一、活动背景

　　现代城市交通越来越发达，乘公交出门已经成为多数现代城市人的选择，许多乘公交车出门人因各种因素，不能享受城市公交所带来的便捷。现在社会上提倡大学生走出校门，服务社会。南京中医药大学志愿者协会，许多学生都有志愿服务的热心，并确切有意愿去帮助因乘公交车而遇到困难的乘客。因此南京中医药大学志愿者协会举办此次活动，设立固定志愿服务站点，去帮助这些有困难的乘客。

　　活动主题

　　ⅩⅩⅩⅩⅩ大学大学生公交站台志愿服务活动

　　活动简介

　　1、活动时间

　　周末及重大节假日

　　2、活动规模

　　20-30人(暂定)

　　3、活动总负责人

　　ⅩⅩⅩ

　　4、活动的目：疏通拥挤人群，维持乘车秩序，让同学们文明乘车，安全乘车

　　活动意义：①能够让赶车的同学文明乘车，安全乘车，及时乘车

　　②好的乘车秩序既能培养大学生文明乘车的观念，又能彰显大学生的自身素质，从而带动全民文明乘车，为迎接亚青以及青奥会创造良好的乘车氛围

　　③锻炼志愿者志愿活动意识及志愿能力，为亚青及青奥会培养优秀志愿者

　　活动目标：建立公交站志愿服务点，服务乘客有序乘车，帮助乘客解决困难。

　　四、活动开展

　　1.前期准备

　　将策划书上交，取得协会和团委老师的支持

　　2.校内宣传

　　①制作活动宣传海报，张贴到各个宿管站，海报上除应有相关的宣传语，还应标明活动总负责人的联系方式以及本活动的特点支持八个一认证

　　②制作宣传横幅，积极鼓励全校热爱志愿的同学参加

　　③可通过团委让各分团委在给各班班长或团支书开会时特意介绍下，然后可由各班班长或团支书到班级着重介绍下

　　④先在协会的QQ群，人人主页做好内部宣传积极鼓励内部人员的参与，其次可在校园的BBS上做活动相关宣传

　　⑤通过学校广播台，微博宣传

　　人员统计

　　服务部全体成员及招募的人员

　　岗前培训

　　对全体要参加公交站台服务的人员做一个简单的礼仪培训，例如：言谈举止要适当，衣着要整齐，接待要积极热情大方等

　　阐明一些需要注意的细节，例如：在做志愿服务时，切忌两人结伴谈笑风生；主动发现需要帮助的人并及时提供帮助；工作中任何的不满，不耐心都不应出来等

　　人员安排

　　服务部：①ⅩⅩⅩ负责活动策划书的上呈，活动总的调度以及活动结束后的志愿认证；ⅩⅩⅩ负责新招募人员的面试以及与各部门做好协调沟通任务；ⅩⅩⅩ负责活动校内宣传以及活动时的后勤保障；ⅩⅩ负责活动后的书面总结

　　②由ⅩⅩⅩ负责活动的岗前培训，商讨并做好对全体参加活动人员的职位分配并负责活动的全程开展

　　③将有关活动的想要表达的关键宣传信息传递给宣传部，方便制作相应的海报以及横幅

　　④安排具体人员负责其他宣传媒介的运作，

　　办公室：①做好有意愿参加同学的接待和咨询，并及时将有关信息及时反映给服务部

　　②负责志愿服务的工作服以及工作证的发放和和回收

　　宣传部: 将服务部传递来的相关宣传信息进行整合，制作相关宣传海报、横幅、地帖以及活动时的标语牌并将制作好的海报、横幅、地帖和标语牌及时交与服务部，方便开展全面的活动宣传

　　外联部：负责活动资金的筹集

　　⒍站台布置

　　①将制作好的地帖贴到站台醒目位置

　　②将制作好的标语牌摆放到醒目位置

　　③划定好候车区域

　　五、资源需要

　　人力资源：志愿者协会全体成员以及招募人员

　　物力资源：宣传海报纸张，志愿者服装（或袖章），工作证，标语牌，横幅，矿泉水 ，地帖

　　场地资源：①志愿者协会办公室（用于处理电子文件和档案）

　　②某教室或大学生活动中心某教室（用于开会各成员任务安排和活动前的动员大会）

　　六、经费预算

　　项目单价数量总价

　　海报纸张21020

　　横幅602120

　　标语牌5525

　　矿泉水13030

　　合计 195

　　七、活动中应注意的问题及细节

　　①参加志愿服务人员应该尽快上交个人课程表，方便相关部门安排工作

　　②志愿服务人员应该在接到通知后及时回复，日程有冲突的成员临时加派到其他时间点的服务活动

　　③服务活动的经费应按照适量、实际可行的原则适当增添，留有预备资金以防紧急调用

　　④服务活动所需的设备应事先检查后分配到个人，如有设备损坏， 应及时上报。应个人因素强力损坏的，应按原价赔偿

　　⑤志愿服务人员在活动中应态度积极，不能将自身的消极情绪影响到他人（特别是所服务的对象）；服务人员在服务过程中应始终保持言语礼貌，行为得体

　　⑥志愿服务人员应主动帮助有困难的乘客，不得对需要帮助的乘客不予理睬，不得扰乱服务秩序

　　20xx年10月13日