有关社交谈吐礼仪

　　语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点：

一、使用敬语、谦语、雅语

(一)敬语

　　敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。

1.敬语的运用场合

　　第一，比较正规的社交场合。第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。第四，会议、谈判等公务场合等。

2.常用敬语 我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等。

(二)谦语

　　谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为 “愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。

(三)雅语

　　雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。

　　在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素质的提高有所帮助。

二、日常场合应对

(一)与人保持适当距离

　　说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。

(二)恰当地称呼他人

　　无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士，可以直接称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。

(三)善于言辞的谈吐

　　不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。

女性或更易有社交焦虑

　　很多社交场合能挑起人的焦虑，这种焦虑甚至使人群当中最乐观的人也会感到不安，其中，这种社交焦虑在两性之间有什么差别？《人格与个体差异》杂志中发表的一项研究，试图通过调查超过31000名参与者来回答这个跨越多个国家的问题。研究者的分析结果表明，总体而言，女性的社交焦虑报道明显略高于男性——包括与陌生人互动、反应、批评等方面。

社交焦虑：异性交谈更容易出现不安和压力，女性表现更明显

　　在这项研究中，参加者来自各个不同地区和阶层，平均年龄25岁。他们完成了社交焦虑问卷，评估他们在各种场合的不安和不适，包括与陌生人交往、与异性交往、公共演说的成员互动、表达不满、反应批评和面对权威人物说话时的反应。每个参与者在特定的社交场合的焦虑的测量评估，如被观察公开进食或饮水、在小团体工 作，要去参加一个工作聚会时的表现。

　　在不同的社会环境中，研究人员分析了男女之间的最大差异的报告，异性对谈话的焦虑。这表明，当女性和男性交谈时，男性会显得更有经验，而女性交谈时会遭受更大的不安和压力。

　　参与者无论来自何方，这些差异是明显存在的。性别差异的原因可能不是决定性的。研究作者指出，与异性讲话时会紧张的感受可能与一直以来女性在异性交往过程中必须保持矜持和保守有关。另外根据统计，男女双方与异性交往所引发的社交焦虑排名第二，仅次于应对批评或尴尬——“换句话说，与异性交谈时，就像是被训斥 做错了什么一样。”研究者说。

女性社交焦虑或受国家或地区文化影响

　　但是，这项研究本身也有局限性。首先，男人和女人之间的差异相对较小。第二，数据是一个自我报告，这意味着研究的差异可能仅仅反映了女性和男性的意愿，汇报社会焦虑，而不是靠他们的经验的实际差异。

　　其次，文化的影响也需要考虑，因为它可以创造权力差异，使得女性可能会受到更大的焦虑，不是因为她们是女人，而是因为他们有较少的权力在他们的社会中。对所有信奉天主教的社会，有可能是父权制的元素在作怪而在影响响应的结果。

　　虽然女性经历异性交谈时焦虑会比男性多，但很显然，在大多数其他社会环境下，人仍然会感到焦虑。因此，振作起来，如果你是一个有点紧张或不敢接近与异性互动的人，你其实并不孤单。