通常的概念中,我们觉得要有人可管,才是一个领导。其实,领导力的含义是非常丰富的。即使你不带人,在生活中你也可以是一个领导者。
在强生,我们把领导力分为有逻辑的四个方面:第一是“联系”。“联系”是为了什么?是为了合作。合作的基础是了解对方的需求,并能给出独到的见解。
我们每天要面对内部合作和外部合作:如何能与团队顺畅沟通,如何与客户建立联系?我刚入行时,做的是销售。一个客户为什么愿意与你合作?除了产品和服务优良之外,你会面临许多拒绝。如何培养自己的人际关系能力,如何培养坚忍不拔的精神?这既需要毅力,也需要职场人的“洞察力”。你每天面对的是一些支离破碎的信息,你如何辨别和抽取其中的精华形成一个完整的图景,发现你想要的结果。想拥有这样的能力,需要你对人发自内心的尊重,倾听他们的建议,愿意主动助人。
第二是“塑造”,永远挑战现状,用创新的工作方法塑造环境。“塑造”不是希望你不断挑战别人,而是挑战自己。我的心胸是否够开放,我是否与过去几年做得不一样,我如何拿出改良方案?比如在强生,我们有时会请其他部门的人来参会,大家可能会从很基本的问题开始问,你可以从不同的问题方向来发现客户可能在想什么,合作者在想什么,如何完善自己的工作。第三才是“领导”,你怎样去带领团队完成项目,不断取得进步。而第四是“传递”,你不仅要能自我激励,还要懂得如何将动力传递给整个团队,激励他人。
因为领导力有这样丰富的层次和内涵,我们希望职场人在自己的职业之初就能有培养自己领导力的意识。在校园招聘中,我们看到许多学生已经有非常优秀的职业潜质。但是他们走到社会上时,我很难讲他们真的已经做好了全部的工作准备。