“和外国人行见面礼是拥抱还是亲吻？平时和同事的职场礼仪适用于外国人吗？与外国客户打交道时如何落落大方，不出洋相？”涉外职场礼仪不仅影响生意的成败，还关系到个人职场素养和公司形象。近期，宁波晚报邀请资深礼仪专家、宁波大学副教授孔伟英，从迎宾到送客全方位介绍与外宾见面的职场礼仪。

即使拥抱也别贴太近

　　在电视上，我们常看到外国人之间打招呼通常都是热情的拥抱或亲吻。“如果你对德国人用亲吻的见面礼，那没准就直接把客户吓跑了。”孔伟英说，与外国客户见面，因对象、场合的不同，礼节也不一样。

　　欧洲各国常用拥抱礼，有时还伴以贴面和亲吻。拥抱礼右手高左手低，胸口不能和对方紧贴。亲吻面颊时不能发出声音，“在商务活动中一般不行亲吻礼，中方人员不要去主动拥抱、亲吻外宾。”

　　对德国客人，只需轻轻握手，并稍微示意性的鞠躬就可以了。除非是特别熟悉的，否则拥抱和亲吻面颊都是不提倡的。

　　对拉美客人，握手和拥抱很频繁，双方说话时相对要靠得近些，因为过于远离对方对他们来说是不礼貌的。

　　对日本、韩国、朝鲜等国客人常用的是鞠躬礼，每次必须同样鞠躬还礼。

　　东南亚佛教国家一般先行合十礼，再握手。而阿拉伯和伊斯兰国家在社交场合中，则是先握手，后在双方脸颊上互吻。

坐车、排座位“以右为尊”

　　不少人在和外国客户打交道时，常常为“左右颠倒”而头疼。如何陪外宾坐车、走路，领导会见时，客人坐哪边，开宴会时主人和客人位置怎么排等都是个问题。

　　因为中国的传统做法是“以左为尊”，中国人习惯了把客人安排在左边以示尊敬，但在对外的交往中，要按照国际通行的做法，即“以右为尊”。

　　具体做法是：在并排站立、行走或者就座的时候，为了表示礼貌，主人理应主动居左，而请客人居右；安排外宾坐车，要先把客人的行李放入后备箱，然后安排客人在车辆后座的右边就座；在安排开会、吃饭的席位时，右桌为主桌，主要的客人要安排在中方主人的右侧。同时，吃饭点菜的时候尽量控制好量，不要给外国客人铺张浪费的印象。如果不知道对方口味，吃自助餐是较为稳妥的办法。