开学以后,作为新闻与传播系编辑出版学专业大三学生的我们迎来了首次校外实习。这次实习是书刊编辑实务课程实习,实习地点安排在距离学校比较近的海南省海口市。实习任务是了解海口市图书市场,参观南方出版社。
到了海口市的第二天早上,我们便来到了海口市新华书店进行实地考察。海口市新华书店是海南省最大的图书批销中心,坐落于海口市中心,书店负责海南全省图书的批销工作。书店总共分五层,书籍种类繁多。从社会科学到自然科学再到外文学习,教辅图书,应有尽有。进入书店,同学们开始了实地考察。察看书籍质量,观看畅销书籍排行板,研究书籍摆设,并向工作人员提问。
考察完毕,书店的经理为大家介绍了新华书店的经营情况以及一些基本情况。并接受了同学们的提问。有同学问到新华书店是如何摆设图书,书店经理回答说,书店书籍的摆设是按照市场导向原则来排列的,市场最需要那类书籍,我们就把哪类书籍摆在最显眼的位子。同时还考虑方便读者选购这一原则。以最大的努力来方便读者购买自己想购买的书籍。有同学问及是否有出版社给钱给书店进行图书的营销工作。经理作了肯定的回答,并指着书店书架上方印有各个出版社名字的灯牌说,这些钱就是各个出版社出的。同时经理还介绍了书籍营销的重要性所在,点明书籍的营销是出版工作最为重要的一个环节。并列举上海,广州大型书店的营销工作作为例子,指出这些书店每年光花在营销上的资金就达200――300万元。除送礼品,赠送图书外,这些书店还在节日送花。就有同学关心的日益增加的电子书对图书市场的冲击问题。书店经理回答说,就目前为止,欧美等发达国家的图书销售量仍旧保持着增长态势,电子书对传统出版目前还没多大影响。就如何收集读者信息反馈这一问题,经理回答说,目前海口新华书店已经通过iso9001国际质量体系认证,在管理上日趋完善。顾客满意度达80%以上。同时书店会定时进行读者意见收集。更好完善自己的工作。最后,书店经理还回答了同学们关于畅销书如何届定出来这一问题。指出畅销书必须是反应社会热点问题的或者是出版社极力推荐的书。同时提醒同学们要用管理学理论来经营各类图书,懂得管理学中的“二八”定律和近几年兴起的“长尾”理论。