一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2~3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的'一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效。
继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
我科继续在各级领导的带领下,团结进取,努力工作,以服务及专业技术的发展为重点,以医疗质量安全为中心,积极配合医院的各项中心工作,不断加强护理内涵建设,从而推动护理事业的发展,现拟定工作计划如下:
一、政治思想方面
1、遵守法律法规方面
全科护理人员做到和院领导政治思想和改革思路保持一致;在医疗工作中懂法、不违法,在护理技术操作规程中不违规;熟记各自的岗位职责以及护理的十五条核心制度。
2、医德医风方面
我科将继续坚持以病人为中心,一切为了病人的服务理念。改善服务形象,提高服务质量,加强医患沟通,注意语言文明。廉洁奉公,不以医谋私,拒收受红包,不断提高自己的服务思想水平,树立医务人员美好白衣天使形象。
3、本科室每月组织一次政治学习,每次学习时间至少2小时。
二、挖掘专业内涵,狠抓专业培训
1、挖掘专业内涵,狠抓专业培训,不断提高业务技能,坚持定期“三基三严”培训,除参加医院开展的业务学习外,本科室制定计划为:全年组织护理业务学习12次,护理技能操作培训12次,院感培训12次,护理业务查房12次,护理疑难病例讨论4次。理论考试12次,护理操作12次。
2、急救技术的培训也将作为本年度的工作重点。对新生儿窒息复苏不定期抽查,反复强化护理人员对新生儿的急救能力。针对急诊、危重病人的抢救配合,急救五项技能的培训,每半年组织一次演练,提高护理人员的应急能力。完善护理交班、业务查房、业务学习的模式;通过分层培训模式的改变使不同资历、不同年限的护士能有不同程度的、循序渐进的获得专业知识。
3、儿科现有护士14名,其中主管护师2名,护师3名,护士10名,平均年龄 27岁。从20xx年12月成立至今,经过四年的努力与整合,护理队伍结构渐趋合理化。但普遍还存在临床经验不足,随着医疗需求的增加,儿科的扩大,整个儿科护理队伍需要全面提高,我科计划通过引进人才竞争机制,加强业务培训;今年还计划外派2-3名护士到上级医院进修、培训,以此提高护理队伍水平。
三、业务工作
1、确保艾滋、梅毒、乙肝母乳传播等项目的顺利实施和防治。
2、20xx年我院新生儿听力筛查率达94.7%,还须进一步完善听力筛查复筛及转诊制度,加强听筛的宣传力度,确保新一年听筛工作顺利达标。
3、积极协助产科新生儿会诊和监护,确保产科新生儿安全。
4、完善新生儿观察室的流程,逐步培训专业儿科护士,为儿科门诊的独立及成立专业的NTCU打下基础。
5、严格做好科室成本控制,开支节流。考虑病房的扩建,20xx年科室耗材较去年增长力争不超过30%。
四、加强护理安全管理,营造护理安全文化
1、每月组织对科内护理质量、院内交叉感染、护理文书、急诊急救、病房环境设施安全进行检查,对发现的问题及时分析查找原因持续改进,确保医疗活动安全顺利进行。
2、加强医院感染的管理,定期检测,采样合格率100%,确保无院感发生。加强医院感染培训,每月一次院感知识培训,并每季度考核一次,提高医护人员的自觉意识,保证医护人员及病人的安全。
3、全面推进责任制护理,使护理人员分配均衡,搭配适当。
4、日常护理工作中强调制度规范、操作规范贯穿始终。科室将继续遵照执行医院制定的核心制度、工作制度、岗位职责、应急预案、护理常规、服务流程及指引等。并加强学习,使护士有章可循,全体护理人员保持高度风险意识,提高责任心,勤看、勤说、勤动手,减少护理差错事故发生,保证病人安全。
5、鼓励护理人员对潜在不良因素的排查分析,力图将安全隐患遏制在萌芽状态;定期督查,及时发现并处理不良事件,避免差错事故演变。
20xx年,我们迎来了崭新的一年,随着医院新住院大楼的完工,我们住进了新病房,有了新面貌,改善了大家的工作环境。在新的一年里,我们科全体人员将更加努力,狠抓医疗质量,保障医疗安全;改善服务形象,提高服务质量;遵守规章制度,完善流程;为创建20xx年二级保健院积极共进。