礼宾工作一般是指在对外交往中的礼仪、礼节、礼貌方面的工作。礼宾工作中有三条原则:平衡原则、对等原则和惯例原则。
一、安排会见会谈注意事项
会见通常安排在会客室或办公室。有时宾主各坐一边,有时穿插坐在一起。客人坐在主人的右边,译员、记录员安排在主人和主宾的后面。其它客人按礼宾顺序在主宾一侧就座,主方陪见人在主人一侧就座,座位不够可在后排加座。
时间不宜过长。礼节性会见,只是说些欢迎、祝愿的话,或简要地介绍本地或本部门的情况,一般不超过半小时;事务性会见可能要就某一问题交换意见,但一般也不宜超过一个半小时。
注意会见时的礼节、礼貌。客人到达时,主人在门口迎候。客人抵达后,主动握手,相互寒暄后共同入座。会见结束时,主人应送至车前或门口握手告别,目送客人离去。
会谈场所应安排足够的座位。根据需要可安装扩音器。会谈桌上应放置中外文座位卡。
双边会谈通常用长方形、椭圆形桌子。宾主相对而坐,以正门为准,主人占背门一侧,客人面向正门,主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧,但有的国家则让译员坐在后面,一般应尊重主人的安排。其它人员按礼宾顺序左右排列。如会谈长桌一端向正门,则以入门的方向为准,右为客方,左为主方。多边会谈,座位可摆成圆形、方形等。小范围的会谈,也有不用长桌、只设沙发的,双方座位按会见座位安排。
准确掌握会谈时间、地点和双方参加人员的名单,及早通知有关人员和有关单位做好必要安排。
根据对等原则,主谈人的身份一般应与来宾一方主谈人的身份相当。
如果会谈的时间较长,除备茶水(矿泉水)外,可适当上咖啡或红茶和小点心等。
其它礼节礼貌方面的问题,可参照会见的要求掌握。