，建设银行在“利息收入净值最高的银行”和“纯利最高的银行”两项排名中均列第一位，被誉为“亚洲最赚钱的银行”。中国建设银行股份有限公司ｘｘ支行，一直鼎立支持ｘｘ经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供着安全、快捷的全方位优质金融服务。

二、实习内容及过程

　　（一）会计部门

　　在会计部门实习时，我的任务主要是指导客户准备相关的贷款需求，简单说明业务办理流程、应具备的条件、所需材料、贷款发放周期、怎样计算分期付款等等。同时也替顾客填写一些票据，如住房首付款、公积金、个人存折申请表等。在柜台区的工作主要就是结账、开户、转账等非现金业务，我主要协助工作人员对账、在登记薄上登记客户信息、填写开户、销户、电子转账业务申请表、收集医药费凭证、整理后填写陕西分行渭南共享中心费用报销凭证汇总审批单、整理登记银承票据等等。另外，还会向顾客营销特约客户pos机，联系已办理pos机的特约客户进行业务培训，例如正确辨别银行卡真伪，受理各类银行卡的操作流程、机具基本使用方法及常见故障排除，差错处理方法，交易凭证查阅保管等等相关事项。在会计部门刚开始实习的时候，本想着自己对于书本上的会计知识有着较好的把握，应该可以在实习过程中游刃有余，但结果却不是这样子的，在实务会计处理过程中，涉及的不仅仅是会计分录，会计核算等操作，往往还要结合基础业务操作，例如对于报账的处理过程，就不仅仅是如课本中学到的那样只要做做分录就可以了，实务当中还要查验发票，检查报账单，交由分管领导签字，最后做信息录入，流程环环相扣，缺少一环都不可以，在最初的会计岗位实习过程中，原本以为会实习轻松的我反倒开始表现的有些紧张，毕竟属于自己专业方面的知识的运用，若出现差错，同事和主管难免会对我的专业水平产生质疑，但是，实际上，同事和主管对我都相当友善，在工作中主动帮助我，带领我处理一些会计事务，对于我在工作中出现的错误，也大度包容，让我感到十分感动。当然，我也在实习过程中主动请教前辈，尽量汲取实践经验。

　　（二）公司业务部

　　公司业务部主要是负责企业的存贷款业务及其相关的各项中间业务。企业存款业务的基础即银行争取信誉良好、有发展潜质、政府大力支持的新老客户。企业在向银行申请贷款时，要经过受理－调查评价－审批－发放及贷后管理五个基本程序。

　　在我初到公司业务部时，由于没有什么经验，部门主任和同事都让我先阅读相关书籍，学习有关业务部的相关业务流程，在前期实习过程中，我主要阅读了《建设银行客户经理培训手册》、《对公信贷合同规范》、《保理业务合同规范》和《银行舞弊案例分析》这几本书籍，通过对知识的学习，大致了解了建设银行日常公司业务内容和业务流程，同时，在平时的工作中，也学着帮助同事做一些力所能及的事务，例如复印、打印、传真、制作ppt，填写合同、计算公司季度和年度借贷额等，通过这些小事，我进一步加深了对我实习岗位的理解并加强了与公司同事之间的交流与联系。

　　随着实习不断推进，业务熟悉程度越来越高，逐渐的在同事的带领下，学会了c系统和o系统的相关基础操作，同时也开始参与到一些公司业务中，在公司业务部的实习过程中，我主要参与了台湾新光三越有限责任公司、康师傅有限责任公司等几个大中型企业的贷款申请业务及其相关业务开展，以及其他中小企业的保理业务，通过对建行的中小企业的贷款业务、银承业务、保理业务流程及系统操作程序的了解，为以后在银行工作奠定了一定的基础。在参与贷款工作中，我的工作就是督促并引导企业准备贷款资料及相关要件，分析连续三年财务报表，协助大家在对公信贷业务流程系统中录入企业的资料，例如基本概况、银企合作信息、评级信息、财务信息、违约记录等等，采用内部评级系统对其进行信用等级评定，在评级生效后组织申报材料，书写贷款额度授信报告、贷款业务或银承业务申报书、企业贷前尽职调查报告等报告书、推荐表，在经营主负责人审查申报材料后，报告渭南分行审批部审批，审批后按照审批批复要求，给企业放贷。同时也实践了企业开户与销户的流程、所需要的文件与签章，学习如何开银行承兑汇票、进行托收业务、辨别企业签章的真伪、检验背书的连续性与真实性等等，这些工作或多或少都是与财务会计方面的知识是挂钩的，比如企业贷款当中的信用评级以及贷款额度的审批，应收账款和坏账准备的处理等，平时只有在课本上才能见到的知识现在可以在实践中经历，不得不说这是一种历练，也是一种成长。

　　总的来看，无论是对公信贷业务流程还是会计处理审批流程，ｘｘ支行都做的十分严谨，从实习的过程中，可以看到，任何的业务均要过两个系统，一个是·纸质的书面系统，一个就是电子系统，即c系统、o系统等，通过两个系统的同步处理，能够很好的进行内部控制，进行风险防范，但是不得不说，这样的处理过程在某些业务繁忙的部门往往会降低工作效率，例如国际业务部和公司业务部，如果经过两个录入系统的层层审批，所花费的时间实在是太多了，如果相关部门负责人无法第一时间进行审批的话，一个项目就会拖的比较久，无论对于客户还是对于银行都是不好的，尽管这样严格的规定能避免一些风险，但对于日常的业务处理来讲，的确是有不利的的影响，我认为银行可以尽量将审批层级压缩，采取横向管理模式，更多的放权给客户经理，审批的程序进一步简化，只在月末或者季度末才由上级主管进行一次核查，或者采取金额大小分别对待制度，小额业务可以直接由客户经理负责，大额的再进行审批，这样，也许可以一定程度上解决上述问题。

三、心得体会

　　通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的公司信贷业务基础工作和基础会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解了银行对公信贷业务流程和会计处理流程，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。总结为以下四点即：

　　首先，做人要诚实守信，特别是在银行这样与钱打交道很频繁的单位中，在工作中接触到的个人信用信息比较多，也就慢慢了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财富。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善，各家银行只要轻轻一点，就可以查到一个人的信用记录。在实习阶段，对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代表人、开门做生意等的个人信息都有一定的要求，一旦客户被拉入黑名单，如利用信用卡tixian、逾期不还款等违规现象出现，办理所有的业务都将受阻，因此诚实守信显得尤为重要。

　　其次，在实践中，责任心要强，俗话说一切从小映大，银行本来8点半正式上班，但我发现所有的员工责任心都很强，都又敬业奉献精神，8点20左右就到岗，常常晚上加班到7、8点，甚至周末也不休息。对于任一笔业务，态度非常认真，对所需要的资料常常核对几遍，对于企业提供的数据也会仔细研究，若发现不正常数据，则会到企业认真考察，而不是敷衍了事，蒙混过关。而我最开始的时候总是马马虎虎，由于对于业务不太熟悉，常常会对一些琐碎的小事不太注意细节，通过实习，我逐渐感到自己这样是不负责任的，大家都很认真，自己做事很粗糙，于人于己都是不好的，因此，在后期的工作中我便尽量认真对待实习工作，我相信好的习惯是长期养成的，只要开好头，坚持下去，以后工作中必定会因此受益的。

　　再次，在工作中，要学会团队协作，不要盲目的逞个人之能，虽然每天都是各司其职，但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的，遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问，共同解决问题，这让我明白，一群人的力量始终比一个人的力量大，否则

　　，在系统操作过程中遇到点事，如果不共同讨论的话，任何一项任务都会更费时，造成效率低下。而且大家在完成自己的任务后，都会自觉的帮助同事完成他人工作，营造了一个良好的环境，我认为这样一个温馨的团队氛围可以使得工作不那么枯燥乏味。

　　最后，始终保持一颗谦虚谨慎，孜孜以求的心，在实习工作中，即使是在面对跟自己专业对口的工作时，我也会感觉到吃力，甚至有些时候茫然无措，一部分原因来自于对于知识掌握的不牢固，一部分来自于重视了书本知识却忽略了实践，通过实践，让我明白了，无论何时何地面对何种工作，都应该谦虚谨慎，切莫以为自己在学校学到了知识就一定没问题，更不要忽略实践的重要性，同时，仍需保持一颗在专业方面的上进心，努力完善自己，这样才能学有所用，学以致用。