通过跟金正昆教授以及张老师学习公关礼仪这门课程我感受颇多。那么，接下来将要谈谈我的感想，当然在文尾我也写了一首诗歌来表达我的情感与感悟。

　　做为一名二十一世纪的大学生,有良好的修养和素质是很有必要的,它不仅可以体现当代大学生的风貌,也可以让你这辈子受用。公关礼仪可谓是人与人交往中的一种艺术，人是离不开交流的。学习公关礼仪对于我们每个人都是很有用处，它将是我们受用终身的财富。“礼出于俗，俗化为礼”。公关礼仪是处理，规范个人以及大众礼节的道德行为约束。金正昆教授在视频上讲解时总说:"来而不往非礼也。"中国从古至今都非常注重礼节,一个有礼貌有修养的人回给人一种汝浴春风之感，也可一让你养成一种良好的习惯,让你终身受益。

　　通过观看金正昆教授的视频，当然，从他幽默风趣又不乏中知识渊博我对公关礼仪也有了了解。礼仪不是法律，不是由司法机关强制执行的。礼仪是待人处事的规范，是社会群体日常生活与交往过程中形成的合乎道德及规范的一些行为准则。这些行为规范并不是某一个人或某一个团体所规定的，而是由社会大众一致认可并约定俗成的行为规范。因此，礼仪是靠人自学来维系的，靠社会舆论来监督的，并被人们逐渐重视起来，从而发展至今形成一门规范的学科。礼仪作为一门学科，需要教育和训练，这样可以更为广泛地在人们心中树立起一种道德信念和礼貌修养准则。这样就会获得一种内在的力量。在这种力量下，人们不断提高自我约束、自我克制的能力，在与他人交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而无需别人的提示和监督。这个对我们每个人都很重要的。

　　在公共关系活动中，礼仪十分重要，得体的礼仪会在公关活动的进行中起到积极作用。当然，在金正昆教授和张杰老师的教授下我知道了很多实用的礼仪，那么就我了解简单地从介绍礼仪、握手礼礼、名片礼仪和电话礼仪以及西餐礼仪方面谈谈我的理解和掌握：