一、 人员配备

　　1、运营期间固定人员配备： 馆长（1人）

　　前台收银（2-3人）：江翠芬  领班（1人）

　　服务员（4-6人）：黑妹 清洁（1-2人）：珍姨 驻场教练（1人）：梁炽峰

　　上班时间： 周一到周五（A+B）

　　A班：10:00—12:00 14:00—20:00 B班：16:00—24:00

　　周六日、节假日（B+C）

　　C班：8:00—17:00（中午一小时吃饭休息）

　　2、运营期间兼职人员配备 南方职业学院学生8—10人

二、运营方式

　　1、定位

　　以市场化运作为导向，将XX球馆打造成江海区全民健身的阵地，竞技体育的舞台，发展江海区体育产业的基地。

　　2、场馆运营的总体内容

　　1）提高球馆的利用，增加创收内容

　　XX球馆处于江门一中校内，球馆的规模，设施等优势决定了，除球馆日常的经营收入外，我们可以扩大补充收入渠道如下： A：体育、饮料等商品销售收入；

　　B：开发体育培训市场，与学校合作开办羽毛球、乒乓球培训学院。 C：体育馆内、停车场以及周边广告位收入

　　D：利用节假日举办各类有影响力的群众性参与度高的赛事活动，形成传统，形成市场。并通过赛事的组织、招商、运营达到创收的目的。 E：承办商业活动、演出收入 F：与其他商家合作运营的收入

　　2）球馆升级改造，提升服务水平，打造业界高端品牌

　　XX球馆对地面、墙面、灯光、更衣室、淋浴间、休闲区等区域进行升级改造后，档次将得到提升，硬件设施在江海区乃至全市将拥有绝对的竞争优势。提升服务质量将成为打造高端品牌的，营造良好打球氛围的重要环节。

三、 营运定价

　　球馆常规收费标准如下：

　　球馆开业后的日常运营，开卡后，按照收费标准的7折收费。 试业期间，贵宾卡充值方案如下：

　　A：充值100元，可享受贵宾卡消费标准。原则上不开卡，不能享受折扣优惠，尽力诱导客户开卡。如遇到实在不肯开卡的客户要求现金结账的，可运用技巧说通过馆长或经理申请。 B：充1000元，送200元+日场4小时消费券 C：充3000元，送600元+日场13小时消费券 D：充5000元，送1000元+日常25小时消费券

　　（说明：消费券作为球馆羽毛球日场VIP场消费使用，以1小时为单位，不足1小时按1小时结算，有效期2个月。）