实用的经理工作计划四篇
时间稍纵即逝,很快就要开展新的工作了,是时候开始写工作计划了。好的工作计划都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家收集的经理工作计划4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好:
今天,能够登上这个讲台,首先我要感谢支行党委给我提供了这样一个展示自我,检验自我的机会,同时,也要感谢各位领导对我的信任和支持。
本人XXX,现年33岁,金融专业本科学历,现就职于XXX支行个人客户经理岗位。先后在XXX支行、XXX分理处、XXX支行、及XXX业务部工作,近11年来从事过储蓄岗、综合柜员岗、大堂经理岗、对公客户经理岗、个人客户经理岗。本人自20xx年至20xx年的8年中,我一直从事网点的内勤工作,配合会计主管做好内部账务核算,较好的完成了工作任务。几年来经过内勤各岗位的锻炼和实践,使我对银行各项业务有了全面和深入的掌握,多年来使我积累了丰富的工作经验和业务知识,并且培养了我脚踏实地业精于勤的工作精神、一丝不苟的工作作风和以客户为中心的职业操守。20xx年至今,我先后在XXX支行、XXX业务部及XXX分理处从事大堂经理、对公客户经理、个人客户经理等岗位工作。在此期间,通过我的不懈努力与实践中的不断探索,使我在工作中逐步成长,同时也使得我能够把内勤业务与外勤业务更好的相互衔接做到内外兼修、融会贯通。这也为我在以后的工作中打下了坚实的基础。
今天,我站在这里参加营业经理竞聘。11年工作的积累使我有信心,能够胜任该岗位的工作,做一名合格的营业经理。我认为做一名优秀的营业经理,要有一种对工作、对农行高度负责的责任感、使
命感;要有科学、周密、切合实际的工作措施。
营业经理是协助网点行长进行现场管理、调剂岗位空缺、组织现场营销和参与直接营销的管理人员。基于对营业经理职责的理解和认识,在此次竞聘中,如果此次竞聘本人能够成功,我会在网点日常管理、岗位设置、现场营销、业务培训、等方面发挥领导组织能力。我将把工作重点放在以下几个方面:
1、 加强网点管理,组织晨会。
本人要做好协助网点负责人进行网点现场管理,认真落实三次巡检制度,包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检。及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正,使营业网点现场管理工作条理化、制度化。组织晨会,做好班前准备工作,完成第一次巡检,包括环境准备、设备准备、人员的仪容仪表准备。督促、协助理财经理及客户经理利用《工作日志》写好当天工作计划。
2、 负责调剂岗位空缺,组织现场营销。
监督、协助大堂副理进行分流引导、识别引导工作,给予指导建议。并且督促普通高柜柜员、大堂副理等岗位向客户经理及理财经理推介中高端客户,扩大中高端客户的来源。组织个人客户经理、理财经理、个人业务顾问的日常现场营销活动。充分发挥营业网点的卖场特点,实现产品销售;做好柜员与客户经理、理财经理识别推荐潜在客户纽带的作用,第一时间引导客户到客户经理进行一对一营销,并合理分配客户资源,使整个环节得以顺畅。
3、 负责做好网点日常培训,关注员工业绩进展情况。
做好网点日常培训的组织,特别是对于新产品的介绍和卖点、业
务操作流程和管理制度的文件,组织员工及时掌握新知识新规定。从营销引导、接触营销、客户关系维护等多方面了解客户经理及理财经理的工作重点、工作量,达成目标的手段和达成率等,并且重点考察客户经理及理财经理工作中存在的难点和急需解决的问题,及时制定解决方案和相应措施。
如果我能有幸走上营业经理这个岗位,我将在以后的工作当中,带领我的团队,全力完成支行党委下达的各项任务指标积极配合二级支行行长搞好服务,提升员工营销意识,及时调整营销策略,充分挖掘潜在客户资源。做一名优秀的营业经理。
我的竞聘发言完了,再次感谢领导和同事们!
XXX支行
竞聘人:XXX
一、招商方面:
实现合同签约年租金标准达到1977万元基础上,通过剩余位置挖掘租金收入20万元以上,空铺的空档期在最短期内实现租金收入。具体如下:
(1)剩余空铺招商重中之重,要在开业三个月内实现开业率100%,是硬性指标,必须全力以赴完成,主要途径是通过团队的合作,深入跟进有意向合作的老资源,同时充分挖掘资源,利用开业前期客流的优势,一鼓作气;
(2)为了增加租金收入,在整体规划中没有规划铺位,但实际运营中完全可以出租的位置,就要深入的研究,结合资源储备和周边业态关联情况,挖掘招商位置并尽快落定位、定租金、谈品牌、签合同;
(3)有些商户的经营能力不理想,很可能在合同期内掉铺,招商部要重点跟进各店铺业绩,掌握并分析各种销售数据,及时掌握品牌的动向,对销售不好的品牌做好资源储备和重点调整准备;
(4)扩大团队整体资源和眼界,要走出去看,可以把资源扩大到东北区域,有目的性的储备更多的资源,形成一套系统全面地资源库,为调整做好基础;
(5)加强专业培训,特备是餐饮娱乐类的一些系统的专业知识,通过收集资料和聘请专业讲师授课,不断地提升招商人员的专业素养和行业内动态的全面了解,高效的执行招商任务;
(6)20xx年调整计划的制定,是指导整个续签和调整的重要文件,如何应对经营不善的商户掉铺以及引进目标品牌,并且提升租金收益,是调整计划重点考虑的问题。
(7)倒排计划的重新梳理,重点工作的周期要科学合理,不激进也不保守,结合公司整体规划特别是工程进度,为公司提供确定基本准确开业日提供依据。
二、营运方面:
(1)按照公司收缴率100%的要求,及时、足额完成租金及各项费用的收缴;
(2)营业外收入的执行及挖掘,在保证部门预算80万完成的同时,不放弃任何一个产生效益的位置和机会。充分利用空余场地,挖掘广场内广告位资源。库房、广告位及内外广场的促销要与商户多沟通,既满足其经营需求,同时也增加了收入;利用公司的整体资源实现LED屏的出租。
(3)重新梳理制度流程,结合实际运营出现的问题,完善本部门及与其他交集部门的工作界面确认,明确责任;
(4)营运部人员的结构调整,合理进行人力资源调配,同时强化专业知识及服务意识、执行力的培训,高效的完成各项任务;
(5)对商户服务员培训要形成一套培训体系,在商户用人方面和日常管理方面下功夫,提升商户员工的销售能力,从而提升销售业绩;
(6)销售数据的统计要作为一项非常重要的日常工作,认真的采集每一个商户的数据并形成报表,并由本部门作出更多的衍生数据分析报表,给公司及各部门提供准确的决策依据;
(7)企划活动的洽谈要依据活动主题,非常深入的与商户沟通,活动内容要与主题符合,活动力度要在保证商户基本利益的前提下吸引消费者的购买欲望;
(8)商户销售情况重点跟进,对于管理的第一线,要非常清楚商户的销售情况,与商户沟通销售不好的原因,为商户提供合理意见和建议,与各部门分享相关信息;并对租售比不理想的商户做重点分析和防范;
(9)针对整个市场的调研工作也是一项常态工作,掌握市场的动态和品牌的动向,包括促销活动、基础设施、软件设施、卖场布置、新品牌等等
(10)商户货品的品质、价格、陈列是基本注意要点,是否超范围经营是维护合同严肃性的重要因素,对于投诉比较多的商户的货品要严加管控,不能一味的因为维护商户的利益而导致顾客对商场信誉的任何质疑;
(11)商场环境维护靠营运人员的监督,第一时间发现问题,协同相关部门解决并跟进;
(12)客服部的调查问卷及分析,对顾客对商场地期望与不足合理的体现出来。也把商户对商场各部门的工作配合程度做以深刻的检讨;
(13)倒排计划的重新梳理,依据实际工作反馈,制定各项工作的合理周期,补充漏项。
三、其他部门的配合需求:
实现20xx年的各项指标及工作任务离不开兄弟部门的支持和配合,希望以下部门的能
满足提出的如下需求:
(1)工程部:新进场商户的'装修把控和工程整改配合,在没有地产公司的情况下保质保量完成装修;经营期的商户工程维修问题的处理,需要工程部给予配合,让商户没有任何物业方面的理由而影响租金收缴率;
(2)商场物业部:在安全方面,特别是夜间货品的安全,希望商场物业部拿出合理的监管方案,防范于未然;商场环境和日常秩序方面要靠精细化的管理才能达到标准和要求,需要一系列的制度流程要求并准确无误的落实和跟进;
(3)企划活动是确保商场运营期间客流的重点,希望企划部能够结合商场内业态组合和商品结构,在带来客流的同时给商户带来效益;
(4)人事行政部:希望能安排针对业务人员的专业技能和综合素质方面的培训课程;通过各种渠道满足用人需求,不断强化业务部门的人员实力;希望尽快建立绩效考核机制,考核员工的工作业绩,实现末位淘汰;
(5)财务部:在不违反财务制度的前提下,合理安排收款时间,尽可能的方便商户。